Algunos usuarios de Xbox One se encuentran con el Error 0x80a40008 cuando intentan iniciar sesión en su perfil de Xbox o cuando intentan recuperar un perfil en su consola. Siempre que aparece el error, termina negando el acceso a la cuenta de Xbox, dejando a los usuarios afectados sin forma de acceder a su biblioteca de juegos.
Error de Xbox One 0x80a40008
Si se encuentra con el error 0x80a40008, lo primero que debe hacer es una prueba para ver si hay algún problema subyacente con alguno de los servicios críticos de Xbox Live. Si todo está bien, proceda probando su conexión de red y vea si su consola está logrando establecer una conexión a Internet desde su enrutador.
En caso de que descubra un problema en el enrutador, reinícielo inicialmente o reinicie si el problema persiste. Si confirma un problema de red o servidor, puede cambiar su consola al modo sin conexión y jugar juegos de un solo jugador hasta que se restablezca el acceso.
Sin embargo, si el problema ocurre localmente (no hay evidencia de que otros también tengan este problema actualmente), realice un procedimiento de apagado y encendido para borrar cualquier dato temporal que pueda estar causando el problema.
Método 1: Comprobación de problemas con el servidor Xbox
Antes de pasar a las correcciones recomendadas por otros usuarios afectados, debe iniciar esta guía de solución de problemas comprobando el estado del Servidores de Xbox Live . En la mayoría de los casos documentados por el usuario, Error 0x80a40008 terminó debido a un problema temporal del servidor, ya sea un período de mantenimiento o un problema del servidor que se está resolviendo activamente (en el pasado, este problema ocurría cuando los servidores de Microsoft experimentaban un ataque DDoS)
Para verificar si el problema es realmente causado por un problema central de Xbox Live, acceda a este enlace ( aquí ) y compruebe si alguno de los servicios no está disponible actualmente.
Verificación del estado de los servicios de Xbox Live
En caso de que el informe de estado de Xbox Live haya revelado que todos los servicios están funcionando sin problemas, NO está lidiando con un problema del servidor (que está fuera de su control) y puede continuar con las siguientes guías de solución de problemas a continuación.
Sin embargo, en el caso de que vea un signo de exclamación junto a ciertos servicios (en particular, el Servicio principal de Xbox Live), espere un poco antes de intentar iniciar sesión con su perfil de usuario una vez más. Los problemas de este tipo suelen resolverse en un par de horas.
Además, si no quiere esperar, puede seguir Método 3 para usar su consola Xbox One en modo sin conexión. Esto le permitirá acceder a la biblioteca multimedia de su juego, pero no podrá acceder a ninguna función en línea.
Método 2: probar su conexión de red
Si previamente confirmó que todos los servicios de Xbox One funcionan sin problemas, debe continuar probando para ver si su consola se está conectando correctamente a su dispositivo de red. Resulta que el Error 0x80a40008 También puede deberse a inconsistencias comunes de la red que terminan interfiriendo con la conexión entre su consola y su enrutador o módem.
Siga la guía a continuación para probar la conexión de red en su consola Xbox One:
- Desde el tablero principal, presione el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de guía.
- Una vez que se revela el menú de la guía, vaya hasta el icono de engranaje para seleccionarlo, luego acceda al Todos los ajustes menú del menú contextual recién aparecido.
Abrir todas las configuraciones - Xbox
- Dentro de Configuraciones menú, seleccione la pestaña Red del menú vertical a la izquierda, luego acceda al Configuración de la red menú.
Seleccionar red
- Cuando estás dentro del Red pestaña, vaya a la Solución de problemas pestaña y acceder a la Prueba de conexión de red menú.
Configuración de red de Xbox One
- Espere hasta que se realice la prueba, luego verifique los resultados. Si recibe un mensaje que dice que 'Todo es bueno ', El problema no se debe a su conexión de red.
Mensaje de éxito 'Todo está bien'
En caso de que la investigación que realizó anteriormente haya revelado algunas inconsistencias de red que impiden que su máquina establezca una conexión a Internet, debe intentar reiniciar (o restablecer) su dispositivo de red (enrutador o módem).
