Solución: este dispositivo no puede usar un módulo de plataforma confiable

Si recibe el mensaje de error ' Este dispositivo no puede utilizar un módulo de plataforma segura ', Puede deberse a que su computadora no tiene un chip TPM o debido a las políticas de su grupo. Los usuarios han informado que cuando intentan cifrar una unidad en su Windows 10 usando el BitLocker integrado, se les solicita dicho mensaje de error. El mensaje de error contiene la solución si se mira de cerca, sin embargo, no todos tienen la competencia para implementar la solución.

Este dispositivo no puede usar un módulo de plataforma confiable

BitLocker es una característica importante de Windows 10 y suele ser útil cuando tenemos que cifrar ciertos discos duros para evitar que otros accedan a ellos. Si aún no lo sabe, Trusted Platform Module o TPM es un chip que viene en la mayoría de las placas base y que se utiliza para crear y almacenar claves criptográficas. Podrá eludir el problema una vez que haya leído este artículo.

¿Qué causa el error 'Este dispositivo no puede usar un módulo de plataforma confiable' en Windows 10?

Bueno, como mencionamos, este error ocurre cuando intenta cifrar una unidad con BitLocker y, a menudo, es causado por los siguientes factores:

• Chip TPM en su placa base: En algunos casos, el error ocurre cuando su placa base no tiene un chip TPM instalado. Por lo tanto, antes de entrar en las soluciones, debe buscar en su placa base para ver si tiene un chip TPM.
• Políticas de grupo: Otra causa del error pueden ser las políticas de grupo de su sistema. Como sugiere el mensaje de error, deberá modificar las políticas de su grupo para aislar el problema.

Al acceder a las soluciones, puede utilizar las soluciones que se proporcionan a continuación para solucionar su problema. Asegúrese de utilizar una cuenta de administrador, ya que a continuación se indican algunos pasos que requerirán privilegios administrativos.

Solución 1: Permitir BitLocker sin TPM

Como mencionamos anteriormente, el error ocurre cuando su placa base no tiene chip TPM. En tal caso, puede omitir esto y permitir BitLocker sin chip TPM. Para hacer esto, deberá editar la política de grupo de su sistema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. prensa Tecla de Windows + R abrir correr caja de diálogo.
2. Escribir ' gpedit.msc 'Y luego presione Entrar.
3. Una vez el Editor de políticas de grupo local se abre, navegue hasta el siguiente directorio:

   Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Cifrado de unidad BitLocker> Unidades del sistema operativo

4. Allí, ubique el ' Requerir autenticación adicional al inicio 'Política y haga doble clic para configurarla.
5. La configuración, de forma predeterminada, está establecida en No configurado . Cámbielo a Habilitado .
6. Después, asegúrese de que el ' Permitir Bitlocker sin un TPM compatible 'Casilla está marcada.

   Modificación de la política para ejecutar Bitlocker sin TPM

7. Hacer clic Aplicar y luego golpea Okay .
8. Reinicie su sistema y vea si soluciona el problema.

Solución 2: Reincorporación al dominio de la computadora

El problema a veces puede ser generado por el dominio al que está conectado. Si este caso le es aplicable, puede intentar resolver el problema abandonando el dominio y luego uniéndose a él nuevamente. A continuación, le indicamos cómo abandonar el dominio:

1. prensa Tecla de Windows + I abrir Configuraciones .
2. Ir Cuentas y luego navegue hasta ' Acceder al trabajo y la escuela 'Pestaña.

   Configuraciones de la cuenta

3. Seleccione el dominio al que está conectado y haga clic en Desconectar .
4. Siga las ventanas emergentes en pantalla para salir del dominio.
5. Reinicie su sistema.
6. Puede volver a unirse al dominio si lo desea.
7. Vea si soluciona el problema.

Lo más probable es que estas soluciones solucionen su problema y debería poder usar BitLocker nuevamente.