Es posible que experimente una pantalla negra mientras usa Oculus Link a través de la aplicación Oculus cuando su Oculus Link no funciona correctamente. Oculus Link puede dejar de funcionar por varias razones, incluidos los controladores de gráficos obsoletos y los archivos de instalación dañados.
Oculus Link no funciona en PC
Este problema puede ocurrir debido a una corrupción subyacente que afecta la instalación local de Oculus debido al controlador de Oculus actualmente en uso o debido a una GPU obsoleta o un controlador que funciona mal y que no está equipado para mantener las conexiones de enlace de Oculus.
Debido a la amplia gama de usuarios afectados por el problema, hay varias soluciones disponibles para solucionar el problema. Hemos compilado una lista de los posibles métodos que puede implementar para resolver el problema mencionado. Siga las soluciones a continuación para que su Oculus Link funcione.
1. Reparación del cliente de Oculus
Si está comenzando a solucionar este problema, debe intentar reparar la instalación actual de Oculus Link con la configuración integrada.
Para hacer esto, navegue hasta la ruta donde instaló el software de soporte de Oculus y ejecute OculusSetup.exe con acceso de administrador haciendo clic derecho y haciendo clic en Ejecutar como administrador .
La ubicación predeterminada es C:\Archivos de programa\Oculus\OculusSetup.exe.
Nota: Si instaló el software de soporte de Oculus en una ubicación diferente, navegue allí.
Ejecutando como administrador
Nota: Si se lo solicita el Control de cuentas de usuario (UAC) , haga clic Sí para otorgar acceso de administrador.
En la primera pantalla, elija el Reparar opinión y siga los pasos restantes para iniciar y completar la operación de reparación.
Reparación de Oculus Rift
Una vez que se complete el procedimiento de reparación, reinicie su PC y vea si se restablece el enlace de Oculus.
Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.
2. Vuelva a instalar el controlador de Oculus
La reinstalación de los controladores de Oculus eliminará cualquier incoherencia relacionada con los controladores que esté causando este problema.
Recomendamos usar un símbolo del sistema elevado, ya que eliminará cualquier archivo remanente que pueda quedar atrás si desinstala el controlador de manera convencional.
Aquí se explica cómo reinstalar el controlador de Oculus desde el símbolo del sistema elevado:
- Comience por asegurarse de que su dispositivo Oculus esté conectado a su PC.
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- Dentro de Correr cuadro de diálogo, escriba la siguiente ruta antes de presionar Ingresar:
C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers
Accede a los controladores de Oculus
- Una vez que llegue a la ubicación correcta, abra oculus-driver y espere hasta que se actualice el controlador compatible.
- Reinicie su PC, inicie la aplicación Occulus una vez más y vea si la conexión Oculus Link funciona correctamente.
Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.
3. Actualice los controladores de la GPU
Una de las causas del problema pueden ser sus controladores de gráficos obsoletos. La realidad virtual y los juegos dependen mucho de la tarjeta gráfica, y tener los controladores de dispositivo más recientes instalados en su computadora a menudo puede ser esencial.
Actualizar sus controladores gráficos no es nada complicado. Windows instala cualquier controlador faltante que pueda detectar en su computadora automáticamente. Sin embargo, estos controladores no suelen estar actualizados. Por lo tanto, debe actualizar su tarjeta gráfica manualmente.
Para ello, deberá descargar los últimos controladores para su tarjeta desde el sitio web de su fabricante después de desinstalar los actuales. Sigue las instrucciones de abajo:
- Primero, presione el botón Tecla de Windows + R para abrir el Correr ventana.
- A continuación, acceda Administrador de dispositivos escribiendo 'devmgmt.msc' en el cuadro de ejecución, luego presionando el botón Ingresar llave.
Abra el Administrador de dispositivos
- Después de abrir Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo en la página hasta llegar a la lista de dispositivos instalados y luego expanda el cuadro desplegable para Adaptadores de pantalla.
- Haga clic derecho en el controlador de GPU que desea actualizar en el siguiente menú y luego haga clic en Actualizar controlador.
Actualice el controlador de la GPU
Nota: Si tiene una GPU integrada debajo Adaptadores de pantalla, actualizarlo también.
- En el menú que aparece, elige Buscar automáticamente nuevo software de controlador .
Actualizar controladores automáticamente
- Siga los pasos en pantalla para instalar el controlador de GPU más reciente descubierto después de completar el escaneo inicial.
