Los equipos de Microsoft no pueden cargar imágenes en el chat principalmente debido a dispositivos / sistemas operativos no compatibles. Este error también puede deberse a un navegador no compatible o una versión desactualizada de Teams. En este error, el usuario agrega una imagen al chat de Teams y esa imagen no se muestra al otro usuario; solo se mostrará un marcador de posición.
Equipos de Microsoft
Los funcionarios de Microsoft tampoco han comentado sobre el problema. Este es un escenario muy común y se puede resolver fácilmente utilizando las soluciones que se enumeran a continuación. Asegúrese de tener sus credenciales a mano, ya que es posible que deba iniciar sesión nuevamente.
¿Qué impide que las imágenes se carguen en Microsoft Teams Chat?
- No – Navegador compatible : Teams admite casi todos los navegadores modernos. Pero si tiene un problema de compatibilidad con un navegador, es posible que deje de mostrar imágenes en ese navegador.
- Dispositivo / SO no compatible : Microsoft Teams es una aplicación multiplataforma. Si el sistema operativo / dispositivo que está usando con los equipos tiene problemas de compatibilidad, entonces el usuario puede enfrentar el problema actual.
- Versión desactualizada de Teams : Las versiones actualizadas de una aplicación mantendrán su sistema a salvo de muchos problemas. Si está usando una versión desactualizada de Teams, puede encontrar el error en discusión.
Carga de imágenes en el chat de Microsoft Teams
Antes de probar cualquier solución
- Si ha agregado imágenes recientemente en el chat, entonces Espere durante al menos 30-60 minutos, ya que a veces los equipos (debido a una falla del software) tardan tanto tiempo en mostrar una vista previa de la imagen. Durante este tiempo, solo se mostrará un marcador de posición.
- Hay un escenario en el que las imágenes publicadas en un chat desaparecen en aproximadamente una semana . En ese caso, después de resolver el problema utilizando las soluciones mencionadas a continuación, debe ejecutar e-discovery ( Realizar una investigación de descubrimiento electrónico y Gestionar casos de descubrimiento electrónico ) para descubrir esas imágenes.
1. Utilice un navegador diferente
Microsoft Teams se puede utilizar con una variedad de navegadores. Si el navegador que está utilizando tiene un problema de compatibilidad con Microsoft Teams, puede forzar la no carga de imágenes. En ese caso, el uso de un navegador diferente (se recomienda Internet Explorer o Microsoft Edge) puede resolver el problema.
- Lanzamiento el navegador alternativo y Abierto Equipos de Microsoft e inicie sesión con sus credenciales.
- Ahora añadir una imagen a cualquiera de los gatos y ver si está funcionando bien ahora.
2. Cambiar dispositivo / SO
Microsoft Teams es una aplicación multiplataforma. La versión de la aplicación del sistema operativo / dispositivo que está utilizando para acceder a Teams puede causar el error en discusión debido a una falla del software. Se sabe que las versiones móviles de Teams crean problemas similares. En ese caso, usar otra versión del sistema operativo de la aplicación (se recomienda el uso de la aplicación Teams Desktop o la versión web) puede resolver el problema.
- Lanzamiento Escritorio/ Web versión de Teams.
- Ahora agregue una imagen a cualquiera de los chats y vea si ha comenzado a funcionar correctamente. Si es así, considere actualizar su sistema operativo correctamente (también la aplicación Teams que se ejecuta en él).
3. Actualice la aplicación a la última versión
Microsoft actualiza Teams con frecuencia para agregar nuevas funciones, mejorar el rendimiento y corregir las lagunas de software / hardware. Si está utilizando una versión desactualizada de Teams, es posible que no se carguen las imágenes. En ese caso, actualizar Teams a la última versión puede resolver el problema. Con fines ilustrativos, actualizaremos la versión de Windows de Teams. Puede seguir las instrucciones según su sistema operativo.
- Lanzamiento Equipos.
- Hacer clic sobre el foto de perfil y luego en Buscar actualizaciones .
Buscar actualizaciones de Teams
- Aparecerá un mensaje cerca de la barra de título que dice ' Comprobaremos e instalaremos las actualizaciones mientras continúa trabajando. ”.
Comprobaremos e instalaremos actualizaciones
- Después de un tiempo, aparecerá otro mensaje que ' un último paso a la última versión, haga clic para actualizar ahora ”
- Entonces los equipos relanzar y un notificación Aparecerá que ahora está utilizando el ultima versión de equipos.
- Ahora añadir una imagen a cualquiera de los chats y vea si el problema se resuelve definitivamente.
Prima:
Aquí hay algunos consejos adicionales que recopilamos según la experiencia del usuario:
- Intente iniciar sesión en Teams como miembro y no como invitado. Las cuentas de invitado suelen tener menos permisos y privilegios. Pueden causarle acceso restringido a la aplicación.
- Consulte al administrador de su organización. Hay varios casos en los que las organizaciones han inhabilitado el uso de imágenes en el chat del equipo. Habilitar la opción desde el backend podría resolver el problema.
- También puede intentar cambiar a una conexión a Internet diferente. Se sabe que algunos ISP bloquean ciertas transmisiones, lo que puede hacer que los equipos también tengan acceso restringido. Intente utilizar un punto de acceso móvil para realizar pruebas.
