Solución: problema de restauración de iPhone error desconocido 1

Si tiene un iPhone, de vez en cuando tendrá que restaurar su dispositivo a través de iTunes para solucionar problemas relacionados con el software. Hacer una restauración completa en su iPhone a veces produce resultados impredecibles que a veces son difíciles de arreglar. De hecho, encontrará diferentes mensajes de error que necesitarán mucho averiguar para solucionarlos.

Entre estos mensajes de error, el error 'Este iPhone no se pudo restaurar debido a un error desconocido (-1)' es probablemente uno de los más difíciles de corregir porque se dice que este error es causado por problemas de hardware en su iPhone.

Específicamente, este error está relacionado de alguna manera con un chip de banda base dañado y, por lo general, aparece hacia el final del proceso de restauración cuando iTunes actualiza la banda base de su iPhone. A continuación, enumeramos varios pasos sobre cómo solucionar este error, pero primero debe verificar si el error en su iPhone es causado por un problema de hardware.

Para comprobarlo, simplemente busque el IMEI de su iPhone. Haga esto abriendo la aplicación Teléfono. Toque el teclado e ingrese * # 06 #. Alternativamente, puede ir a Configuraciones > General > Acerca y busca el IMEI.

Si el IMEI está presente en su teléfono, significa que su iPhone es seguro y no tiene problemas de banda base o hardware. Si el campo IMEI está en blanco, su iPhone tiene problemas de hardware y es mejor que lo lleve a una Apple Store para su reparación.

Paso 1: asegúrese de que el software de seguridad y la configuración de su computadora no estén bloqueando que el servidor de actualizaciones de Apple se comunique con su dispositivo.

• Utilice una cuenta de usuario administrativo cuando inicie sesión en su computadora, no una cuenta de invitado.
• Asegúrese de que la configuración de fecha, hora y zona horaria de su computadora sea correcta.
• Actualiza iTunes a su última versión.
• Actualiza el sistema operativo de tu computadora.
• Actualice su software de seguridad.

Paso 2: Restaura tu iPhone dos veces más.

• Conecte su iPhone a su computadora con un cable USB.
• Elija su iPhone cuando aparezca en iTunes.

• Vaya a la pestaña Resumen y haga clic en Restaurar.

• Haga clic en Restaurar nuevamente. Hacer esto eliminará todos los datos y el contenido de su iPhone y restaurará el dispositivo a su configuración de fábrica.

• Una vez que se complete el proceso de restauración, su iPhone se reiniciará. Ahora tiene la opción de configurar su iPhone como un nuevo dispositivo o restaurar una copia de seguridad anterior para acceder a sus datos y contenido.

Con suerte, las soluciones sugeridas anteriormente lo ayudarán a darle vida a su iPhone. De lo contrario, no le quedará más remedio que ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple u obtener un reemplazo para su dispositivo si aún está en garantía.