Solución: otra computadora está usando la impresora

Es posible que se necesite permiso para acceder a la siguiente carpeta. Si se le solicita, presione Continuar.

5. Una vez en la carpeta, elimine todos los archivos de la carpeta PRINTERS y cierre la ventana.
6. Reinicie su computadora y verifique si la impresora se conecta correctamente.

Solución ampliada 1: creación de un archivo por lotes

Este es un fragmento extendido de la solución 1. Si la solución funciona para usted y el problema se repite una y otra vez, puede crear un archivo por lotes para realizar todas las operaciones anteriores con un solo clic. Esto le ahorrará tiempo y no tendrá que realizar todos los pasos anteriores la próxima vez que surja el error.

1. Presione Windows + E para abrir el Explorador de archivos, haga clic en Ver , entonces presione Opciones y seleccione Cambiar carpeta y opciones de búsqueda .

2. Desmarcar la opción ' Ocultar las extensiones para tipos de archivo conocidos '. Esto nos permitirá convertir el archivo de texto en un archivo por lotes que crearemos más adelante.

3. Cree un nuevo archivo de texto en su escritorio e ingrese los siguientes comandos como se muestra a continuación en la imagen. Guarde el archivo de texto más adelante.

spooler de parada neta

spooler de inicio neto

salida

4. Ahora cambie el nombre del archivo reemplazando ' .TXT ' con ' .uno '. Es posible que se le solicite una ventana emergente que indique lo siguiente. Presione Sí.

5. Ahora, cada vez que haga doble clic en el icono, el servicio de cola de impresión se ejecutará automáticamente sin que tenga que hacer nada más.

Solución 2: hacer un ciclo de energía completo

Otra solución que funciona para muchos usuarios es apagar y encender su computadora, impresora y su Wi-Fi. El ciclo de energía es un acto de apagar un dispositivo completamente y luego encenderlo nuevamente. Las razones para apagar y encender incluyen hacer que un dispositivo electrónico reinicie su conjunto de parámetros de configuración o se recupere de un estado o módulo que no responde. También se utiliza para restablecer todas las configuraciones de red, ya que todas se pierden cuando apaga el dispositivo por completo.

Después apagar su impresora, Wi-Fi y computadora , saca el cable de alimentación principal y déjelos estar inactivos por un un par de minutos (~ 5). Después del tiempo requerido, conecte los cables, encienda ambos dispositivos e intente conectarlos.

Solución 3: conexión a la impresora sin '—WS'

Las impresoras Canon tienden a tener dos impresoras enumeradas en lugar de una sola impresora. Una es una impresora normal y la otra tiene el mismo nombre pero tiene una 'WS' al final. Si está conectado a la impresora 'WS', esto puede estar causando el problema de que la impresora no imprime. Hay muchas consultas en línea sobre lo que significa 'WS', la mayoría de las cuales apuntan a que significa servicios web. A continuación, se muestran ejemplos de los nombres que podría tener su impresora en la ventana de dispositivos:

Impresora Canon serie MG5300

Impresora WS de la serie Canon MG5300

Impresora XPS de la serie Canon MG5300

Cancele todos los trabajos de impresión y reinicie el servicio de cola como se muestra arriba. Ahora intente seleccionar la impresora normal que consta solo del modelo (que no tiene WS o XPS). Intente imprimir cualquier cosa y vea si esto funciona.

Solución 4: instalación de los controladores más recientes para su impresora

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, significa que probablemente el problema radique en los controladores instalados en su dispositivo de impresión. Los controladores de impresora obsoletos causan problemas importantes de compatibilidad y hacen que su dispositivo sea inútil. Debe navegar al sitio web del fabricante y descargar los últimos controladores de impresora disponibles. Asegúrese de descargar los controladores exactos para su impresora. Puede buscar el número de modelo presente en la parte frontal de su impresora o en su caja.

Nota: Hay algunos casos en los que un controlador más nuevo no funciona. En ese caso, descargue una versión anterior del controlador e instálela utilizando el mismo método que se describe a continuación.

1. prensa Windows + R para lanzar el correr Tipo ' devmgmt.msc ”En el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
2. Navegue por todo el hardware, abra el submenú 'Colas de impresión', haga clic derecho en el hardware de su impresora y seleccione ' Actualizar controlador ”.

3. Ahora Windows abrirá un cuadro de diálogo preguntándole de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción ( Buscar software de controlador en mi computadora ) y proceda.

Seleccione el archivo del controlador que descargó usando el botón de exploración cuando aparezca y actualícelo en consecuencia.

4. Reinicie su computadora y verifique si el problema se resuelve.

Nota: Si la actualización de los controladores directamente no produce ningún resultado, considere desinstalar el controlador primero y, en lugar de actualizar los controladores seleccionando manual o automático, simplemente haga doble clic en el controlador y se instalará automáticamente.

Solución 5: Cambio de la configuración del tiempo de espera de WSD (usuarios avanzados)

WSD (servicios web para dispositivos) es un mecanismo de control diseñado para el descubrimiento, control y configuración automáticos de dispositivos. Existe un problema conocido con respecto a la configuración del tiempo de espera de WSD. Podemos intentar extender la configuración y ver si esto funciona.

Hay dos formas de cambiar la configuración del tiempo de espera de WSD. Uno es a través de la página web accediendo a la IP de su impresora. Debería cambiar la configuración a 10 minutos en lugar del predeterminado. Guardar los cambios y salir. Asegúrese de cancelar todos los trabajos pendientes antes de realizar cualquier cambio.

Algunas impresoras tienen la misma configuración presente en sus módulos. Puede acceder a la configuración en el siguiente orden. Tenga en cuenta que el método puede ser un poco diferente según su modelo.

Menú> Configuración> Configuración de dispositivo> Configuración de LAN> Otras configuraciones> Configuración de WSD> Configuración de tiempo de espera> 10 minutos

Guarde los cambios, realice un ciclo de encendido como se explica en la solución anterior e intente imprimir nuevamente.