Explorer.exe es probablemente uno de los procesos más importantes para los usuarios ocasionales de Windows y este proceso representa la parte principal de su interfaz de usuario, como archivos y carpetas, menú de inicio, bandeja del sistema, etc. Sin el explorador, está bastante limitado a abrir programas que utilizan el símbolo del sistema o el administrador de tareas, que no es tan fácil de usar.
Por eso es importante tratar los errores relacionados con los problemas de Explorer.exe de inmediato. Uno de esos problemas es el problema 'Error: System Call Failed' que afecta a los usuarios de varias versiones del sistema operativo Windows. Existen bastantes métodos para solucionar este problema, así que asegúrese de seguir el resto del artículo para hacerlo.
Solución 1: reinicie el proceso
Reiniciar el proceso puede hacer maravillas y resolver el problema de inmediato si el problema original fue causado por un pequeño error que generalmente puede aparecer si su computadora ha estado funcionando durante mucho tiempo. La forma más sencilla de hacerlo es mediante el Administrador de tareas. Tenga en cuenta que todos los iconos de su escritorio junto con la barra de tareas desaparecerán.
- Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Alternativamente, puede usar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar Administrador de tareas en el menú. También puede buscarlo en el menú Inicio.
- Haga clic en Más detalles para expandir el administrador de tareas y busque la entrada explorer.exe que se muestra en la lista en la pestaña Procesos del Administrador de tareas, haga clic derecho sobre ella y elija la opción Finalizar tarea en el menú contextual que aparece.
- Haga clic en Sí en el mensaje que se mostrará: 'ADVERTENCIA: La finalización de un proceso puede causar resultados no deseados, incluida la pérdida de datos e inestabilidad del sistema ...'
- Después de eso, haga clic en Archivo >> Ejecutar nueva tarea y escriba 'explorer.exe' en la ventana Nueva tarea que aparece.
- Ahora está listo para reiniciar su computadora y verificar si ocurre el mismo problema con Explorer.exe.
Solución 2: errores de Internet Explorer
Parece que Internet Explorer también puede causar este tipo de problemas, especialmente si está ejecutando una versión anterior de Windows e Internet Explorer. Las versiones anteriores del navegador siempre fueron conocidas por sus muchos problemas y funcionalidad limitada. Asegúrese de deshacerse de cualquier instancia abierta de Internet Explorer antes de verificar si el problema está resuelto:
- Navegue hasta las instancias y ventanas abiertas de Internet Explorer que haya abierto y haga clic en el botón X en la parte superior derecha de la página para cerrarlas.
- Algunas ventanas pueden volverse borrosas y las palabras 'No responde' pueden aparecer entre corchetes junto a la pestaña del navegador.
- Si ese es el caso, use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas, haga clic en Más detalles y ubique todas las entradas de los procesos de Internet Explorer (iexplorer.exe en versiones anteriores de Windows), a la derecha -haga clic en ellos y elija la opción Finalizar tarea.
- Verifique si el problema se resuelve después de salir de Internet Explorer.
Solución 3: aplicaciones sospechosas de terceros desinstaladas
Hay algunas aplicaciones que simplemente molestarán a su computadora de cualquier manera posible hasta que las desinstale por completo. Hay algunos usuarios que afirman que el simple hecho de desinstalarlos eliminó este terrible problema. Una de estas aplicaciones es definitivamente BitDefender, que fue nombrada por algunos usuarios como la causa del problema.
- En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador, ya que no podrá eliminar programas con ninguna otra cuenta.
- Haga una copia de seguridad de los datos que desea guardar porque desinstalar la aplicación los eliminará.
- Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el icono de engranaje para abrir la configuración si está usando Windows 10.
- En el Panel de control, seleccione Ver como: Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas. Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
- Busque el programa que desea desinstalar en el Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar.
- Debería abrirse un asistente de desinstalación con dos opciones: Reparar y Eliminar. Seleccione Eliminar y haga clic en Siguiente para desinstalar el programa por completo. Siga las instrucciones en pantalla y haga clic en finalizar cuando la desinstalación complete el proceso y reinicie su computadora para ver si los errores seguirán apareciendo.
Solución 4: deshabilite algunos elementos de inicio
Hay ciertos procesos y servicios que aparecen tan pronto como enciende Windows y estos procesos pueden estar causando estos problemas. Un método de gran éxito para averiguar qué componente está causando estos problemas es el que se muestra a continuación, que le mostrará qué programa está causando el error.
- Presione la tecla 'Windows + R' en el teclado. En la ventana 'Ejecutar', escriba 'MSCONFIG' y haga clic en 'Aceptar'.
