Desde el lanzamiento del sistema operativo, bastantes usuarios de Windows 10 han informado de un problema en el que todos sus intentos de instalar aplicaciones específicas de la Tienda Windows terminan con la descarga de la aplicación, pero la instalación de la aplicación falla. Cuando la instalación falla, los usuarios afectados por este problema ven un mensaje de error genérico que contiene el código de error 0x8007064a que les informa que hubo un error durante la instalación. Si bien se ha observado que este problema es considerablemente desenfrenado entre los usuarios de Windows 10, también se sabe que afecta a las computadoras que se ejecutan en Windows 8 y Windows 8.1. Además, este problema también puede ocurrir al intentar actualizar aplicaciones a través de la Tienda Windows.
Los usuarios afectados por este problema han confirmado que, en casi todos los casos, reiniciar la computadora afectada y desinstalar / deshabilitar todos y cada uno de los firewalls y aplicaciones de seguridad de terceros en la computadora afectada no ayuda. En realidad, este problema es más comúnmente causado por un problema con la propia Tienda Windows o por un error en la propiedad de una clave de registro específica.
En cuanto a los problemas de Windows que hacen que los usuarios no puedan instalar aplicaciones de la Tienda Windows, este es uno de los más oscuros e indocumentados, razón por la cual los usuarios afectados a menudo tienen problemas para encontrar posibles soluciones a este problema. Afortunadamente, sin embargo, las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar solucionar este problema:
Solución 1: reinicia la tienda de Windows
Si un problema con la Tienda Windows de su computadora es el culpable de este problema, es posible que restablecer la Tienda Windows pueda solucionar el problema. Para restablecer la Tienda Windows, necesita:
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
- Tipo wsreset. exe en el correr diálogo y presione Entrar .
- Espere el resultado Símbolo del sistema para restablecer la Tienda Windows. La Tienda Windows se habrá restablecido cuando Símbolo del sistema se cierra solo.
- Reiniciar su computadora, y cuando se inicie, verifique si el problema persiste o no.
Solución 2: realice una restauración del sistema
Todas las versiones actualmente compatibles del sistema operativo Windows tienen la capacidad mágica de crear puntos de restauración del sistema cada pocos días, de modo que si algo sale mal, simplemente puede realizar una Restauración del sistema y su computadora se restablecerá a la forma exacta en que estaba cuando el punto de restauración que usaste fue creado.
Realizar una restauración del sistema a un punto en el tiempo antes de que existiera este problema en su computadora es una forma bastante efectiva de deshacerse de él, aunque necesitará un punto de restauración del sistema en su computadora que se creó antes de que su computadora cayera presa de este problema. Si no sabe cómo realizar una restauración del sistema en una computadora con Windows 10, simplemente use el Restauración del sistema mediante el punto de restauración del sistema Sección de esta guía .
Solución 3: asegúrese de que la propiedad de una clave de registro específica esté establecida en SISTEMA
Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente funcionó para usted, es posible que se encuentre en este problema porque la propiedad de una clave de registro llamada Paquetes dentro del registro de su computadora no está configurado en SYSTEM. Si ese es el caso, todo lo que necesita hacer para solucionar este problema es:
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
- Tipo regedit en el correr diálogo y presione Entrar .
- En el panel izquierdo del Editor de registro , navegue al siguiente directorio:
HKEY_CURRENT_USER > Software > Clases > Local Configuraciones > Software > Microsoft > Ventanas > Versión actual > AppModel > Repositorio
- En el panel izquierdo del Editor de registro , haga clic con el botón derecho en la clave de registro titulada Paquetes (debajo Repositorio ) y haga clic en Permisos ... en el menú contextual.
- Haga clic en Advanced .
- Haga clic en Cambio (ubicado junto al nombre del propietario de la clave de registro).
- Tipo SISTEMA en la gran área abierta etiquetada Ingrese el nombre del objeto para seleccionar y haga clic en Okay .
- Haga clic en Okay en el Configuración de seguridad avanzada
- Haga clic en Okay en el Permisos diálogo, cierre el Editor de registro y reiniciar tu computadora.
Cuando la computadora se inicia, debería poder descargar e instalar con éxito aplicaciones de la Tienda Windows sin tener que aparecer ningún mensaje de error que contenga el código de error 0x8007064a.
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