Solución: no pudimos completar su solicitud de la tienda de iTunes

Si eres usuario de iTunes Store y estás intentando comprar música, es posible que veas el siguiente error.

No pudimos completar su solicitud de iTunes Store. ITunes Store no está disponible temporalmente. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

Una vez que experimente este error, no podrá utilizar los servicios de iTunes. Esto aparece cada vez que intenta comprar una canción o actualizar sus aplicaciones. Para algunos usuarios, sucede incluso cada vez que intentan iniciar la aplicación iTunes.

La gente se enfrenta a este problema en macOS (y OS X) y Windows. Incluso actualizar iTunes a la última versión no ayuda. Después de un poco de investigación, resolvimos este problema con éxito. Aquí puede encontrar cómo hacerlo en su computadora Mac o Windows.

Método n. ° 1 para usuarios de Mac

1. Cerca la iTunes aplicación (si lo tienes abierto).
2. Lanzamiento Safari y Vamos a Safari preferencias (Safari> menú Preferencias).
3. Abierto la intimidad lengüeta .
4. Ahora, escoger a ' Siempre ”Bloquear las cookies. (Una vez que resolvamos el problema, puede volver a cambiarlo).
5. Hacer clic en la Detalles botón abajo Eliminar Todas Sitio web Datos .
   
6. Tipo “ manzana . con ' (sin las comillas) en la buscar bar .
7. Seleccione manzana . con y hacer clic en la Eliminar botón .
8. Hacer Por supuesto que el manzana . con línea NO vuelve a aparecer (si lo hace, cierre Safari y comience de nuevo).
   
9. Dejar Safari .
10. Abierto la iTunes aplicación .
11. Conectar a tu iTunes cuenta y compruebe si el error ha desaparecido.
12. Una vez que haya solucionado con éxito 'No pudimos completar su solicitud de iTunes Store', puede re – habilitar galletas en Safari (seleccione cualquier cosa menos 'siempre' para bloquear las cookies).

Método n. ° 1 para usuarios de Windows 7/8/10

1. Cerca la iTunes aplicación (y la aplicación Safari, si la tienes).
2. Lanzamiento Ventanas Explorador ('Mi PC', por ejemplo).
3. Hacer clic Herramientas en tu Ventanas Explorador Menú . (Si no puede ver la barra de menú, presione ALT en su teclado y aparecerá).
4. Desde el menú Herramientas escoger Carpeta Opciones .
5. Ahora hacer clic sobre el Ver lengüeta del Carpeta Opciones
6. Navegar a “ mostrar oculto archivos , carpeta , y conduce ” palanca , giro eso en (si ya está encendido, déjelo) y haga clic en Aceptar.
   
7. Ahora navegar a “C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies” (o “YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies” si le resulta más fácil).
   
8. Seleccione y Eliminar todo de esa carpeta.
9. Ahora, lanzamiento iTunes y conectar a tu iTunes cuenta .

Si esto no funciona , repita el procedimiento pero en lugar de eliminar el contenido de 'Cookies', intente borrando todo un nivel superior en el iTunes carpeta. (C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes).

Nota: Simplemente puede mover todo el contenido de esta carpeta a otra, en caso de que necesite estos datos más adelante.

Método n. ° 2 para usuarios de Mac / Windows (cambiar la configuración de DNS)

Intente cambiar la configuración de DNS en su enrutador . (Los diferentes enrutadores tienen diferentes métodos para hacer esto, así que asegúrese de encontrar uno para su enrutador específico).

Una vez que acceda al enrutador, establecer la configuración de DNS a 8.8.8.8 o 8.8.4.4

Si no puede cambiar la configuración de su enrutador, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente.

Estos son los métodos que ayudaron a resolver el problema de que la tienda iTunes no está disponible temporalmente para muchos usuarios. Asegúrese de probarlos y compartir su resultado en la sección de comentarios a continuación.