El error 0x80042108 (Outlook no puede conectarse a su servidor de correo electrónico POP3 entrante) aparece para los usuarios de Windows después panorama no envía ningún tipo de correo electrónico. La mayoría de los usuarios afectados han confirmado que reciben correos electrónicos con normalidad.
Código de error 0x80042108
Resulta que hay dos causas principales por las que se producirá este error de Outlook en particular. El primer culpable potencial es una inconsistencia que apareció después de que Yahoo aumentó su configuración de seguridad para POP. Si ha configurado su cuenta de correo electrónico antes de este cambio, debería poder solucionar el problema modificando las opciones de seguridad para POP3 para que Outlook sepa que Yahoo requiere una conexión cifrada (SSL) .
Sin embargo, este problema también puede deberse a un AV sobreprotector que está bloqueando algunos puertos utilizados por Outlook o está impidiendo que el ejecutable principal se comunique con el servidor de correo electrónico externo. En este caso, puede deshabilitar / desinstalar el AV sobreprotector o puede incluir Outlook.com en la lista blanca junto con los puertos utilizados para evitar que ocurra este problema.
Método 1: Configurar los ajustes de PoP3 correctamente
Resulta que lo más probable es que este problema se produzca con una cuenta POP de Yahoo. Según los usuarios afectados, este problema ocurre debido al hecho de que Yahoo aumentó su configuración de seguridad para POP, lo que termina rompiendo la configuración predeterminada con Outlook.
Afortunadamente, eso no significa que ya no pueda conectar su cuenta a Outlook. Aún puede, pero tendrá que modificar algunos Configuración relacionada con POP3 en Outlook aplicación para que el cliente de correo electrónico sepa que Yahoo requiere una conexión cifrada (SSL).
Si este escenario es aplicable, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones sobre cómo asegurarse de que está especificando la configuración correcta para Yahoo POP3:
- Abra Outlook y use la barra de la cinta en la parte superior para hacer clic en Archivo > Configuraciones de la cuenta. Luego, en el menú desplegable, haga clic en Configuraciones de la cuenta Una vez más.
Abrir la configuración de la cuenta de Outlook
- Dentro de Configuraciones de la cuenta menú, haga clic en el Email pestaña del menú horizontal y abre el menú de configuración.
- A continuación, en la siguiente pantalla, verifique que su configuración sea correcta, luego haga clic en Más ajustes .
Accediendo al menú Más configuraciones de Outlook
- Una vez que esté dentro de Internet Ajustes del correo electrónico, clickea en el Advanced pestaña, luego marque la casilla asociada con Este servidor requiere una conexión encriptada (SSL).
Habilitación de conexiones cifradas del servidor (SSL)
Nota: Si tiene este problema con Yahoo, asegúrese de que el servidor POP3 esté configurado en 995.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios, luego reinicie Outlook y repita la acción que anteriormente terminó produciendo el 0x80042108.
En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: evitar que el antivirus interfiera con Outlook
Resulta que otro culpable bastante común que podría desencadenar este problema con Outlook es un conjunto de antivirus sobreprotector que termina bloqueando los puertos o el ejecutable del programa principal para que no se conecte a Internet.
En este caso, esta solución será diferente según el tipo de conjunto de antivirus / cortafuegos que esté utilizando. Pero la conclusión es que puede deshabilitar o desinstalar la suite sobreprotectora o puede establecer excepciones y poner en la lista blanca el ejecutable principal de Outlook junto con los puertos que está usando activamente.
Creamos 2 subguías diferentes para adaptarse a ambos escenarios. Si desea deshabilitar o desinstalar su suite de seguridad, siga subguía A . En caso de que desee establecer excepciones para evitar que ocurra el conflicto, siga subguía B .
A. Deshabilitar / desinstalar antivirus o firewall
En caso de que esté utilizando un antivirus de terceros, intente deshabilitar la protección en tiempo real a través del icono de la barra de la bandeja antes de iniciar Outlook y ver si puede enviar correo. Tenga en cuenta que, según la herramienta que esté utilizando, este menú puede ser un poco diferente, pero por lo general, puede realizar esta modificación directamente desde el menú de la barra de la bandeja.
