Tu Face ID no funciona principalmente debido a un sistema operativo desactualizado (o versión beta). La configuración incorrecta de Face ID o la configuración del iPhone también puede hacer que su Face ID no funcione. Este problema también puede ocurrir debido a algunos módulos corruptos de iOS.
Introducción de Identificación facial para iPhone tomó el mercado por sorpresa en 2017. Desde entonces, está funcionando bien, pero hay casos (aunque no es un problema generalizado) en los que Face ID no funciona. El usuario no puede configurar Face ID o Face ID no reconoce la cara del usuario (o funciona de forma intermitente en ángulos extraños).
Pero antes de continuar con el proceso de solución de problemas, tenga en cuenta que su Face ID no funcionará :
- Si su dispositivo tiene acabo de empezar o reiniciado .
- Si no ha utilizado contraseña para desbloquear el dispositivo durante 6,5 días, luego se le dan 4 horas para desbloquear el dispositivo. Si falla, no podrá desbloquear el dispositivo con Face ID y tendrá que ingresar la contraseña.
- Si su dispositivo no ha sido desbloqueado durante las últimas 48 horas , entonces no podrás desbloquearlo con Face ID.
- Si Face ID tiene falló 5 veces en una fila para reconocer su rostro, entonces su iPhone no se desbloqueará a través de Face ID.
- Si ha usado SOS , entonces Face ID no se puede usar para desbloquear el iPhone.
- Si su dispositivo iPhone ha recibido una comando de bloqueo remoto , entonces Face ID no funcionará.
- Tenga en cuenta que si su teléfono la batería es inferior al 10% , entonces el Face ID no funcionará.
- Además, su Face ID no reconocerá una cara fracturada (con suerte, nadie la sufre).
Antes de probar cualquiera de las soluciones:
- Asegúrate de que tu iPhone apoya Identificación facial.
- Apagar tu Face ID y luego encender para comprobar si el problema está solucionado.
- Recuerda cerca todas las aplicaciones en ejecución o suspendidas.
- Asegúrese de que el protector o la cubierta de tu teléfono no cubre la cámara frontal y cualquiera de sus accesorios como la cámara de infrarrojos, etc. Además, compruebe si hay manchas en la cámara frontal o en alguno de sus accesorios.
Cámara frontal del iPhone y sus accesorios
- Comprueba si solo hay tu Cara en la línea de la cámara . Si hay varios rostros en la línea de la cámara, puede causar problemas en el funcionamiento del Face ID.
- Eliminar cualquier joya, sombrero, mascarilla o anteojos (aunque Face ID puede funcionar con muchas gafas de sol, pero no con todas).
- Si está utilizando un versión beta (los errores de la versión beta se corrigen en la próxima versión de la versión estable) de iOS, luego espere el lanzamiento de la versión estable y luego actualícela para verificar si el problema está resuelto.
- Reiniciar su teléfono y verifique si el Face ID está funcionando.
- Asegúrate de no estar en un ambiente húmedo como una ducha.
- Comprueba si selfie retrato de moda está funcionando bien. Además, compruebe si Face ID funciona bien en un ángulo de 30 a 45 grados. Además, utilice la orientación vertical cuando utilice el modo vertical.
- Asegúrese de que sus ojos, nariz y boca estén completamente visible a la cámara.
- Cuando use Face ID, mantenga el dispositivo en 10-20 pulgadas (a un brazo de distancia) de tu cara.
- Si usa Face ID mientras está al aire libre, asegúrese de que El sol no está directamente detrás de ti . Y si está en el interior, compruebe si no está en demasiado oscuro .
Actualice el iOS de su dispositivo a la última versión
Los sistemas operativos desactualizados pueden exponer a un usuario a muchos problemas. Además, con cada nueva versión de software actualizado, se corrigen muchos errores conocidos y se agregan mejoras de rendimiento. Si no está usando la versión más reciente del sistema operativo (también si actualmente está usando una versión beta del sistema operativo), entonces puede causar problemas con Face ID. En ese caso, actualizar el dispositivo iOS a la última versión puede resolver el problema.
- Apoyo datos de su iPhone.
- Enchufe el dispositivo a una toma de corriente.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga conexión a internet en funcionamiento (se recomienda el uso de Wi-Fi).
- Abierto Configuraciones de tu iPhone y toca General .
- Ahora toca Actualización de software .
Toque Actualización de software
- Si hay una actualización de software, toque Instalar en pc .
- Confirme para iniciar la actualización tocando en Seguir .
- Después de completar el proceso de actualización, verifique si la identificación facial funciona bien.
Restablece el Face ID de tu iPhone
Cualquier configuración incorrecta o entrada incorrecta de su Face ID puede hacer que Face ID no funcione. En ese caso, restablecer el Face ID (que borrará todos los datos y configuraciones existentes) puede resolver el problema. Para restablecer su Face ID, siga las instrucciones que se mencionan a continuación:
- Abierto Configuraciones de tu iPhone.
- Entonces abre Face ID y contraseña y luego toca Restablecer Face ID .
Restablecer Face ID
- Ahora intente configurar el Face ID nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
Es posible que restablecer el Face ID no funcione para resolver el problema si la configuración de su teléfono está creando el problema o si su teléfono tiene un problema de hardware.
Restablecer todas las configuraciones de su iPhone
Un ajuste configurado incorrectamente puede hacer que el Face ID no funcione. Pero identificar el entorno problemático puede ser una tarea larga y tediosa. En ese caso, usar la funcionalidad incorporada de su iPhone para restablecer la configuración (sus datos no se verán dañados pero se perderá toda la personalización) puede resolver el problema. Sin embargo, tenga en cuenta que sus preferencias pueden borrarse y restablecerse.
- Abierto Configuraciones de tu iPhone.
- Ahora abierto General y luego toca Reiniciar .
Abrir el menú de reinicio en general
- Ahora toca Restablecer todos los ajustes y luego ingrese el código de acceso de su iPhone.
- Luego, para confirmar, toque Restablecer todos los ajustes .
Restablecer todos los ajustes
- Después de restablecer la configuración, verifique si su Face ID funciona bien.
Restablezca su iPhone a los valores predeterminados de fábrica
Si nada le ha funcionado hasta ahora, entonces el problema puede estar en el sistema operativo de su teléfono. En ese caso, puede restablecer su iPhone a sus valores predeterminados de fábrica.
Para realizar una copia de seguridad de los datos y restaurar los valores predeterminados de fábrica, visite nuestro artículo sobre Cómo arreglar iPhone sigue reiniciando y siga las instrucciones en las secciones dadas en Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone y Cómo restaurar la configuración de fábrica ?
Reinicia tu iPhone
Después de completar el proceso de reinicio, configure su Face ID. Asegúrese de guardar sus datos y tener acceso al iCloud firmado en su dispositivo . Si no tiene acceso, no podrá operar el iPhone cuando se inicie.
¿Sigues teniendo problemas con Face ID?
Si nada le ha ayudado hasta ahora, probablemente el problema haya surgido debido a un problema de hardware . Y en ese caso, tienes que visitar Apple, cualquiera de sus talleres de reparación autorizados o utilizar un servicio que enviará un técnico certificado a reparar tu teléfono. Si su iPhone aún está en garantía, haga una cita con Apple a través de Barra de genio y visitarlos. Ejecutarán algunos diagnósticos en su teléfono y, si hay un problema de hardware, su teléfono será reemplazado sin cargo.
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