Tratar los problemas de Windows de forma regular es una experiencia estresante para cualquier usuario de Windows y esa es probablemente una razón por la que muchas personas se cambian a Mac OS X. Esto significa que están dispuestos a sacrificar cierta libertad en el sentido de poder cambiar casi cualquier opción por su simplicidad y su ausencia de varios errores.
La cantidad de errores que puede recibir con cada copia de Windows aumenta exponencialmente con la cantidad de programas que haya instalado y sepa que cada programa puede causar algunos problemas, sin importar quién lo desarrolló y cómo. Veamos este problema relacionado con el audio.
Este mensaje de error en particular está relacionado con Conexant Audio Filter Agent, que es un componente integral del programa Conexant High Definition Audio. Algunas computadoras llegan con este programa incorporado, lo que complica aún más el problema porque los usuarios no están seguros de si deben eliminarlo o no.
Una simple búsqueda en Google revelará que esto no es un acto de una aplicación maliciosa, pero deshacerse de este mensaje ciertamente haría que el día de cualquiera fuera mucho mejor. Descubramos cómo lograrlo.
Solución 1: deshabilite todos los demás controladores de sonido
Si este programa venía preinstalado con su computadora, esta puede ser su mejor opción para un controlador de sonido. Sin embargo, tener varios controladores de sonido instalados puede provocar problemas en los que no podrá configurar el sonido correctamente y siempre recibirá este mensaje de error. Esto se puede solucionar desinstalando todos los demás controladores de sonido.
- Inicie el Panel de control buscándolo en la barra de búsqueda ubicada en la parte izquierda de la barra de tareas, haga clic en Hardware y sonido y luego en Administrador de dispositivos.
- Expanda el nodo junto a Controladores de sonido, video y juegos, haga clic con el botón derecho en cada entrada, excepto Conexant SmartAudioHD, y haga clic en Desinstalar dispositivo.
- En el cuadro de diálogo Confirmar eliminación del dispositivo, haga clic en Aceptar para iniciar el proceso de desinstalación.
- Cuando se complete el proceso de desinstalación, reinicie su computadora y verifique si el problema aparece nuevamente.
Solución 2: verifique si el problema aparece en el arranque limpio
Si el problema aparece en un arranque limpio, puede que sea el momento de desactivar Conexant SmartAudioHD por completo, especialmente si no lo está utilizando como controlador y administrador de audio predeterminado. Si venía preinstalado en su computadora y decidió usar otro controlador de audio sin desinstalar el de Conexant, puede aparecer este problema. Siga las instrucciones a continuación para realizar un arranque limpio.
- Presione la tecla 'Windows + R' en el teclado.
- En la ventana 'Ejecutar', escriba 'MSCONFIG' y haga clic en 'Aceptar'.
- Haga clic en la pestaña 'Arranque' y desmarque la opción 'Arranque seguro' (si está marcada).
- En la pestaña General, haga clic para seleccionar la opción Inicio selectivo y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla de verificación Cargar elementos de inicio.
- En la pestaña Servicios, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en 'Deshabilitar todo'.
- En la pestaña Inicio, haga clic en 'Abrir Administrador de tareas'. En la ventana del Administrador de tareas en la pestaña Inicio, haga clic con el botón derecho en cada elemento de inicio que esté habilitado y seleccione 'Deshabilitar'.
- Haga clic en Aceptar y luego en Reiniciar.
Si el problema persiste, es hora de evitar que el administrador de audio se inicie. Esto se puede hacer fácilmente volviendo al inicio normal.
- Presione la tecla 'Windows + R' en el teclado.
- En la ventana 'Ejecutar', escriba 'MSCONFIG' y haga clic en 'Aceptar'.
- En la pestaña 'General', haga clic en la opción 'Inicio normal' y, a continuación, haga clic en 'Aceptar'.
- En la pestaña Inicio, haga clic en 'Abrir Administrador de tareas'. En la ventana del Administrador de tareas en la pestaña Inicio, haga clic con el botón derecho en Conexant SmartAudioHD que está habilitado y seleccione 'Deshabilitar'.
- Cuando se le pida que reinicie la computadora, haga clic en 'Reiniciar'.
Solución 3: Ejecute el programa en modo de compatibilidad para su sistema operativo
A veces, el administrador de audio Conexant simplemente funciona con el sistema operativo incorrecto como guía. Esto significa que se está ejecutando para una versión diferente al sistema operativo que ha instalado. Puede cambiar esto fácilmente siguiendo las instrucciones a continuación.
- Primero identifique la versión del sistema operativo que se ejecuta en su sistema (por ejemplo, Windows XP SP2, Windows 7, etc.)
- Busque el archivo smartAudio.exe (por ejemplo, C: Archivos de programa CONEXANT SAII smartAudio.exe)
- Haga clic en el botón derecho del mouse y seleccione propiedades.
