Solución: la cámara web está siendo utilizada por otra aplicación

Varios usuarios de Windows se encuentran con el ' Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación ”Error al intentar usar su cámara con Skype o un programa similar. Se informa que esto ocurre tanto con dispositivos de cámara integrados como externos. El problema no es específico de una versión de Windows en particular, ya que se encuentra comúnmente en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación

¿Qué está causando el error 'Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación'?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que solían hacer para reparar el error y comenzar a usar su cámara nuevamente. Según lo que descubrimos, existen varios escenarios bastante comunes que se sabe que desencadenan este problema en particular:

• Versión defectuosa de Windows 10 de Skype - Este problema a veces puede ocurrir si la versión preinstalada de Skype (Windows 10) se ha dañado o de alguna manera entra en conflicto con una aplicación diferente. Una solución rápida a este problema es utilizar la versión clásica de Skype.
• Controlador de cámara / dispositivo de imagen dañado / incompleto - Se sabe que este problema en particular ocurre en aquellos casos en los que el controlador de cámara incorporado o dedicado está instalado incorrectamente o se ha dañado. En este caso, la solución es simplemente desinstalar el controlador responsable del Administrador de dispositivos para alentar al sistema operativo a instalarlo nuevamente.
• La aplicación no tiene acceso a la cámara. - También es probable que la razón por la que no pueda usar la cámara con Skype (u otra aplicación) sea que su versión de Windows esté configurada para restringir el acceso de las aplicaciones instaladas a su cámara. En este caso, la solución radica en acceder a la configuración de la cámara y modificar los permisos.
• Los archivos de la aplicación Cámara se han dañado - Logramos identificar algunos casos en los que el problema fue causado por la aplicación de la cámara. Varios usuarios afectados han logrado resolver este problema en particular reiniciando la aplicación Cámara.
• La protección de la cámara web restringe el acceso de la aplicación a la cámara web - Existe una función de seguridad llamada Protección de cámara web que podría terminar causando este problema en particular. Se encuentra comúnmente en ESET Smart Security, pero puede haber otras aplicaciones de seguridad que tengan un equivalente.

Método 1: uso del antiguo Skype Classic (solo Windows 10)

Si está buscando una solución rápida que le permita usar su cámara en Skype, la forma más sencilla de hacerlo es simplemente instalar la versión clásica de Skype. Pero tenga en cuenta que esto no solucionará el problema; es simplemente una solución alternativa que muchos usuarios han utilizado para evitar el problema en lugar de solucionarlo.

Nota: Este método solo es aplicable a Windows 10, ya que es la única versión de Windows que tiene una versión dedicada de Skype (que viene preinstalada).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar la última versión de Skype Classic:

1. Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en el menú desplegable debajo Skype para escritorio. Luego, en el menú desplegable recién aparecido, seleccione obtener Skype para Windows .

   Descargando la versión clásica de Skype

2. Una vez descargado el ejecutable de instalación, haga doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

   Instalación de la versión clásica de Skype

3. Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora.
4. En el próximo inicio de la computadora, puede distinguir entre las dos versiones de Skype mirando su breve descripción. La versión clásica de Skype se describe como ' Aplicación de escritorio ”Mientras que la versión integrada de Windows 10 se describe como 'Aplicación de confianza de Microsoft Store' .

   Skype para Windows 10 frente a Skype clásico

5. Abra Skype clásico y vea si el error ya no ocurre.

Si todavía te encuentras con el ' Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación ”, Pase al siguiente método a continuación.

Método 2: reinstalar los controladores de los dispositivos de imágenes (controladores de las cámaras)

Otra solución popular que se sabe que resuelve el ' Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación ”Es desinstalar los controladores de las cámaras (controladores de dispositivos de imágenes). Muchos usuarios afectados han confirmado que este procedimiento es eficaz, pero descubrimos que la solución era solo temporal para varios usuarios.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo reinstalar los controladores de las cámaras (controladores de dispositivos de imágenes):

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' devmgmt.msc 'Y presione Entrar para abrir un correr caja de diálogo.