Para hacer esto, simplemente presione el ENCENDIDO APAGADO (ubicado en su enrutador / módem) una vez, espere 20 segundos o más, luego vuelva a encenderlo y espere mientras se reinicia la red.
Si eso no funciona y todavía tiene el mismo problema, su siguiente paso sería restablecer su dispositivo de red.
IMPORTANTE : Tenga en cuenta que restablecer su enrutador también puede restablecer las credenciales de inicio de sesión y cualquier configuración de red establecida previamente (desde dentro de la configuración del enrutador).
Para realizar un reinicio del enrutador o módem, use un objeto puntiagudo para mantener presionado el Reiniciar (generalmente ubicado en la parte posterior del dispositivo) y manténgalo presionado durante unos 10 segundos o hasta que vea que todos los LED comienzan a parpadear a la vez.
Restablecimiento del enrutador
En caso de que haya seguido este método sin éxito o este escenario, la red no ha revelado ninguna inconsistencia, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 3: usar Xbox One en modo sin conexión
Si las investigaciones anteriores han revelado que está lidiando con un servidor de Xbox Live o un problema de ISP que impide que su consola se conecte al servicio LIVE, una alternativa que le permitirá acceder a su biblioteca de juegos de inmediato es cambiar su consola al modo sin conexión.
Esta operación le permitirá jugar a cualquier juego para un solo jugador de su biblioteca sin completar el procedimiento de inicio de sesión en línea, pero obviamente no podrá jugar juegos multijugador ni acceder a ninguna función en línea.
Si este escenario es aplicable y está dispuesto a seguir este camino, siga las instrucciones a continuación para cambiar su consola Xbox Live al modo sin conexión:
- Presiona el botón Xbox en tu consola para que aparezca el menú de guía. Una vez que esté dentro, use el siguiente menú para navegar a la siguiente ubicación: Sistema> Configuración> Red
- Dentro de Red menú, navegue hasta Configuración de la red y acceder al Salir de línea menú.
Desconectarse en Xbox One
- Una vez que su modo de consola se haya cambiado correctamente al modo sin conexión, acceda a su biblioteca de juegos y juegue cualquier experiencia de un solo jugador.
Nota: Puede repetir regularmente las pruebas anteriores ( Método 1 y Método 2 ) para ver cuándo se resuelve el problema. Una vez que lo esté, simplemente realice ingeniería inversa de las instrucciones anteriores para conectarse nuevamente.
En caso de que el mismo problema continúe ocurriendo (o este escenario no sea aplicable, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 4: Realización de un procedimiento de ciclo de energía
Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido solucionar el problema y previamente confirmó que el Error 0x80a40008 no es causado por un servidor o un problema de enrutador / módem, debe apagar y encender para asegurarse de que el problema no sea facilitado por un error de firmware o software.
Varios usuarios afectados que tomaron esta ruta han confirmado que esta operación finalmente les permitió iniciar sesión con su perfil en vivo sin encontrar el mismo problema.
Importante: Tenga en cuenta que este procedimiento es diferente a un reinicio normal de la consola. Lo que lo hace más efectivo es el hecho de que termina agotando los capacitores de potencia de su consola, eliminando la gran mayoría de los problemas causados por datos almacenados en caché .
Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un ciclo de energía en su consola Xbox One:
- Una vez que esté en el tablero principal, presione y mantenga presionado el botón de encendido (en la parte frontal de su consola). Manténgalo presionado durante 10 segundos o más, o hasta que vea que el LED frontal se apaga por completo. Cuando esto suceda, suelte el botón de encendido.
Realizar un restablecimiento completo
- Una vez finalizado el procedimiento, espere un minuto completo antes de volver a encender el dispositivo.
Nota: Puede asegurarse de que el proceso se realice correctamente desconectando físicamente el cable de alimentación de la fuente de alimentación y esperando un minuto completo. - Vuelva a encender la consola y esté atento a la animación de inicio inicial. Verlo es la confirmación de que la operación ha sido exitosa.
Animación inicial de Xbox One
- Una vez completado el procedimiento de apagado y encendido, intente iniciar sesión con su Xbox Cuenta real una vez más y vea si el problema ya está resuelto.