- Seleccione la pestaña Compatibilidad en las propiedades y vaya al modo Compatibilidad.
- Marque 'Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:' y seleccione el sistema operativo (que encontró en el paso 1) en el cuadro desplegable y haga clic en el botón Aceptar.
- Reinicie su computadora para aplicar estos cambios.
Solución 4: utilice el solucionador de problemas de audio integrado
Puede solucionar fácilmente los problemas relacionados con el audio utilizando el solucionador de problemas de sonido en la aplicación Configuración.
Windows definitivamente viene preparado cuando se trata de solución de problemas porque la aplicación Configuración tiene un lugar para muchos solucionadores de problemas para varias cosas que pueden salir mal en su dispositivo. La solución de problemas de Windows 10 puede ser bastante útil porque puede mostrarle dónde está el problema o incluso puede solucionarlo automáticamente.
- Busque Configuración en el menú Inicio y haga clic en el primer resultado.
- Busque la sección Actualización y seguridad y ábrala.
- Vaya a la pestaña Solucionar problemas y verifique en la sección Ponerse en marcha.
- La reproducción de audio debe ubicarse en el segundo lugar, así que asegúrese de hacer clic en él y siga las instrucciones en pantalla.
- Reinicie su computadora después de que finalice el solucionador de problemas y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: Actualización o desinstalación del controlador de audio Conexant
Si no está utilizando el controlador de audio Conexant, puede desinstalarlo fácilmente y utilizar el otro que haya instalado. Incluso si lo está utilizando, si muestra este problema después de haber realizado los pasos anteriores, puede ser el momento de reemplazarlo por uno nuevo.
Desinstalación del controlador Conexant
- Haga clic en Inicio y escriba Ejecutar. Seleccione Ejecutar, aparecerá un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba 'devmgmt.msc' en el cuadro de ejecución y haga clic en el botón Aceptar. Esto es para abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda la categoría 'Controladores de sonido, video y juegos'. En esta categoría, haga clic con el botón derecho en cualquier elemento relacionado con Conexant. Aparecerá un menú contextual. Luego seleccione Desinstalar dispositivo.
- Es posible que deba confirmar la desinstalación. Marque la casilla junto a 'Eliminar el software del controlador para este dispositivo' y haga clic en el botón Aceptar.
- Reinicie su PC para que el cambio surta efecto. Después de reiniciar, Windows intentará reinstalar el controlador y reemplazarlo con el controlador del fabricante.
Actualización del controlador Conexant
Si realmente desea mantener su controlador instalado en su computadora, es posible que su controlador simplemente esté desactualizado y esa es una posible razón por la cual el mensaje de error sigue apareciendo. Siga las instrucciones a continuación para actualizarlo.
- En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el controlador de audio Conexant. Seleccione Actualizar software de controlador.
- Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Luego, Windows buscará e instalará el nuevo controlador por usted.
- Reinicie su PC para que el cambio surta efecto.
Solución 6: una solución de Lenovo
Dado que las computadoras y portátiles Lenovo vienen con estos controladores preinstalados, han proporcionado estas soluciones como posibles soluciones para algunos de los problemas relacionados con Conexant, incluido el que estamos tratando en este momento. Asegúrate de revisar esto.
Deshabilitar todas las mejoras
- Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en la barra de tareas ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccione Dispositivos de reproducción
- Haga clic derecho en el dispositivo de audio CONEXANT y haga clic en Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Mejora de arriba y marque la casilla etiquetada Deshabilitar todas las mejoras y Aplicar.
Reiniciar los servicios de audio
- Haga clic en Inicio y busque services.msc. Haga clic en servicios
- Desplácese hacia abajo hasta Windows Audio y haga doble clic para abrir el menú
- Si el servicio se ha detenido por cualquier motivo, el audio de su sistema no funcionará correctamente. Reinícielo haciendo doble clic y seleccionando Iniciar.
- Vuelva a verificar el tipo de inicio del servicio. Los servicios de audio deben establecerse en Automático de forma predeterminada.
- Haga clic en Aplicar.
Solución 7: use Restaurar sistema
Esta solución en particular solo debe usarse si todos los métodos anteriores han fallado. Revertir su sistema a un estado anterior es una solución particularmente útil, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo antes de continuar.
- Abra el Panel de control buscándolo.
- Cambie la opción Ver como a Iconos grandes y abra Seguridad y mantenimiento.
- Navegue hasta el menú de Recuperación y seleccione la opción 'Abrir Restaurar Sistema'. Tenga en cuenta que deberá tener privilegios de administrador para poder abrir esto. Esté preparado para perder todo lo que instaló antes del punto de restauración de su elección.
- Siga las instrucciones en pantalla y elija un punto de restauración cuando no experimentó el problema relacionado con SmartAudio.
- Sea paciente hasta que finalice el proceso y reinicie su computadora.
- Verifique si el problema persiste.
