Solución 2: obtenga el permiso del archivo Ndistpr64.sys
Si no tiene permiso sobre el archivo problemático, no podrá acceder a él ni eliminarlo correctamente. Siga las instrucciones a continuación para tomar posesión de un archivo o carpeta en Windows 10 usando el Explorador de archivos.
- Abra el Explorador de archivos y luego busque el archivo o la carpeta que desea tomar posesión.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo o carpeta, haga clic en Propiedades y luego en la pestaña Seguridad.
- Haga clic en el botón Avanzado. Aparecerá la ventana 'Configuración de seguridad avanzada'. Aquí debe cambiar el propietario de la clave.
- Haga clic en el enlace Cambiar junto a la etiqueta 'Propietario:'
- Aparecerá la ventana Seleccionar usuario o grupo.
- Seleccione la cuenta de usuario a través del botón Avanzado o simplemente escriba su cuenta de usuario en el área que dice 'Ingrese el nombre del objeto para seleccionar' y haga clic en Aceptar.
- Opcionalmente, para cambiar el propietario de todas las subcarpetas y archivos dentro de la carpeta, seleccione la casilla de verificación 'Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos' en la ventana 'Configuración de seguridad avanzada'. Haga clic en Aceptar para cambiar la propiedad.
- Ahora debe proporcionar acceso completo al archivo o carpeta de su cuenta. Vuelva a hacer clic con el botón derecho en el archivo o carpeta, haga clic en Propiedades y luego en la pestaña Seguridad.
- Haga clic en el botón Agregar. La ventana 'Entrada de permiso' aparecerá en la pantalla: Windows 10 toma posesión 7 permiso de entrada
- Haga clic en 'Seleccionar un principal' y seleccione su cuenta:
- Establezca los permisos en 'Control total' y haga clic en Aceptar.
- Opcionalmente, haga clic en 'Reemplazar todos los permisos heredables existentes en todos los descendientes con permisos heredables de este objeto' en la ventana 'Configuración de seguridad avanzada'.
- Lo que significa es que los permisos de este objeto padre reemplazarán a los de sus objetos descendientes. Cuando se borra, los permisos de cada objeto, ya sea padre o descendiente, pueden ser únicos. Haga clic en Aceptar para obtener acceso completo al archivo o carpeta.
Solución 3: escanee su computadora en busca de software malicioso
Es muy posible que su computadora esté infectada con una aplicación maliciosa que haya realizado cambios en su computadora y no permita que la computadora se inicie correctamente. Utilice varios escáneres antivirus útiles para solucionar el problema.
- Descarga Webroot desde su sitio oficial. sitio web .
- Ejecute el archivo que acaba de descargar y siga las instrucciones en pantalla para instalar el programa antivirus.
- Abra Webroot e inicie el proceso de escaneo para ver qué está mal en su computadora.
- El escáner escaneará su computadora y le notificará si hay una aplicación maliciosa ubicada en su PC. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones necesarias para deshacerse de él inmediatamente.
Uno de los mejores escáneres que puede usar para deshacerse de programas maliciosos es definitivamente Malwarebytes: Anti-Malware. Siga las instrucciones a continuación para descargar y ejecutar el escáner que definitivamente debería detectar el hilo que se coloca en su computadora.
- Descargue Malwarebytes: Anti-Malware desde su sitio oficial .
- Ejecute el archivo que acaba de descargar y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.
- Abra MBAM una vez que se haya descargado y haga clic en el botón Escanear ubicado en la parte inferior de la pantalla de inicio.
- MBAM primero buscará actualizaciones en su base de datos antes de continuar con el análisis completo. Tenga paciencia hasta que finalice el escaneo, ya que puede llevar un tiempo.
- Una vez finalizado el escaneo, elimine las infecciones que el escáner encuentre y reinicie su computadora.
- Compruebe si sigue apareciendo la pantalla azul de la muerte.