- Haga clic en la pestaña 'Arranque' y desmarque la opción 'Arranque seguro' (si está marcada).
- En la pestaña General, haga clic para seleccionar la opción Inicio selectivo y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla de verificación Cargar elementos de inicio.
- En la pestaña Servicios, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en 'Deshabilitar todo'.
- En la pestaña Inicio, haga clic en 'Abrir Administrador de tareas'. En la ventana del Administrador de tareas en la pestaña Inicio, haga clic con el botón derecho en cada elemento de inicio que esté habilitado y seleccione 'Deshabilitar'.
- Haga clic en Aceptar y luego en Reiniciar.
- En primer lugar, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, este método no tuvo éxito y debería pasar a otros. Sin embargo, si el problema parece desaparecer, intente habilitar los elementos de inicio uno por uno y siga el procedimiento. El elemento de inicio que desencadena el error después de un reinicio es el que causa el problema.
Solución 5: posible infección
Hay varios usuarios que afirman que se infectaron y el problema comenzó a ocurrirles. Hicieron varios escaneos antes de decidirse por uno que en realidad localizó el virus y lo eliminó. Es importante que utilice un par de escáneres, ya que ninguna herramienta antivirus es lo suficientemente potente como para reconocer y eliminar todos los virus. Le recomendamos que pruebe la versión de prueba gratuita de Malwarebytes, ya que puede detectar la mayoría de los virus.
- Puede descargar Malwarebytes desde este enlace . Cuando Malwarebytes haya terminado de descargarse, haga doble clic en el archivo “mb3-setup-consumer” para instalar Malwarebytes en su computadora.
- Es posible que se le presente una ventana emergente de Control de cuentas de usuario que le pregunte si desea permitir que Malwarebytes realice cambios en su dispositivo. Si esto sucede, debe hacer clic en 'Sí' para continuar con la instalación.
- Cuando comience la instalación de Malwarebytes, verá el Asistente de configuración de Malwarebytes que lo guiará a través del proceso de instalación. Para instalar Malwarebytes en su máquina, siga las instrucciones haciendo clic en el botón 'Siguiente'.
- Una vez instalado, Malwarebytes iniciará y actualizará automáticamente la base de datos antivirus. Para iniciar un análisis del sistema, puede hacer clic en el botón 'Analizar ahora'.
- Malwarebytes ahora comenzará a escanear su computadora en busca de programas maliciosos. Este proceso puede tardar unos minutos, por lo que le sugerimos que haga algo más y compruebe periódicamente el estado del análisis para ver cuándo ha finalizado.
- Cuando se haya completado el análisis, se le presentará una pantalla que muestra las infecciones de malware que Malwarebytes ha detectado.
- Para eliminar los programas maliciosos que Malwarebytes ha encontrado, haga clic en el botón 'Cuarentena seleccionada'.
- Malwarebytes ahora pondrá en cuarentena todos los archivos maliciosos y claves de registro que haya encontrado.
- Para completar el proceso de eliminación de malware, Malwarebytes puede pedirle que reinicie su computadora.
Solución 6: actualice el controlador de su tarjeta gráfica
La causa habitual de este problema son los controladores de la tarjeta gráfica que funcionan mal y no es raro que el problema sea causado por un controlador antiguo que está tan desactualizado que su único propósito es apagar el sistema. La actualización de los controladores es imprescindible, incluso si su PC funciona sin problemas, ya que los controladores antiguos tienden a tener muchos más problemas y errores.
- Seleccione el botón Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo de la lista de resultados.
- Expanda una de las categorías para encontrar el nombre de su dispositivo, luego haga clic con el botón derecho (o mantenga presionado) y seleccione Actualizar controlador. Para tarjetas gráficas, expanda la categoría Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en la tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
- Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puede intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones.
Nota : Si está utilizando Windows 10, los controladores más recientes a menudo se instalan junto con otras actualizaciones de Windows, así que asegúrese de mantener su computadora actualizada. Windows Update se ejecuta automáticamente en Windows 10, pero puede verificar siguiendo las instrucciones a continuación para obtener una nueva actualización.
- Use la combinación de teclas Windows Key + I para abrir Configuración en su PC con Windows. Alternativamente, puede buscar 'Configuración' usando la barra de búsqueda ubicada en la barra de tareas.
- Busque y abra la sección 'Actualización y seguridad' en la aplicación Configuración.
- Permanezca en la pestaña Actualización de Windows y haga clic en el botón Buscar actualizaciones debajo del Estado de actualización para verificar si hay una nueva versión de Windows disponible.
- Si hay uno, Windows debería continuar con el proceso de descarga automáticamente.
