¿Cómo arreglar el zoom del mouse en lugar de desplazarse en Windows 10?

Varios usuarios de Windows se han puesto en contacto con nosotros con preguntas después de estar extremadamente molestos por el hecho de que de repente no pueden desplazarse en su PC. Cada vez que intentan utilizar la función de desplazamiento, su sistema operativo se acerca. Se informa que esto sucede dentro de muchas aplicaciones, incluidas aplicaciones nativas como el Explorador de archivos. El problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se ha confirmado que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Zoom del mouse en lugar de desplazarse en computadoras con Windows

¿Qué causa el zoom del mouse cuando se desplaza en Windows?

Investigamos este problema en particular examinando varios informes de usuarios y analizando varias estrategias de reparación diferentes que los usuarios afectados suelen utilizar. Resulta que varios escenarios diferentes pueden causar este problema. Aquí hay una lista con los culpables que podrían desencadenar este comportamiento del mouse:

• Tecla Ctrl físicamente atascada - En la gran mayoría de los casos que terminamos analizando, este problema en particular ocurrió debido a una tecla Ctrl que estaba atascada físicamente y estaba causando este comportamiento en cada aplicación. Si este escenario es aplicable, debe usar el teclado en pantalla para investigar si la tecla Ctrl está realmente atascada. Si es así, las únicas soluciones son despegar la tecla o reemplazar el teclado por uno nuevo.
• Pellizcar Zoom está habilitado - Si encuentra el problema en una computadora portátil y está utilizando un controlador Synaptics, es probable que se encuentre con este comportamiento debido a una función del panel táctil llamada Pellizcar para hacer zoom. En este caso, podrá resolver el problema accediendo a la configuración del controlador Synaptics y desactivando la función por completo.
• Zoom on Roll con Intellimouse está habilitado en Excel - Si su problema es específico para sobresalir, existe una gran posibilidad de que el problema sea causado por una función avanzada llamada 'Zoom on Roll con Intellimouse'. Si esta opción está habilitada, el desplazamiento se convertirá automáticamente en zoom (pero solo en Excel). En este caso, puede solucionar el problema desactivando la función en Opciones> Avanzadas.

Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo comportamiento, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas diferentes que puede utilizar para identificar el problema. A continuación, encontrará varios métodos diferentes que otros en una situación similar han utilizado con éxito para detener el zoom de su periférico Mouse cuando intentaron usar el botón de desplazamiento.

Al menos un usuario confirma que cada una de las posibles soluciones que se incluyen a continuación es efectiva. Para ser lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el mismo orden en que los organizamos. Eventualmente, debería encontrar una posible solución que resolverá el problema independientemente del culpable que lo esté causando.

¡Vamos a empezar!

Método 1: prueba de la tecla CTRL atascada

Resulta que una de las causas más comunes que desencadenan este tipo de comportamiento es una tecla CTRL bloqueada. Si no lo sabía, si presiona cualquiera de las teclas CTRL y se desplaza hacia arriba o hacia abajo, el desplazamiento del mouse producirá un zoom. Esto sucederá en cualquier aplicación, incluidos los programas nativos de Windows como el Explorador de archivos o WordPad.

Puede comenzar mirando para ver si la tecla CTRL está presionada físicamente. Si no puede ver una diferencia considerando el resto de las claves, considere usar el OSK (teclado en pantalla) para saber con seguridad si el Ctrl la tecla está presionada o no.

Varios usuarios han confirmado que el inicio del teclado en pantalla les ha permitido confirmar que se presionó la tecla Ctrl y provocó este comportamiento.

A continuación, se ofrece una guía rápida sobre cómo probar una tecla Ctrl atascada con el teclado en pantalla:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Experto' y presione Entrar para abrir el Teclado en pantalla utilidad.

   Abrir la utilidad de teclado en pantalla

2. Tan pronto como vea aparecer la utilidad de teclado en pantalla, debería poder saber si está tratando con una tecla atascada. Si notas que los dos Ctrl presionan las teclas (de color azul), está claro que se trata de una tecla atascada.

   Lidiar con una tecla Ctrl atascada

3. En caso de que confirme que la tecla Ctrl está atascada, intente despegarla presionándola varias veces. Si no funciona, la única forma de detener el molesto comportamiento de zoom del mouse es reemplazar el teclado.

Sin embargo, si la investigación anterior reveló que la tecla Ctrl no tiene nada que ver con el comportamiento del zoom, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: deshabilitar el zoom de pellizco

Si está utilizando el controlador Synaptics para el controlador del mouse, es probable que se encuentre con este problema de zoom como resultado de una función llamada Pellizcar para ampliar . Si esta función está deshabilitada y tiene el problema en una computadora portátil, es posible que experimente este comportamiento al intentar desplazarse desde un mouse.

Varios usuarios afectados han confirmado que el molesto zoom dejó de ocurrir después de que accedieron a la pantalla Propiedades de Synaptics y deshabilitaron Pinch to Zoom.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar Synaptics pellizca para hacer zoom característica:

Nota: Debería poder seguir los pasos a continuación independientemente de la versión del controlador Synaptics que esté utilizando.

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Una vez que esté dentro de la ventana Ejecutar, escriba “control” dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control.

   Ejecución del panel de control

2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar 'ratón' . Luego, de la lista de resultados, haga clic en Cambiar la configuración del mouse .

   Acceso al menú Cambiar configuración del mouse

3. Una vez que esté dentro del Propiedades del mouse menú, seleccione la última pestaña (probablemente llamada Configuración de dispositivo ). Luego, haga clic en el Opciones botón para abrir el específico Configuración de Synaptics .
4. Después de que consigas entrar al Propiedades de Synaptics pantalla, seleccione el Zoom de pellizco sección del panel izquierdo, luego muévase al panel derecho y desmarque la casilla asociada con Activar zoom de pellizco .

   Deshabilitar el zoom de pellizco en el menú de la herramienta Synaptics

5. Reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si el mismo problema persiste o este método no se aplicó a su escenario particular, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: deshabilitar el zoom en rollo con Intellimouse

Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a una configuración de Office que está presente en las instalaciones de Office más antiguas, así como en las más recientes. Hay una configuración llamada 'Zoom en rollo con Intellimouse' que producirá este comportamiento, pero solo en Microsoft Excel.

Entonces, si siempre está haciendo zoom mientras usa el botón de desplazamiento del mouse y el problema solo ocurre dentro de Excel, está casi claro que esta es la fuente del problema. Logramos encontrar algunos informes con usuarios que se encontraban en el mismo escenario y todos lograron resolver el problema siguiendo los pasos a continuación.

Esto es lo que debe hacer para deshabilitar la función Zoom en Rool con Intellimouse en Microsoft Excel:

1. Abra Microsoft Excel y acceda al Archivo menú usando la barra de la cinta en la parte superior.
2. Cuando estás dentro del Archivo menú, busque el Opciones menú en la sección inferior izquierda de la pantalla.
3. Una vez que llegas dentro del Opciones de Excel pantalla, seleccione el Menú avanzado en el menú vertical del lado izquierdo.
   Nota: Si está utilizando una versión anterior de Excel, deberá seleccionar la Edición pestaña en su lugar.
4. Con el Avanzado / Edición pestaña seleccionada, vaya al panel de la derecha y desmarque la casilla asociada con Enfocar en rollo con IntelliMouse.
5. Hacer clic Okay para guardar los cambios, luego reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.

Deshabilitar Zoom on Roll en Microsoft Excel