   Ejecutar el Administrador de dispositivos desde el cuadro Ejecutar

2. Dentro Administrador de dispositivos , expanda el menú desplegable de Cámaras (o Dispositivos de imagen ), haga clic derecho en su cámara web y haga clic en Desinstalar.

   Desinstalar el controlador de la cámara web

3. Hacer clic Desinstalar en el mensaje de confirmación, luego reinicie su computadora.

   Confirmación de la desinstalación del controlador de la cámara web

4. Si tiene Windows 10, el sistema operativo reinstalará automáticamente el controlador que falta con el próximo inicio.
   Nota: Si no tiene Windows 10, tendrá que reinstalarlo manualmente visitando el sitio web de su fabricante y descargando el sitio web requerido.
5. Abra Skype (o cualquier otra aplicación que mostrara el error) y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía te encuentras con el ' Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación ”, Pase al siguiente método a continuación.

Método 3: permitir que las aplicaciones accedan a su cámara

Otra posible razón por la que se encuentra con este problema en particular es que la configuración actual de Windows impide que las aplicaciones instaladas usen su cámara. Varios usuarios que encuentran exactamente el mismo problema han informado que el problema se solucionó después de acceder al Configuraciones aplicación y descubrió que su sistema no permitía que las aplicaciones accedan a la cámara.

Afortunadamente, este problema se puede corregir con mucha facilidad. Esto es lo que debe hacer.

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' ms-settings: privacidad-webcam 'Y presione Entrar para abrir el Cámara pestaña debajo La configuración de privacidad .
2. Dentro de Configuraciones aplicación, desplácese al panel de la derecha y asegúrese de que el interruptor asociado con Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara se gira En.
3. Luego, haga clic en el Cambio botón (debajo de Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo ) y asegúrese de que el conmutador asociado con Acceso a la cámara para este dispositivo está prendido.
4. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Permitir aplicaciones desde el menú Configuración

Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: restablecer la aplicación de la cámara

Si ha llegado tan lejos sin un resultado, hay una estrategia de reparación más que debe probar. Si el error es causado por una falla / error con la configuración de su cámara, un reinicio resolverá el problema con una molestia mínima. Varios usuarios en una situación similar han informado que el problema se resolvió indefinidamente después de que lograron restablecer la aplicación Cámara.

Esto es lo que debe hacer:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' ms-settings: appsfeatures 'Y presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones pantalla de la Configuraciones aplicación.
2. Dentro de la pantalla Aplicaciones y funciones, desplácese hacia abajo hasta la lista de aplicaciones y busque Cámara.
3. Haga clic en Cámara , entonces escoge Opciones avanzadas de la lista para abrir el menú de configuración avanzada de Cámara.
4. Desde la siguiente ventana, desplácese hacia abajo hasta Reiniciar pestaña y haga clic en el Reiniciar botón.
5. Confirme una vez más haciendo clic en Reiniciar desde la ventana emergente recién aparecida.
6. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Restablecer la aplicación de la cámara

Si sigues encontrando el mismo ' Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación ”, Pase al siguiente método a continuación.

Método 5: Desactive la protección de la cámara web en ESET Smart Security (si corresponde)

Si está utilizando ESET Smart Security, es probable que Skype (o un programa diferente) no pueda acceder a la cámara mediante una opción de seguridad llamada Protección de cámara web . Este culpable es más difícil de identificar que otros porque la regla de seguridad se sigue aplicando incluso si ESET Smart Security esta apagado.

Si está utilizando ESET Smart Security, acceda al Configuraciones ( Preparar ) menú y asegúrese de que Protección de webcam la palanca está deshabilitada. Hágalo incluso si su antivirus de terceros está desactivado.

Desactivación de la protección de la cámara web

Una vez que se haya desactivado la función de seguridad, reinicie su computadora y vea si el ' Tu cámara web está siendo utilizada por otra aplicación ”Se ha resuelto el error en el siguiente inicio.