Haga clic con el botón derecho en el icono de Avast de la bandeja del sistema para desactivar Avast temporalmente
En caso de que esté utilizando el Windows Defender integrado junto con el Firewall de Windows y desee deshabilitarlo, debe hacerlo desde el menú Seguridad de Windows. Para llegar a este menú, presione Tecla de Windows + R para abrir un correr cuadro de diálogo, escriba 'Windowsdefender:' y presione Entrar para abrir el menú de seguridad de Windows.
Una vez dentro, haga clic en Protección contra virus y amenazas , luego haga clic en Administrar configuraciones y deshabilite el interruptor asociado con Protección en tiempo real.
Deshabilitar la protección en tiempo real en Windows Defender
En caso de que esté utilizando un antivirus de terceros y esté dispuesto a desinstalarlo, siga las instrucciones a continuación:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir un Programas y características menú.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y localice la entrada asociada con el antivirus que desea desinstalar. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalar su antivirus
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación, luego reinicie su computadora.
- En el siguiente inicio de la computadora, abra Outlook y repita la acción que desencadenaba previamente el 0x80042108 error para ver si el problema ya está solucionado.
B. Incluir en la lista blanca Outlook.com y los puertos utilizados por antivirus o firewall
Si le gusta su paquete de antivirus y no desea deshabilitarlo o desinstalarlo, una solución más elegante sería incluir en la lista blanca el ejecutable principal de Outlook junto con los puertos utilizados por el cliente de correo electrónico para asegurarse de que el conflicto no es ocurriendo más.
Nota: Si está utilizando un paquete de seguridad de terceros, los pasos para configurar elementos y programas exceptuados serán diferentes. En este caso, busque pasos específicos en línea e incluya los siguientes elementos en la lista blanca:
Outlook.exe Puerto 110 Puerto 995 Puerto 143 Puerto 993 Puerto 25 Puerto 465 Puerto 587
Si esta usando Seguridad de Windows (Windows Defender + Firewall de Windows), siga las instrucciones a continuación para establecer las excepciones correctas para eliminar el falso positivo:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de diálogo, escriba 'Control firewall.cpl' para abrir el clásico firewall de Windows interfaz.
Acceder al Firewall de Windows Defender
- Una vez que esté dentro del menú principal de Windows Defender, comience haciendo clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender en el menú de la izquierda.
Permitir una aplicación o función a través de Windows Defender
- En el siguiente menú, haga clic en Cambiar ajustes , luego haga clic en si cuando te lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) rápido.
Cambiar la configuración de los elementos permitidos en el Firewall de Windows
- Una vez que esta lista se vuelva editable, desplácese hacia abajo por la lista de elementos y localice la entrada asociada con Outlook. Cuando lo vea, asegúrese de que el bot esté en la caja (Privado y Público) se comprueban antes de hacer clic Okay para guardar los cambios.
Agregar Outlook a la lista de elementos
Nota: En caso de que Outlook no esté en esta lista, haga clic en Permitir otra aplicación navegue hasta la ubicación del ejecutable de Outlook y haga doble clic en él para agregarlo a la lista.
Agregar Outlook a la lista de elementos exceptuados
- Guarde los cambios, luego siga el paso 1 nuevamente para abrir el menú del firewall una vez más. Pero esta vez, haz clic en Ajustes avanzados en el menú de la izquierda.
Configuración de firewall
Nota: Cuando se le solicite Control de cuentas del usuario , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
- Dentro de la configuración del Firewall de Windows, haga clic en Reglas de entrada en el menú de la izquierda, luego haga clic en Nueva regla .
Creación de nuevas reglas en el firewall de Windows
- Una vez que esté dentro de la ventana Asistente para nueva regla de entrada, seleccione Puerto en el Tipo de regla preguntar y hacer clic Próximo. A continuación, seleccione TCP, luego elija el Beneficios locales específicos alternar y pegar los siguientes puertos antes de hacer clic Siguiente: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- En el Acción aviso, seleccione Permitir la conexión y haga clic en próximo Una vez más.
Permitiendo la conexión
- En el Perfil paso, marque cada casilla (para Dominio, Privado y Público) antes de hacer clic próximo Una vez más.
Hacer cumplir la regla en varios tipos de redes
- Establezca un nombre reconocible para la nueva regla que está a punto de crear, luego haga clic en Terminar para guardar los cambios.
- Reinicie su computadora, luego inicie Outlook una vez que se complete el siguiente inicio para ver si el problema ya está solucionado.
