Algunos usuarios de Windows terminan viendo la HRESULT E_FAIL error cada vez que intentan iniciar GeForce Experience desde Nvidia. Se informa que este problema ocurre en Windows 8.1 y Windows 10, y la variación del mensaje es un poco diferente.
Error de GeForce Experience HRESULT E_FAIL
Resulta que hay varias causas diferentes con el potencial de producir este código de error. A continuación, presentamos una lista breve de posibles culpables:
- Instalación de Nvidia GeForce Experience dañada - Una de las causas más comunes que desencadenará este error es algún tipo de corrupción de archivos presente en su instalación de GeForce Experience. Para solucionarlo, todo lo que necesita hacer es reinstalar la utilidad siguiendo los canales oficiales.
- Instalación fallida del controlador de GPU - Si comenzó a ver que este problema ocurre después de una instalación fallida de la GPU o después de una secuencia de apagado inesperada mientras estaba en medio de la actualización, es probable que esté lidiando con algunas dependencias de GPU dañadas. En este caso, debería poder solucionar el problema desinstalando todos los Controlador de nvidia convencionalmente. En las circunstancias más graves, es posible que deba utilizar una utilidad dedicada para eliminar todos los archivos dañados.
Ahora que conoce a todos los posibles culpables, aquí hay una lista de posibles soluciones:
Método 1: reinstalar GeForce Experience
Resulta que una de las soluciones más comunes para este problema en particular es reinstalar la instalación actual de Nvidia Experience junto con todos los componentes y dependencias asociados.
Logramos identificar a muchos usuarios afectados, lo que confirma que la reinstalación de GeForce Experience les permitió finalmente iniciar la aplicación sin encontrar lo mismo. HRESULT E_FAIL error.
Si no está seguro de cómo hacer esto, siga las instrucciones a continuación para reinstalar todos los componentes de Nvidia involucrados a fin de corregir el mensaje de error:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características pantalla. Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje, haga clic en si para otorgar acceso de administrador.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Una vez que finalmente estés dentro del Programas y características menú, lo primero que debe hacer es hacer clic en el Editor columna para ordenar cada aplicación a través de su editor.
- Una vez que logre ordenar las aplicaciones correctamente, haga clic derecho en Experiencia Nvidia y elige Desinstalar desde el menú contextual que acaba de aparecer.
Desinstalar la versión actual de Nvidia Experience
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
- Una vez que su computadora se reinicie, acceda a la página de descarga de Nvidia Experience y haga clic en el Descargar para obtener la última versión de la aplicación.
Descarga de GeForce Experience
- Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la última versión de Nvidia Experience.
- Inicie la aplicación normalmente y vea si el problema ya está solucionado.
Si el lanzamiento de la aplicación aún falla con el mismo HRESULT E_FAIL error, vaya a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: reinstalar todos los controladores de Nvidia
Si reinstalar la aplicación GeForce Experience no fue efectivo en su caso, es probable que se encuentre con este problema debido a una inconsistencia con su GPU o controladores físicos. Esto es incluso más probable si solo comenzara a ver el HRESULT E_FAIL error después de una actualización fallida del controlador o después de una interrupción inesperada del sistema.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema desinstalando todos los controladores de Nvidia antes de realizar una instalación limpia. Puede hacer esto usando el Administrador de dispositivos y el Programa y características para desinstalar todo lo relacionado con su GPU antes de reinstalarlos usando los canales oficiales.
Si no está seguro de cómo hacer esto, siga las instrucciones a continuación:
- Abre un correr cuadro de diálogo y presione Tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'Devmgmt.msc' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir Administrador de dispositivos. Cuando se le solicite Control de cuentas de usuario (UAC) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador.
Abrir el Administrador de dispositivos
- Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos, continúe y recorra las diferentes categorías de dispositivos instalados y expanda el menú desplegable asociado con Adaptadores de pantalla . A continuación, continúe y desinstale su controlador de gráficos haciendo clic derecho sobre él y eligiendo Desinstalar. Si nota que la pantalla parpadea durante esta operación, es porque su sistema operativo está ocupado cambiando del conductor dedicado al equivalente genérico.
