Solución: Samsung TV no se conecta a Wifi

Samsung es una empresa multinacional de Corea del Sur y es famosa principalmente por sus productos electrónicos que van desde teléfonos móviles hasta televisores, microondas, etc. El Smart TV de Samsung también es muy popular por sus pantallas de alta calidad y su facilidad de conectividad. Samsung TV también proporciona la función de conectividad Wifi para sumergir el televisor en el mundo tecnológico de hoy. Sin embargo, recientemente se han recibido muchos informes de usuarios que no pueden conectar el televisor al Wifi.

Samsung Smart TV

En este artículo, le proporcionaremos un conjunto de soluciones que se han probado para resolver el problema de la mayoría de nuestros usuarios. Además, le proporcionaremos las razones por las cuales la función Wifi del televisor podría estar funcionando mal.

¿Qué impide que la televisión Samsung se conecte al wifi?

Según nuestra investigación, la causa del problema no es específica y puede ocurrir debido a varias razones. Algunos de los más notables son:

• Firmware desactualizado: Si el firmware de su televisor está desactualizado y no se ha actualizado a la última versión, es posible que no funcione correctamente porque el televisor debe actualizarse con el firmware más reciente para que todos los ajustes se configuren correctamente según la región.
• Error general: Ha habido muchos informes de un error general con el software de los televisores inteligentes Samsung en los que si el televisor se apaga a través del control remoto durante un período de más de 10 a 15 minutos, la configuración de red está dañada y es necesario restablecerla para la conexión funcione correctamente.
• Bloque de dirección Mac: Cada dispositivo que se conecta al enrutador Wifi utiliza una dirección específica para hacerlo. A veces, el usuario o el ISP pueden bloquear esa dirección para que no se conecte al enrutador Wifi. Si ese es el caso, el televisor ya no podrá conectarse a ese enrutador Wifi a menos que el ISP levante la prohibición.
• Configuración de DNS: En algunos casos, la configuración de DNS en el televisor no está configurada correctamente y resulta en un conflicto entre el enrutador y el televisor al intentar conectarse a Internet. El usuario debe cambiar la configuración manualmente para que Internet se conecte correctamente.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Se recomienda que pruebe estas soluciones en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.

Solución 1: reiniciar la TV

A veces, debido a un error con los televisores Samsung, la configuración de red se daña si el televisor se apaga con el control remoto y permanece apagado durante más de 15 minutos. Por lo tanto, en este paso, reiniciaremos el televisor con un método poco convencional que restablecerá ciertas configuraciones. Para eso:

1. Giro en el televisor de la forma habitual y dejar que correr para 5 minutos .
2. En lugar de apagarlo con el control remoto, enchufe afuera la cable directamente de la pared.

   Desconexión del cable de alimentación

3. Espere por un período de al menos 20 minutos y reiniciar eso.
4. Entrar la Wifi contraseña si le pide que lo ingrese y cheque para ver si el problema persiste.

Solución 2: reiniciar Internet

También es posible que Internet se enfrente a ciertos problemas y que el servicio Wifi no funcione correctamente o que la configuración de DNS en el enrutador esté bloqueando el acceso a Internet del televisor. Por lo tanto, en este paso, apagaremos completamente el enrutador de Internet. Para eso:

1. Giro apagado la poder al enrutador de Internet.
2. Espere por un período de al menos 10 minutos antes de encender el poder espalda en.
3. Espere para que el enrutador cargue la configuración de Internet, cuando se conceda el acceso a Internet, intente conectar la televisión al Wifi y cheque para ver si el problema persiste.

Solución 3: cambio de conexión a Internet

Si la dirección Mac del televisor ha sido bloqueada por el enrutador de Internet, no podrá conectarse a la conexión Wifi proporcionada por ese enrutador. Por lo tanto, en este paso, estaremos verificando si ese es el caso. Para eso:

1. Giro la televisión en y navegar al Wifi Configuraciones.
2. Coge tu móvil y enciende el Hotspot .

   Encendido del punto de acceso móvil

3. Cuando el nombre del punto de acceso proporcionado por el móvil aparezca en la lista de conexiones disponibles, conéctese a él y verifique si el problema persiste.
4. Si el televisión está conectado correctamente al punto de acceso móvil, lo más probable es que Mac de la TV Habla a es obstruido por el internet enrutador .
5. Usted puede contacto tu ISP a desatascar la Mac Habla a del Televisión .

Solución 4: actualización de firmware

El firmware del dispositivo debe actualizarse a la última versión según el modelo de TV y la región. Si el firmware no está actualizado, experimentará problemas al intentar conectarse a Internet. Dado que no puede conectarse a Internet para descargar el firmware correcto de su dispositivo, lo haremos a través de una computadora. Para eso:

1. Abierto este enlace y Seleccione la correcto modelo del Samsung televisión que está utilizando.

   Centro de soporte de productos Samsung

2. Hacer clic en descargar y Espere para que termine.
3. Extraer los archivos descargados a un USB Eso hace no tener ninguna otro datos en eso.
4. Hacer seguro de eliminar ninguna extra simbolos o números que su computadora podría haber agregado al archivo descargado.
5. Conectar la USB al televisión y presione el ' Menú ”En el control remoto.
6. Seleccione “ Apoyo ' desde el menú y luego el ' Software Potenciar ' opción.
7. Ahora elija ' Por USB ”De la lista de métodos de actualización.
8. Haga clic en ' Okay 'Si el televisor le indica que se instalará una nueva actualización y Espere para que termine el proceso.
9. Tratar a conectar al Wifi y verifique si el problema persiste.

Solución 5: Actualización de la configuración de DNS

Es posible que la configuración de DNS en el televisor esté causando un conflicto con el enrutador de Internet y le impida conectarse a Internet. Por lo tanto, en este paso, reiniciaremos la configuración de Internet. Para eso:

1. Presione el ' Menú ”En el control remoto y luego el botón“ Configuraciones ”Botón.
2. Ahora seleccione ' Red ' y entonces ' Red Configuración ”.
3. Haga clic en 'Comienzo' y seleccione ' IP Configuraciones “.
4. Ahora seleccione ' DNS modo 'y asegúrese de que la marca verde esté en el' Manual 'Modo y presione' Okay ”

   Navegando a la opción 'Ingresar manualmente' y presionando OK

   el cliente de runescape sufrió un error
5. Introduzca ' 8888 'Y presione' Okay “
6. Ahora obtendrás internet acceso si el problema fue con el DNS configuración y puede hacer clic en el ' Samsung Inteligente Cubo ”Para actualizar automáticamente el televisor y restablecer los programas antiguos.

Solución 6: Realización de un reinicio completo

En algunos casos, puede realizar un reinicio completo en su televisor para solucionar este problema en particular. Para realizar un reinicio completo, siga las instrucciones a continuación.

1. Toma el control remoto de tu TV Samsung y mantén presionado el 'Poder' botón.
2. Mantenga presionado el botón de encendido mientras el televisor se reinicia y suéltelo cuando vea el “Samsung” logo.
3. Compruebe y vea si el reinicio de esta manera soluciona el problema.

Nota: Si sigue teniendo el problema después de intentar implementar todas estas soluciones, es posible que sea un problema de hardware y no de software. Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung.