Algunos usuarios de Windows 10 con ciertos modelos de procesadores Ryzen (particularmente con Ryzen 2700x) han descubierto que el Administrador de dispositivos La utilidad muestra un error de advertencia para cada uno de los procesadores centrales que se muestran en Procesadores. El mensaje de error asociado con este problema es ' Se ha desactivado un controlador (servicio) para este dispositivo. Un controlador alternativo puede proporcionar esta funcionalidad. (Código 32) ”
Error de controlador para procesadores Ryzen en Windows 10
Resulta que este problema parece afectar particularmente a los usuarios de Windows 10 que están usando Conjuntos de chips Ryzen 2700x . En este caso, la forma más eficaz de solucionar el problema es actualizar los controladores manualmente a través del Administrador de dispositivos. Pero para que el procedimiento sea exitoso, deberá instalar el mismo controlador para cada uno de los núcleos de su procesador.
Sin embargo, el problema también puede deberse a una falla del BIOS o algún tipo de corrupción de archivos del sistema que afecte la instalación de nuevos controladores de componentes. Si uno de estos escenarios es aplicable, puede solucionar el problema actualizando la versión del BIOS manualmente o realizando una instalación de reparación / instalación limpia respectivamente.
Método 1: actualizar los controladores manualmente
Cuando se trata de resolver este problema, la forma más rápida y eficiente de hacerlo es reinstalando manualmente todos los controladores de procesador que no estén claros y luego reinicie la computadora una vez que todos los controladores estén instalados.
Resulta que muchos de los usuarios afectados lograron resolver este problema seleccionando e instalando un controlador de procesador almacenado localmente que corresponde a AMD. Pero la conclusión clave aquí es que debe instalar el controlador para cada núcleo de procesador que tenga su CPU.
Después de instalar todos los controladores manualmente y reiniciar su computadora, el problema debería resolverse por completo.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar el controlador AMD Ryzen inconsistente usando el Administrador de dispositivos para solucionar el problema:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Devmgmt.msc' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir Administrador de dispositivos . Cuando se le solicite Control de cuentas de usuario (UAC) mensaje, haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- Una vez que estás dentro Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y expanda el menú desplegable asociado con Procesadores. A continuación, haga clic derecho en la primera entrada del procesador y elija Propiedades desde el menú contextual.
- Una vez que esté dentro del Propiedades pantalla de tu Procesador, Selecciona el Conductor pestaña en la parte superior de la pantalla, luego haga clic en Actualizar controlador .
Actualizar el controlador de la CPU
- Después de llegar a la siguiente pantalla, comience haciendo clic en Buscar software de controlador en mi computadora .
Búsqueda de software de controlador en la computadora
- En la siguiente pantalla, haga clic en Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora .
Selección de la lista de controladores de CPU almacenados localmente
- Dentro de la ventana de selección manual del controlador, seleccione Micro dispositivos avanzados , luego seleccione Procesador AMD y haga clic en Próximo.
Instalación manual del controlador AMD compatible
- Hacer clic próximo para completar la instalación manual del controlador AMD y cerrar la ventana de instalación.
- Repita los pasos 2 a 7 con cada núcleo AMD Ryzen restante.
- Una vez que se reemplaza cada versión del controlador con el controlador almacenado localmente, reinicie el sistema por última vez y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
En caso de que esta solución no solucione el problema, vaya al siguiente método a continuación para obtener instrucciones sobre cómo solucionar el problema. Error de controlador (código 32) para procesadores Ryzen problema.
Método 2: actualización del BIOS a la última versión (si corresponde)
Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a una inconsistencia del BIOS que termina confundiendo al Administrador de dispositivos haciéndole creer que el controlador de la CPU no está instalado aunque lo esté. Esto se encuentra típicamente con las placas base que están diseñadas específicamente para acomodar el chipset Ryzen 2700x.
Algunos usuarios que también estaban luchando con este problema han logrado solucionarlo actualizando la versión del BIOS de su placa base.
Sin embargo, tenga en cuenta que los pasos para actualizar la versión del BIOS son específicos del modelo de placa base con el que está tratando. Hoy en día, la mayoría de los fabricantes de placas base tienen software patentado que fue desarrollado específicamente para ayudar a los usuarios que buscan actualizar sus versiones de BIOS. Por ejemplo, MSI tiene MFlash , Asus usa EZ Flash y así sucesivamente.
Actualización de la versión del BIOS
Antes de continuar con este método, es muy importante que te tomes el tiempo para leer la documentación con mucho cuidado y seguir los pasos explicados por el fabricante de tu placa base al pie de la letra. Busque en línea los pasos específicos para actualizar la versión de su BIOS de acuerdo con el modelo de su placa base.
Si ya actualizó la versión de su BIOS en vano o este método no era aplicable, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: hacer una instalación de reparación / instalación limpia
Según algunos usuarios afectados, este problema también se puede solucionar realizando una instalación limpia o una instalación de reparación (o cualquier otro procedimiento que termine actualizando todos los componentes de Windows (incluidos los controladores instalados).
Esto respalda la posibilidad de que el problema pueda deberse a daños graves en los archivos del sistema que no se pueden resolver de forma convencional. Si este escenario es aplicable a su situación actual, puede solucionar el problema mediante uno de los siguientes procedimientos:
- Reparar instalar - Este es el enfoque preferido si desea resolver este problema sin perder ningún dato importante. Pero para hacer esto, necesitará usar un medio de instalación compatible con el fin de preservar todos sus datos personales, aplicaciones y juegos.
- Instalación limpia - Si está buscando el enfoque más fácil, una instalación limpia es un camino a seguir, ya que todo se puede lograr directamente desde los menús de la GUI de Windows. Sin embargo, a menos que realice una copia de seguridad de sus datos por adelantado, perderá todos los datos personales almacenados en la unidad del sistema operativo (incluidos programas, aplicaciones, medios personales y todo lo demás).
