Solución: no se recibió una interrupción del reloj en un procesador secundario dentro del intervalo de tiempo asignado

Hay una buena razón por la que los usuarios tienen tanto 'miedo' a las pantallas azules de la muerte (BSOD). Aparecen de la nada y su computadora debe reiniciarse sin importar en qué estaba trabajando. También suelen aparecer con frecuencia. Este no es una excepción y, una vez que comienza a ocurrir, ocurre con bastante frecuencia y no hay una solución oficial para ello.

Algunos atribuyen la causa de este error al overclocking, pero muchos usuarios afirman que nunca han probado algo similar. ¡Vea nuestras soluciones una por una y vea si alguna de ellas puede resolver su problema!

Solución 1: actualice su BIOS a la última versión

Esta fue la respuesta oficial de Asus después de que algunos usuarios se quejaron de la ocurrencia frecuente del problema y no estaban haciendo overclocking en su procesador. Asus dijo que el problema se puede resolver actualizando su BIOS a la última versión. Esta es una solución viable incluso si no posee una PC Asus, ya que el error no es exclusivo de ningún fabricante.

1. Descubra la versión actual del BIOS que ha instalado en su PC escribiendo msinfo en la barra de búsqueda ubicada junto al botón del menú Inicio.
2. Busque la información de la versión del BIOS justo debajo de su modelo de procesador y cópiela o vuelva a escribirla en un archivo de texto o en una hoja de papel.

3. Descubra si su computadora fue empaquetada, prediseñada o ensamblada manualmente comprando todos los componentes individualmente. Esto es importante porque no desea utilizar el BIOS creado para un componente de su PC cuando no se aplica a otros dispositivos y sobrescribirá el BIOS con una versión incorrecta, lo que provocará errores importantes y el caos del sistema.
4. Prepare su computadora para la actualización. Si está actualizando su computadora portátil, asegúrese de que la batería esté completamente cargada. Si está actualizando una computadora, es recomendable utilizar una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) para asegurarse de que su PC no se apague durante la actualización debido a un corte de energía.
5. Siga las instrucciones que preparamos para varios fabricantes de computadoras de escritorio y portátiles, como Lenovo , Puerta , HP , Dell y MSI .

Solución 2: Detenga el overclocking de su CPU

El overclocking es un proceso en el que cambia el procesador de frecuencia a un valor mayor y por encima del valor recomendado de fábrica. Esto puede darle a su PC un aumento de velocidad significativo, pero debe tener mucho cuidado ya que hubo situaciones en las que equipos completos se incendiaron después de que los usuarios los overclockearon demasiado. S

Definitivamente, algunas CPU no se hicieron para overclockearse y es un hecho que algunas versiones funcionan mejor que otras. Lo que es aún más importante es que las diferentes herramientas utilizadas para hacer overclock funcionan mejor o peor según el procesador que se esté utilizando, lo que también afecta la posibilidad de que ocurra este error.

Devolver la frecuencia de su CPU a su estado original depende del software que utilizó para hacer overclock en primer lugar. Intel y AMD tienen sus propias aplicaciones disponibles para descargar que permiten a los usuarios overclockear sus CPU, pero hay docenas de programas disponibles para elegir, así que úselos para detener el overclocking o simplemente intente usar una herramienta diferente y verifique si el problema persiste.

Solución 3: deshabilite el modo de liberación y el desbloqueo del núcleo (usuarios de AMD)

Si es un usuario de AMD, debe saber que esta solución en particular también podría funcionar para usted si actualmente no está overclocking en su CPU. Hay varias configuraciones disponibles en BIOS que pueden afectar la posibilidad de que aparezca este error y debe intentar deshabilitarlas y verificar si el problema persiste.

1. Apague su computadora yendo al menú Inicio >> Botón de encendido >> Apagar.
2. Encienda su PC nuevamente e intente ingresar a la configuración del BIOS presionando la tecla BIOS mientras se inicia el sistema. La clave del BIOS generalmente se muestra en la pantalla de inicio, diciendo 'Presione ___ para ingresar a la configuración'. También hay otros mensajes comunes. Las teclas de BIOS comunes son F1, F2, Del, Esc y F10. Tenga en cuenta que tendrá que ser rápido con esto ya que el mensaje desaparece bastante rápido, lo que significa que deberá reiniciar para volver a intentarlo.

3. La configuración que debe desactivar generalmente se encuentra en la pestaña Configuración de la CPU, que puede tener un nombre diferente según el fabricante. Se denominan Modo de liberación y Desbloqueo de núcleo. Sin embargo, la configuración probablemente debería tener un nombre similar, por lo que debería considerar buscar un poco y eventualmente logrará encontrarla.
4. Una vez que encuentre la configuración correcta, cambie ambos de Activado a Desactivado o de Activado a Desactivado según el fabricante. Vaya a la sección Salir y elija Salir guardando cambios. Esto procederá con el arranque. Asegúrese de intentar ejecutar la actualización nuevamente.

5. No olvide volver a cambiar la configuración a su estado original una vez que haya terminado con el proceso e instalado Windows 10 correctamente en su computadora.

Nota : Si esto no funciona para usted, navegue a la sección Funciones avanzadas del núcleo de la CPU en Configuración de la CPU e intente deshabilitar la compatibilidad con el estado C6 navegando a esa opción y configurándola en Deshabilitado. Esto ha ayudado a muchos usuarios, especialmente a los usuarios de AMD.

Solución 4: actualice todos sus controladores

Es posible analizar los mensajes de volcado que dejan todos los BSOD, pero ese es un proceso que difiere de un usuario a otro y es difícil generalizarlo para que todos lo sigan. Sin embargo, hay algo que casi se nota y son los controladores obsoletos que provocan todo tipo de errores, incluido el que tenemos a mano.

Actualice todos sus controladores y definitivamente evitará que ocurra el error si uno de los controladores lo causó. De cualquier manera, ¡terminará con una PC con controladores actualizados!

1. Seleccione el botón del menú Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo de la lista de resultados que debe mostrarse en la parte superior de la ventana.

2. Expanda una de las categorías para encontrar el nombre de su dispositivo, luego haga clic con el botón derecho (o mantenga presionado) y seleccione la opción Actualizar controlador. Por ejemplo, para las tarjetas gráficas, expanda la categoría Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador.

3. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
4. Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puede intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones. Se diferencian de un fabricante a otro.

Nota : Si está utilizando Windows 10, los controladores más recientes a menudo se instalan junto con otras actualizaciones de Windows, así que asegúrese de mantener su computadora actualizada. Windows Update se ejecuta automáticamente en Windows 10, pero puede verificar siguiendo las instrucciones a continuación para obtener una nueva actualización.

1. Use la combinación de teclas Windows Key + I para abrir Configuración en su PC con Windows. Alternativamente, puede buscar 'Configuración' usando la barra de búsqueda ubicada en el lado derecho de la barra de tareas.
2. Busque y abra la sección 'Actualización y seguridad' en la aplicación Configuración.
3. Permanezca en la pestaña Actualización de Windows y haga clic en el botón Buscar actualizaciones debajo del Estado de actualización para ver si hay una nueva versión de Windows disponible.

4. Si hay uno, Windows debería continuar con el proceso de descarga automáticamente.