Facebook ha revelado y confirmado que la plataforma de mensajería móvil basada en web más popular del mundo, WhatsApp, comenzará a mostrar anuncios. El gigante de las redes sociales también reveló cómo se cortarán los anuncios e incluso mencionó la ubicación de los mensajes promocionales. Por el momento, parece que Facebook no enviará anuncios al canal de conversación principal.
Cuando Facebook compró WhatsApp, muchos en la industria de la tecnología predijeron con confianza que lo primero, más temprano que tarde, monetizará la plataforma. Tras la salida del cofundador, esos temores se agravaron. Ahora, dejando de lado las especulaciones, Facebook ha comenzó a trabajar en la publicación de anuncios dentro de WhatsApp. Varias diapositivas de presentación incluso han ofrecido una confirmación visual sobre lo mismo. Estas diapositivas se presentaron en la reciente Cumbre de marketing de Facebook celebrada en los Países Bajos.
Las diapositivas que se muestran en el evento confirman claramente que Facebook está configurado para monetizar la aplicación de mensajería más popular del mundo. Las fotos de las diapositivas fueron capturadas por Olivier Ponteville, director de medios de la agencia de marketing digital 'Be Connect'. En octubre de 2018, el ejecutivo de Facebook Chris Daniels mencionó que la plataforma de redes sociales planea comenzar a insertar anuncios en WhatsApp. Sin embargo, el funcionario no indicó ningún cronograma específico. Daniels incluso había añadido que los anuncios serían el 'modo principal de monetización de la empresa' del servicio.
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En el evento realizado recientemente, Facebook confirmó efectivamente que WhatsApp recibirá anuncios el próximo año. En otras palabras, los usuarios de WhatsApp comenzarán a ver mensajes promocionales que permitirán a las empresas impulsar la participación del cliente a partir de 2020. Curiosamente, todavía no hay un cronograma confirmado. Es muy posible que Facebook comience gradualmente a insertar anuncios en WhatsApp, y quizás modifique el formato y la metodología de entrega antes de implementarlos para todos los usuarios.
Según las diapositivas de la presentación, Facebook ha elegido la pestaña 'Estado de WhatsApp' como la ubicación predeterminada para publicar anuncios. No hace falta agregar que la pestaña Estado es similar a las Historias de Instagram. El formato de los anuncios será dinámico y contendrá audio e imágenes, al igual que el formato actual de Estado de WhatsApp. Además, los anuncios ocuparán toda la pantalla del dispositivo. Los usuarios que deseen interactuar con el anuncio o con la empresa, deberán simplemente deslizar el dedo hacia arriba para obtener más información. Las empresas pueden insertar varios tipos de acciones que los usuarios pueden realizar después de ver el anuncio.
Facebook se ha resistido enérgicamente a insertar anuncios en WhatsApp, a pesar de firmar un acuerdo de 19 mil millones de dólares para adquirir la popular plataforma de mensajería en octubre de 2014. Sin embargo, ahora sigue adelante con la monetización de la misma.
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