Muchos usuarios de Windows 10 se quejan actualmente de todos los archivos adjuntos que reciben con correos electrónicos que no se descargan en la aplicación de correo integrada de Windows 10. Este es el caso de un porcentaje extremadamente significativo de todos los usuarios de Windows 10, y el problema incluso se extiende a los usuarios del sistema operativo Windows 10 Mobile. Además, la aplicación Mail no parece ser el único cliente de correo de escritorio afectado por el problema, ya que la aplicación Outlook, la aplicación Nine y todas las aplicaciones ActiveSync también parecen verse afectadas.
Este problema básicamente hace que todos los archivos adjuntos (excepto uno o dos, en el caso de algunos usuarios afortunados) no se descarguen, lo que hace que aparezca un mensaje de 'Error de descarga' debajo de ellos cuando se ven en la aplicación Correo. Mientras que algunos especulan que este problema se debe a problemas con los servidores de correo de Microsoft, otros parecen creer que el firewall y los programas antivirus de terceros son los culpables de este problema. No poder ver los archivos adjuntos que recibe con los correos electrónicos, especialmente en una era gobernada por la tecnología como esta, puede ser extremadamente problemático. Afortunadamente, existe una solución alternativa viable para este problema, junto con un par de soluciones que puede utilizar para intentar solucionarlo.
La solución alternativa:
La solución para este problema es bastante simple: simplemente acceda a su cuenta de correo electrónico con un navegador (como Google Chrome o Mozilla Firefox) y vea y descargue todos los archivos adjuntos que desee. Por alguna razón, los usuarios afectados por este problema pueden administrar fácilmente no solo ver sino también descargar archivos adjuntos si acceden a sus cuentas de correo electrónico a través de un navegador de Internet.
Solución 1: deshabilite todos y cada uno de los programas de firewall y antivirus de terceros
Si tiene algún programa antivirus, antimalware o firewall de terceros instalado en su computadora, deshabilitarlos (o más bien desinstalarlos por completo) podría solucionar el problema. Una vez que haya deshabilitado o desinstalado los programas, verifique si el problema persiste. Si el problema se ha resuelto, puede continuar e instalar todos los programas de seguridad de terceros que desee, pero asegúrese de no volver a instalar los programas que desinstaló en primer lugar. Sin embargo, si esto no soluciona el problema, pruebe la siguiente solución.
Solución 2: elimine y luego vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico
La otra solución que puede usar para intentar resolver el 'Error de descarga' en todos los archivos adjuntos en el problema de la aplicación Windows 10 Mail es eliminar y luego volver a agregar su cuenta de correo electrónico. Si la cuenta de correo electrónico registrada en su aplicación de correo de Windows 10 es la misma que en su cuenta de usuario local principal, su computadora no le permitirá eliminarla (y luego volver a agregarla). Sin embargo, puede evitar este obstáculo y, para hacerlo, debe:
Abre el Menu de inicio . Tipo cmd en la barra de búsqueda, haga clic derecho en el programa llamado Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador .
Escribe el comando usuario neto / agregar . Esto creará una nueva cuenta de usuario local. presione el Entrar. Escribe el comando administradores net localgroup / agregar en el Símbolo del sistema y presione Entrar . Esto convertirá la nueva cuenta de usuario local en una Administrador .
Inicie sesión en la nueva cuenta de usuario. Abre el Correo aplicación y elimine su cuenta de correo electrónico. Inicie sesión en su cuenta de usuario local principal y vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico. Puede eliminar la nueva cuenta de usuario una vez que haya vuelto a agregar su cuenta de correo electrónico a la aplicación Windows 10 Mail.
2 minutos de lectura
