Cuando se lanzó, el Samsung Galaxy S5 era uno de los teléfonos inteligentes más populares del mercado, si no el más popular. Se jactaba de contar con las mejores especificaciones y venía con características que no se encuentran normalmente en otros teléfonos inteligentes.
Sin embargo, por muy poderoso que sea, el Samsung Galaxy S5 no es inmune a los errores y los usuarios del teléfono reportaron algunos problemas realmente molestos con el teléfono.
Uno de los principales problemas para algunos usuarios del Samsung Galaxy S5 es cuando la pantalla del teléfono se vuelve completamente negra y no responde. Según estos usuarios, aunque los botones del Samsung Galaxy S5 se iluminan, la pantalla permanece en blanco y el teléfono no se despierta.
Si tiene un Samsung Galaxy S5 y se ha encontrado con el problema de la pantalla negra, no se preocupe. A continuación, se muestran algunos pasos que puede seguir para solucionar este problema.
PASO 1: Reinicio suave
Un reinicio suave implica reiniciar su Samsung Galaxy S5, pero incluye el paso adicional de cortar toda la energía del teléfono. Un restablecimiento parcial normal implica apagar el teléfono y quitar la batería durante 30 segundos y reiniciar el teléfono después de reemplazar la batería.
Si su Samsung Galaxy S5 tiene un problema de pantalla negra, puede continuar y quitar el panel posterior del teléfono y sacar la batería durante al menos 30 segundos. Luego, vuelva a colocar la batería junto con la cubierta posterior y mantenga presionada la tecla Encendido hasta que se encienda su Samsung Galaxy S5. Este paso seguramente solucionará el problema de la pantalla negra de su dispositivo.
PASO 2: Desactive el modo de pantalla oscura
Si puede acceder a su teléfono, asegúrese de que la función de pantalla oscura del Samsung Galaxy S5 esté desactivada.
Para hacer esto, vaya a Configuraciones > Accesibilidad > Visión > Pantalla oscura y deshabilite esta opción.
PASO 3: Deshabilitar / desinstalar aplicaciones
Existe la posibilidad de que una aplicación o un widget maliciosos esté causando el problema. Para comprobarlo, inicie su Samsung Galaxy S5 en modo seguro. Para hacerlo, apague el teléfono y luego vuelva a encenderlo. Cuando se muestre el logotipo de Samsung al reiniciar, mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que se encienda la pantalla de bloqueo. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla del teléfono.
PASO 4: Retire la tarjeta SD
Las tarjetas SD a veces tienen problemas de compatibilidad con el Samsung Galaxy S5. Retire la tarjeta SD de su teléfono y reinicie el dispositivo.
Si ha hecho todo lo posible, incluido un restablecimiento de fábrica como último recurso y su Samsung Galaxy S5 todavía tiene el problema de la pantalla negra, es posible que su teléfono tenga un problema de hardware y lo mejor que puede hacer es ir a su distribuidor, operador, o Samsung para que revisen su teléfono.
2 minutos de lectura
