Solución 1: cree un nuevo puerto local
Hacer clic comienzo y busque ' Dispositivos e impresoras “.
Abierto Dispositivos e impresoras y entonces Hacer clic la Añadir una impresora encima de la ventana. Asegúrese de tener derechos de administración para este paso en la computadora. 
Seleccione ' Agregar una impresora local ' haciendo clic en él. Seleccione ' Crea un puerto nuevo ' y asegúrese de que haya ' Puerto local ” seleccionado para ' Tipo de puerto: '
Se le pedirá un nombre del puerto en una nueva ventana. Tipo la dirección de la impresora en el siguiente formato:
\ IP dirección o el nombre de la computadora nombre de la impresora
Por ejemplo, el nombre de la impresora es HP LaserJet P2050 Series PCL 6 y la dirección IP de la computadora que está conectada con 192.168.1.130, por lo que el nombre del puerto será
\ 192.168.1.130 HP LaserJet serie P2050 PCL 6
Ahora hacer clic vale y próximo .
Si no conoce la dirección IP de la computadora a la que la impresora está conectada físicamente y desde donde se comparte la impresora, mantenga Tecla de Windows y presione R. Ahora tipo cmd en el diálogo de ejecución y prensa entrar . Tipo ipconfig en la ventana negra y presione enter . Buscar Dirección IPv4 para la IP de la computadora en la ventana negra. Desplácese hacia arriba si es necesario.
Seleccione tu modelo de impresora desde el directorio para instalar sus controladores. Hacer clic próximo . Si tiene un disco, insértelo, haga clic en 'Tiene un disco' y busque la ubicación del controlador en el disco. Hacer clic Okay . Tipo en un nombre para su nueva impresora. Hacer clic próximo . Imprima una página de prueba para comprobar su conexión. Y haga clic en Finalizar. Si aún no funciona, ejecute la revisión desde aquí antes de continuar con la Solución 2 y probar la Solución 1 después de aplicar la revisión.
Solución 2: copie mscms.dll manualmente
Este mscms.dll es un módulo de color que tal vez no llegue a su carpeta de destino. Para copiarlo manualmente, presione Tecla de Windows + R . En el cuadro de diálogo de ejecución, escriba: Tipo system32 y presione entrar para abrir la carpeta System32.
Ahora escribe mscms en el barra de búsqueda . Copiar la archivo coincidiendo exactamente con el nombre mscms . (CTRL + C) para copiar / (CTRL + V) para pegar.
Ahora, si tienes un Windows de 32 bits instalado, navegue a la siguiente carpeta y pegue el archivo mscms.dll previamente copiado en él:
C: windows system32 spool drivers w32x86 3
Y, si tienes un Windows de 64 bits instalado, navegue a la siguiente carpeta y pegue el archivo previamente copiado en ella:
C: windows system32 spool drivers x64 3
Ahora intente conectarse a la impresora. Si no se conecta, vuelva a agregar la impresora y pruebe.
Solución 3: si se trata de una impresora HP
En la máquina de origen desde la que se comparte la impresora, abra el Editor del registro y busque la siguiente ruta de registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Printers PRINTERNAME CopyFiles BIDI
Busque la entrada para
spool DRIVERS W32X86 3 hpcpn6de.dll
y eliminarlo. Luego, vuelva a intentar conectarse.
Solución 4: Elimine los controladores de impresora innecesarios
La instalación de una impresora anterior puede evitar que la cola de impresión agregue nuevas impresoras. Para eliminarlos, presione Tecla de Windows + R . Asegúrese de tener derechos de administración para este paso en la computadora. En el tipo de ventana de ejecución printmanagement.msc y presione entrar .
Haga doble clic en 'Todos los conductores' . Ahora Eliminar ninguna controlador de impresora eso es innecesario o cuestionable. Borrar, botón derecho del ratón sobre el conductor y haga clic en Eliminar en el menú emergente.
Después de eliminar los controladores de la impresora en cuestión, vuelva a agregarla normalmente y, si aún no funciona, vuelva a agregarla con la Solución 1. Si aún no funciona, pase a la Solución 3.
Solución 5: eliminar archivos de controladores preexistentes del registro
Un archivo de controlador ya existente pero dañado puede impedir que Windows se conecte a la impresora.
prensa Tecla de Windows + R . Tipo regedit y presione entrar . Asegúrese de tener derechos de administración para este paso en la computadora. Editor del registro nueva ventana será Aparecer . En el panel izquierdo , navegar a la siguiente ubicación haciendo doble clic en las carpetas:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Control Print Printers * EL NOMBRE DE SU IMPRESORA * CopyFiles
Eliminar el Carpeta 'ICM' que está debajo del Carpeta 'CopyFiles' .
Ahora intente conectarse a la impresora.
Solución 6: Ejecute el solucionador de problemas de impresoras automatizadas de Microsoft
Descargar el archivo de este enlace. Abierto el archivo con asistente de resolución de problemas .
Deje que el solucionador de problemas detecte y solucione los problemas. Pruébelo haciendo clic en el botón Agregar nueva impresora. Una vez finalizada la resolución de problemas, intente volver a agregar la impresora normalmente y, si aún no funciona, use la Solución 1 nuevamente.
Solución 7: Restablecimiento de la cola de impresión
Sigue la guía aquí para restablecer la cola de impresión.
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