Desinstale todos los controladores de GPU
Nota: Si tiene una GPU dedicada e integrada, solo debe desinstalar el controlador de GPU dedicado de Nvidia.
- A continuación, puede cerrar el Administrador de dispositivos utilidad y prensa Tecla de Windows + R para abrir otro correr caja de diálogo. Esta vez, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características pantalla.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Una vez que esté dentro del Programas y características pantalla, comience haciendo clic en la columna Editor en la parte superior para ordenar los programas instalados por su editor. A continuación, siga adelante y desinstale todas las utilidades restantes relacionadas con Nvidia Corporation. Lo más probable es que aún necesite deshacerse del módulo de física y algunas otras dependencias. Hágalo haciendo clic derecho en cada elemento y eligiendo Desinstalar desde el menú contextual.
Desinstale todo el software relacionado con la GPU
- A continuación, siga las instrucciones de desinstalación para completar la operación.
- Una vez que se complete la desinstalación de todas las herramientas restantes de Nvidia, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
- Después de que su computadora se reinicie, visite el página de descarga oficial de Nvidia y descargue la última versión del controlador asociada con su modelo de GPU en particular.
- Una vez que el instalador se haya descargado correctamente, haz doble clic en él y sigue las instrucciones en pantalla para instalar todos los controladores de Nvidia y las dependencias asociadas que requiera tu hardware.
Si el mismo HRESULT E_FAIL sigue ocurriendo el error, vaya a la siguiente solución potencial a continuación
Método 3: usar DDU para eliminar los rastros dañados de su controlador de GPU
Si ninguno de los métodos anteriores le ha funcionado, es muy probable que esté enfrentando algún tipo de problema de corrupción que esté afectando a su controlador de GPU principal o dependencias asociadas.
Varios usuarios afectados también se encontraban con el mismo HRESULT E_FAIL error han confirmado que finalmente lograron solucionar el problema después de usar una utilidad de terceros llamada Desinstalador del controlador de pantalla (DDU) para eliminar la versión actual del controlador de la GPU y todas las dependencias asociadas.
La principal ventaja de seguir esta ruta es que esta utilidad también eliminará los archivos corruptos que normalmente se dejarían solos durante un proceso de desinstalación convencional.
DDU es una utilidad gratuita que se usa ampliamente en estos escenarios. Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo para corregir el HRESULT E_FAIL error con la aplicación Nvidia GeForce Experience:
- Abra su navegador predeterminado y visite el página de descarga oficial de Desinstalador del controlador de pantalla.
Desinstalación del desinstalador del controlador de pantalla
Nota: A menos que esté preparado para esperar un poco antes de que se complete la descarga, seleccione un espejo que esté más cerca de su ubicación física.
- Una vez completada la descarga, use una utilidad de extracción como 7Zip o WinZip para extraer el contenido del archivo DDU.
- Después de extraer el contenido de la utilidad, haga clic derecho en el instalador y elija Ejecutar como administrador desde el menú contextual recién aparecido. Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador a esta utilidad.
- Una vez que finalmente esté dentro de la interfaz del Desinstalador del controlador de pantalla, elija GPU desde el Seleccione el tipo de dispositivo en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Limpiar y reiniciar para comenzar el proceso de limpieza.
Limpieza de GeForce Experience y controladores de pantalla con DDU
- Una vez que se complete la operación, reinicie manualmente si la utilidad no fuerza el reinicio automáticamente.
- Una vez que se complete el siguiente inicio, visite el enlace de descarga oficial de Nvidia y descargue la última versión del controlador de GPU que sea compatible con su tarjeta gráfica.
Descarga del controlador de GPU más reciente
- Una vez que se haya descargado el instalador, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación y ver si el problema ya está solucionado.
