Muchos usuarios de macOS no pueden instalar el Skype para reuniones aplicación para unirse o organizar reuniones dentro de la plataforma web de Skype Empresarial. Los usuarios afectados informan que están viendo el La aplicación 'Aplicación de reuniones de Skype' no se puede abrir cada vez que intentan instalar el complemento necesario para unirse o realizar llamadas en vivo.
El complemento de la aplicación web de Skype Empresarial no se instala en Safari
Resulta que si no ha actualizado su versión de Mac a la última versión, el problema puede ocurrir debido a un error que Apple ha parcheado desde entonces; la solución se incluye automáticamente con las versiones más recientes que macOS High Sierra version 10.13.5. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema actualizando su firmware de macOS a la última versión compatible.
Si está buscando una solución rápida, entonces instalar la aplicación de reuniones de Skype y usarla para unirse a las reuniones debería ser suficiente. Pero tenga en cuenta que esto no resuelve la causa raíz del problema y no le permitirá organizar reuniones (solo únase a ellas por correo electrónico o calendario ).
La solución más eficaz para este problema es instalar la versión independiente de la aplicación Skype for Business para macOS. Esto evitará el uso del complemento y le permitirá unirse y organizar reuniones dentro de la plataforma Skype Empresarial.
Actualización de la versión de macOS a la última versión
Según los ingenieros de Apple, este problema se solucionó mediante un par de correcciones publicadas justo después macOS High Sierra version 10.13.5 . En caso de que el problema se deba a ese error, debería poder resolver el problema actualizando el firmware de macOS a la última versión del sistema operativo compatible.
Algunos usuarios afectados que se encontraban anteriormente con el mismo problema han confirmado que el complemento se instaló correctamente después de instalar todas las actualizaciones pendientes de Preferencias del Sistema .
Aquí hay una guía rápida que le mostrará cómo actualizar a la última versión disponible:
- Utilice la barra de acción en la parte inferior de la pantalla para hacer clic en el Preferencias del Sistema icono. Si tiene actualizaciones pendientes, es probable que observe un círculo rojo al lado.
Abrir preferencias del sistema
- Dentro de Preferencias del Sistema menú, desplácese hacia abajo por la lista de opciones disponibles y haga clic en el Actualización de software icono.
Acceder al menú Actualización de software
- Después de abrir el Actualización de software , la utilidad comenzará a buscar nuevas actualizaciones disponibles. Espere hasta que se complete el análisis inicial (no cierre la ventana hasta que se muestre el resultado).
Comprobando actualizaciones
- En caso de que se encuentre una versión más nueva, presione el Actualizar ahora botón.
Actualizar la versión de macOS a la última versión
- A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la nueva actualización del sistema operativo.
- Una vez que se complete el proceso, reinicie su Mac manualmente y espere a que se complete el reinicio.
- En el próximo inicio, abre Safari de nuevo y ver si todavía se encuentra con el La aplicación 'Aplicación de reuniones de Skype' no se puede abrir error al intentar descargar el Skype Empresarial enchufar.
Usar la aplicación de reuniones de Skype
Resulta que una solución alternativa estable que parece funcionar para muchos de los usuarios afectados es usar el Reuniones de Skype aplicación en lugar de Skype Empresarial. Aplicar esta solución alternativa es fácil, ya que puede hacerlo directamente desde su correo electrónico o calendario.
Nota: Esta corrección solo funcionará si está intentando unirse a una reunión y no le permitirá organizar reuniones.
Si bien esto no solucionará el problema subyacente que impide que algunos usuarios de macOS se unan a las llamadas con el complemento de la aplicación web de Skype Empresarial, funciona como una solución confiable si tiene prisa.
Aquí hay una guía rápida sobre el uso de Reuniones de Skype aplicación en lugar de la Skype Empresarial enchufar:
- Busque su solicitud de reunión en su correo electrónico o calendario.
- Dependiendo del tipo de versión que esté usando, haga clic en Unirse a la reunión de Skype o Unirse a la reunión en línea .
Unirse a la reunión de Skype
- Luego, su navegador le pedirá que instale la aplicación Skype Meetings. Hágalo y espere a que finalice la operación.
- Una vez completada la instalación, inicie sesión con su nombre para unirse al Aplicación de reuniones de Skype página de inicio de sesión y presione Unirse para ingresar a la reunión en vivo.
Unirse a la reunión
Descarga de la aplicación Skype for Business para macOS
Si el complemento de Skype Empresarial se niega a funcionar para usted, puede utilizar la aplicación independiente de Skype Empresarial como alternativa viable. Muchos usuarios a los que no podemos unirnos y organizar reuniones de Skype han informado que la aplicación independiente les permitió participar en reuniones sin problemas.
Tenga en cuenta que la aplicación no está disponible dentro del Tienda de aplicaciones , por lo que deberá descargarlo manualmente desde una página web de Microsoft utilizando su navegador predeterminado.
Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo descargar e instalar la aplicación Skype for Business para macOS:
- Abra Safari u otro navegador que esté configurado como predeterminado y acceda a este enlace ( aquí ). Dentro de la página, haga clic en el Descarga Skype Empresarial botón.
Descarga de Skype Empresarial
- A continuación, seleccione la versión de Skype Empresarial que estás intentando instalar y confirma para iniciar la descarga.
- Una vez que se complete la descarga, abra el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
- Una vez completada la instalación, coloque el icono de Skype Empresarial en su Dock para acceder fácilmente y luego ábralo normalmente. Ya no debería tener problemas para unirse o organizar reuniones utilizando la plataforma Skype for Business.
