REVISIÓN: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS)

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) es uno de los archivos de la biblioteca CSA del kernel de Windows. Este específico está conectado a la cámara de video de su computadora. Es un proceso que es parte integral de Windows y un archivo que no debe eliminarse incluso si causa errores. El kernel en su conjunto se considera una parte vital de Windows y no debe modificarlo de ninguna manera.

El error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS), seguido de una pantalla azul de la muerte, indica que el sistema tiene algún tipo de falta de comunicación con los controladores de su cámara de video. Suele aparecer para los propietarios de sistemas HP con cámaras web integradas o para los propietarios de una cámara web HP. Por lo general, se activa mediante una actualización de Skype, y la que se encuentra con más frecuencia es la actualización de Skype 6.14.

Si bien este error no afecta a una gran cantidad de usuarios, hay un par de métodos que puede intentar solucionarlo si se ve afectado. El primero es arreglar su versión de Skype y el segundo es arreglar los controladores de la cámara de video.

Método 1: volver a la versión anterior de Skype

Dado que este problema a menudo se desencadena por una actualización defectuosa de Skype, una solución lógica sería volver a la versión anterior que estaba usando sin los problemas. En primer lugar, debe desinstalar la versión que está utilizando actualmente. Eso se hace mejor abriendo Añadir o eliminar programas en el Control Panel. prensa Comienzo, tipo Control Panel y abra el resultado. Selecciona el ver en la esquina superior derecha a l malo o pequeña iconos y abrir Añadir o eliminar programas, o Programas y características , dependiendo de su versión de Windows. En la lista de programas, ubique Skype , haga clic en él y luego haga clic en Desinstalar. Siga el asistente para eliminar Skype. Al final, reinicie su dispositivo para eliminar los posibles archivos sobrantes.

Cuando lo haya eliminado, busque en Internet la versión que tenía, que probablemente sea Skype 6.14 . Descárguelo del sitio web de Skype e instálelo en su computadora. Reinicie el dispositivo nuevamente y podrá continuar usándolo sin el error y BSOD.

Método 2: desinstale los controladores de la cámara web de HP y deje que su sistema instale los genéricos

La segunda causa de este problema puede ser que los controladores de la cámara web de HP creen un conflicto con su sistema. Para resolver esto, puede eliminarlos, después de lo cual Windows instalará controladores genéricos para su cámara web. De esta manera, existe la posibilidad de que pierda algunas de las funcionalidades avanzadas de su cámara web, pero esto es un pequeño sacrificio para poder usar su computadora correctamente.

Para eliminar los controladores de HP, debe abrir el Administrador de dispositivos presionando comienzo y escribiendo Administrador de dispositivos, luego presionando Entrar. En la lista de dispositivos, busque Dispositivos de imagen, y Expandelo. En su interior encontrará los controladores de dispositivo de HP, botón derecho del ratón y seleccione Desinstalar en el menú desplegable. Siga el asistente y se desinstalarán sus controladores.

Cuando haya terminado con esto, reinicie su dispositivo. Ahora que no hay ningún controlador para la cámara web instalado manualmente, Windows activará el genérico. Ese no causará conflictos ni BSOD, y puede continuar usando su computadora.

Aunque este error afecta a una cantidad muy pequeña de usuarios, puede ser un problema importante para alguien que está usando su computadora para un trabajo importante, ya que bloqueará su sistema con mucha frecuencia. Sin embargo, siguiendo los métodos antes mencionados puedes solucionarlo y seguir usando tu dispositivo.