- Vea si el problema ahora se resuelve reiniciando su PC y viendo si se restablece la conexión PCVR con Oculus Link.
Nota: si el Administrador de dispositivos no puede actualizar los controladores de gráficos, deberá utilizar el software especializado proporcionado por el proveedor de la tarjeta gráfica. Existe la posibilidad de que se necesiten las siguientes aplicaciones, según el fabricante de la GPU:
- Experiencia GeForce (GPU Nvidia)
- Adrenalina (GPU AMD)
Continúe con el siguiente paso en el procedimiento a continuación si el mismo problema aún está presente o si sus controladores de GPU ya están actualizados.
4. Obligar a Occulus a ejecutarse en modo de rendimiento máximo
Una configuración de energía también puede ser responsable de afectar el enlace PCVR Oculus con su PC. Para asegurarse de que la conexión no sea interrumpida por un Ahorro de energía función, asegúrese de que la conexión PCVR puede utilizar la Rendimiento máximo modo de plan de energía.
Para ello, deberá acceder a la Configuración de energía y cambie la configuración del plan actual para que todos Configuración USB y PCI-Express todas las conexiones se administran en Máximo ahorro de energía modo.
Para obtener instrucciones paso a paso, siga las instrucciones a continuación:
Nota: Si experimenta este problema en una computadora portátil que usa múltiples planes de energía, deberá realizar las modificaciones a continuación para cada plan que pueda activarse en su PC.
- Prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- A continuación, escriba 'powercfg.cpl' y presiona Ctrl + Mayús + Intro para abrir el Opciones de poder menú con acceso de administrador.
Accede a la configuración de energía
- Si se lo solicita el Control de cuentas de usuario (UAC), hacer clic Sí para otorgar acceso de administrador.
- A continuación, haga clic en el Cambiar la configuración del plan del plan activo.
- Desde la siguiente pantalla, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .
Cambiar la configuración avanzada de energía
- Dentro de Energía Opciones menú, desplácese hacia abajo a través de la configuración del plan de energía y expanda el menú desplegable asociado con Configuración de USB.
- Cerciorarse Configuración de suspensión selectiva USB está deshabilitado para todos los planes disponibles.
- A continuación, expanda la Menú desplegable de PC Express menú y desactivar Administración de energía de estado de enlace para todos los planes disponibles.
- Hacer clic Aplicar así que guarda los cambios.
- Reinicie su PC y vea si no puede restablecer la conexión de enlace de Oculus.
Si el problema aún no se soluciona, pruebe el siguiente método a continuación.
5. Deshabilitar la tarjeta gráfica integrada
Algunos procesadores vienen con una tarjeta gráfica integrada. Los gráficos integrados se utilizan principalmente para representar los gráficos básicos en su pantalla y no deben ser utilizados de forma intensiva por otras aplicaciones dedicadas.
Si bien una tarjeta gráfica dedicada es mucho mejor que una integrada, la presencia de controladores para los gráficos integrados puede confundir a algunas aplicaciones. En esencia, la aplicación cree que hay dos tarjetas gráficas disponibles y, a veces, puede elegir la incorrecta para usarla.
Si esto se aplica a usted, deshabilitar los controladores de gráficos de sus gráficos integrados debería solucionar el problema por usted. Cuando haga esto, la aplicación de Oculus se verá obligada a usar la tarjeta gráfica dedicada en su computadora, y comenzará a funcionar correctamente. Siga las instrucciones a continuación para hacer esto:
- Prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- A continuación, escriba 'devmgmt.msc' y presiona Ctrl + Mayús + Intro abrir Administrador de dispositivos con acceso de administrador.
Abra el Administrador de dispositivos
- En el Control de cuentas de usuario (UAC), hacer clic Sí para otorgar acceso de administrador.
- Una vez que estés dentro Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo a través de la lista de dispositivos y expanda el menú desplegable asociado con Adaptadores de pantalla.
- A continuación, haga clic derecho en la GPU integrada y haga clic en Deshabilitar dispositivo del menú contextual que acaba de aparecer.
Deshabilitar la GPU integrada
- En el mensaje de confirmación, haga clic en Sí, luego cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su ORDENADOR PERSONAL.
- Una vez que su computadora se reinicie, vea si Oculus Link ahora está restablecido.
Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.
6. Deshabilite el antivirus o firewall de terceros (si corresponde)
Este error también puede aparecer si su software antivirus bloquea la transmisión de datos, por lo que no se puede mantener la conexión PCVR.
Si está utilizando una suite de terceros y está seguro de que está utilizando la última versión inalterada del software Oculus, pruebe este escenario desactivando la protección en tiempo real.
Importante: Los pasos específicos para deshabilitar la protección en tiempo real variarán según la suite de terceros que esté utilizando, pero la gran mayoría de los programas antivirus tendrán una opción para hacerlo en el menú de la barra de tareas de la aplicación.
Deshabilitar la conexión antivirus
Una vez que haya desactivado la seguridad en tiempo real, reinicie su computadora y vea si ahora puede restablecer la conexión de enlace VR con Oculus.
Nota: Es posible que desee deshacerse de su paquete de seguridad si ya ha intentado deshabilitar complementos innecesarios y el problema persiste. Asegúrese de que no haya archivos sobrantes para que su AV no se quede atrás. limpiando cualquier archivo AV dejado por el proceso de desinstalación .
Si este método no era aplicable o no arregló la conexión de Oculus Link, pase al siguiente método a continuación.
7. Deshabilite todas las opciones de ahorro de energía para el puerto USB utilizado por Oculus
Para asegurarse de que todas las opciones de ahorro de energía para el puerto USB utilizado por Oculus estén deshabilitadas, use el Administrador de dispositivos para deshabilitar todas las reglas de administración de energía para cada elemento 'USB 3.0/3.1/3.10 eXtensible'.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- A continuación, escriba 'devmgmt.msc' y presiona Ctrl + Mayús + Intro abrir Administrador de dispositivos con acceso de administrador.
Abra el Administrador de dispositivos
- En el Control de cuentas de usuario (UAC), hacer clic Sí para otorgar acceso de administrador.
- Una vez que estés dentro Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo a través de la lista de dispositivos y expanda el menú desplegable asociado con Controladores de bus serie universal.
- A continuación, haga clic con el botón derecho en el primero Controlador de host extensible y haga clic en Propiedades del menú contextual que acaba de aparecer.
Acceder a la pantalla de Propiedades
- A continuación, dentro del Propiedades pantalla del dispositivo controlador de host extensible, elija Administración de energía y asegúrese de que Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía la opción está deshabilitada.
Apague el dispositivo para ahorrar energía
- Hacer clic OK para guardar los cambios, luego repita el paso 6 con cualquier otro controlador de host extensible que tenga bajo Controladores de bus serie universal.
- Reinicie su PC y vea si la conexión Oculus Link ahora se puede establecer nuevamente.
Si el problema aún no se soluciona, pase a la posible solución final a continuación.
8. Revertir los controladores del chipset Ryzen (si corresponde)
Si está utilizando un procesador Ryzen, existe una buena posibilidad de que los controladores del conjunto de chips Ryzen causen el problema. Esto puede suceder debido a un problema de compatibilidad con los auriculares Oculus.
En tal escenario, puede revertir los controladores de su conjunto de chips Ryzen para solucionar el problema. Varios usuarios de Ryzen han descubierto que esto les soluciona el problema.
Para revertir los controladores de su conjunto de chips Ryzen, puede desinstalar los controladores Ryzen actualmente instalados en su computadora y luego reiniciar. Al reiniciar, Windows instalará automáticamente los controladores por usted. Siga las instrucciones a continuación para hacer esto:
- abre el Panel de control buscándolo en el menú Inicio.
Panel de control de apertura
- En la ventana del Panel de control, haga clic en el Desinstalar un programa opción.
Panel de control
- En la lista de aplicaciones instaladas, busque Software de conjunto de chips AMD.
- Haga doble clic en Software de conjunto de chips AMD y siga las instrucciones en pantalla para desinstalarlo.
Desinstalación del software del chipset AMD
- Una vez que se haya desinstalado, continúe y reinicie su computadora.
- Después de que su PC se inicie, vea si el problema ha desaparecido.
9. Use un cable y puerto USB diferente para su conexión de Oculus.
Si ha llegado hasta aquí sin una solución viable, una última razón que podría causar este problema de conexión de Oculus Link es un puerto USB que no funciona correctamente o un cable no congruente.
Entonces, antes de perder la esperanza y abrir un boleto con Meta, use un cable USB diferente para conectar Oculus con su PC y conéctelo a un puerto USB diferente.
Nota: Evite enchufarlo en un concentrador USB si es posible.
Esto puede ayudar si el problema se debe a un problema con el cable o el puerto USB que está utilizando, o si la transmisión de datos está siendo inhibida por un cable no congruente.
