Microsoft Office es un paquete de suite que incluye todas las aplicaciones productivas que se utilizarán para uso comercial o de oficina. Los usuarios pueden encontrar un error al intentar instalar Microsoft Office 2013, Office 365 u Office 365 Preview. La notificación de error parece ser:
Notificación de error
Una vez que el usuario se enfrenta a este error, evita que se ejecuten más programas de Microsoft y cada programa muestra la misma notificación, es decir, “La instalación en segundo plano tuvo un problema”.
¿Qué causa que la instalación en segundo plano tenga problemas?
Dado que se trata de un error de instalación, las razones pueden ser arbitrarias. Después de nuestra investigación exhaustiva y los comentarios informados por los usuarios, puede ser cualquiera de los dos:
- Servicios de activación de oficina: Es posible que la aplicación no pueda comunicarse con los servicios de activación de la oficina. Esto provocará un cuello de botella en la verificación y activación de la licencia del producto, lo que resultará en la prevención de un proceso de instalación adicional.
- Configuración del registro del sistema: La aplicación puede tener un problema con la configuración del registro del sistema o la disposición de los archivos y provocar un error en el proceso de instalación.
Solución 1: uso del Visor de eventos para revisar las alertas de Microsoft Office
Esta solución implica revisar las alertas de Microsoft Office porque el error puede surgir debido a los complementos de Office. Los complementos de Office son programas de terceros que pueden no permitir que los programas de Office se abran o se registren correctamente. Siempre que ocurre el error, se registra y podemos acceder a los registros mirando el Visor de eventos para tener una idea de qué está causando el problema.
- Hacer clic comienzo y escriba Visor de eventos en la barra de búsqueda. Haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador .
Visor de eventos de apertura
- Localizar Registros de aplicaciones y servicios y haga doble clic en Alertas de Microsoft Office .
Puede leer las descripciones locales y averiguar qué está causando exactamente este error.
Localización de alertas de Microsoft Office
- Si se trata de un error relacionado con el sistema, haga clic en comienzo y buscar cmd en la barra de búsqueda. Haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador .
Abrir símbolo del sistema
- Copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar .
sfc / scannow
Comando copiar-pegar
Su problema debería resolverse ahora. Si no es así, continúe con la siguiente solución.
Solución 2: Reparación de la instalación de la oficina
Este método implica la utilización de la resolución de problemas autointegrada por Microsoft Office. Arreglará cualquier archivo corrupto que se encuentre en la instalación de Microsoft Office, lo que debería resolver el problema al que se enfrenta. Los pasos son los siguientes:
- Hacer clic comienzo y abrir Aplicaciones y funciones .
Abrir aplicaciones y funciones
- Seleccione el producto de Microsoft Office con el que está recibiendo un error, haga clic en Modificar . Esto abrirá el mensaje de reparación.
Tenga en cuenta que incluso si elige una sola aplicación como Microsoft Word, se reparará todo el paquete de Microsoft Office.
Modificar Microsoft Office
- El tipo de aviso de reparación depende de su copia de Office. Puede ser cualquiera de los dos: Hacer clic y ejecutar o Basado en MSI Instalar en pc. Las opciones de procedimiento son diferentes para ambos, que se detallan a continuación.
Hacer clic y ejecutar:
1. En la ventana ¿Cómo le gustaría reparar sus programas de Office? , Seleccione Reparación en línea .
2. Haga clic en Reparar para asegurarse de que todo se solucione.
Reparación de hacer clic y ejecutar
Basado en MSI:
1 en Cambia tu instalación , Seleccione Reparar
2. Haga clic en Seguir para asegurarse de que todo se solucione.
Reparación basada en MSI
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar la reparación. Su problema debería resolverse ahora. En caso de que el problema persista, continúe con la siguiente solución.
Solución 3: actualización de Microsoft Office
A veces, los registros de la versión pueden corromperse, lo que se puede solucionar simplemente actualizando la versión de Microsoft Office. Microsoft ofrece soporte para Microsoft Office 2013 o superior. Siga estos pasos para asegurarse de que su producto de Microsoft Office esté actualizado:
- Hacer clic comienzo y abra cualquier aplicación de Microsoft como Microsoft Word.
Abrir Microsoft Word
- Haga clic en Documento en blanco .
- Hacer clic Archivo .
Abrir opciones de archivo
- Hacer clic Cuenta (o cuenta de Office en caso de que haya abierto Microsoft Outlook).
Navegar a la configuración de la cuenta
- Escoger Opciones de actualización > Actualizar ahora .
Tenga en cuenta que es posible que deba hacer clic en Habilitar actualizaciones primero, en caso de que no vea el Actualizar ahora opción. Su problema debería resolverse ahora. En caso de que el problema persista, proceda con la solución final.
Actualización de Microsoft Office
Solución 4: reinstalar Microsoft Office
Primero deberá desinstalar el Microsoft Office Suite existente por completo y luego reinstalar una copia nueva. Sigue estos pasos:
- Hacer clic comienzo y abrir Control Panel .
Abrir el panel de control
- Seleccione Desinstalar un programa debajo Programas .
Navegación para desinstalar un programa
- Tipo Oficina en la barra de búsqueda, haga clic con el botón derecho en su producto de Microsoft Office y elija Desinstalar .
Desinstalar Microsoft Office
- Instalar en pc Oficina de La página de su cuenta . Esta solución debería finalmente resolver su problema.
