Surface Pro 4
Si eres propietario de Surface Pro 4, debes conocer los problemas inherentes que conlleva. Microsoft intenta constantemente compensar a sus clientes desde que el dispositivo se lanzó inicialmente en 2015.
Un buen número de usuarios son furioso por Problemas de fallas de hardware de Surface Pro 4. Además de eso, la política de reemplazo impredecible del dispositivo finalmente derramó combustible en el fuego.
Para aquellos que no lo saben, los dispositivos Surface Pro 4 se ven afectados por numerosos problemas. Microsoft ya ha reconocido la problema de flickergate . El gigante de Redmond anunció un reemplazo de renovación gratuito para los dispositivos devueltos dentro de tres años.
Sin embargo, la política de reemplazo aparentemente no logró impresionar a los usuarios de Surface Pro 7 debido a razones obvias. Aquellos que reclamaron el reembolso se quejaron de que el reemplazo viene con un problema similar o se ve afectado por problemas de cubierta de tipo .
Lo peor de los nuevos dispositivos es que todos estos problemas comenzaron a aparecer solo unas horas después de usar los dispositivos Surface Pro 4 reemplazados. Es una clara indicación de que el problema no se limita a un conjunto limitado de productos. Parece que toda la línea Surface se ve afectada por problemas de calidad.
No es difícil creer que algunos usuarios de Surface Pro 4 notaron problemas similares después de múltiples reemplazos. Los problemas de calidad parecen omnipresentes, pero Microsoft ha decidido permanecer callado al respecto.
Dispositivos Surface Pro 4 afectados por problemas de carga de la batería
Durante los últimos meses, numerosos usuarios informaron que un abultamiento de la batería eventualmente causó una pantalla levantada en dispositivos Surface Pro 4. Todos los dispositivos afectados deberían ser elegibles automáticamente para un reemplazo gratuito en ese caso.
Como recordatorio rápido, si Microsoft se niega a ofrecer un reemplazo de renovación gratuito, es posible que deba pagar alrededor de $ 599 como el costo de reemplazo fuera de garantía. No hace falta decir que realmente no se puede predecir el modelo de Surface Pro que se ofrecería.
Vale la pena señalar que los problemas de abultamiento de la batería [ 1 , 2 ] varían de un caso a otro. Cada usuario informó una experiencia completamente diferente en el foro de la comunidad de Microsoft. El MVP de Microsoft, Barb Bowman, trató de eliminar la incertidumbre del cliente y pidió aclaración detallada sobre Surface Pro 4 políticas de cambio.
Microsoft no respondió de inmediato a las solicitudes de aclaración. No hay confirmación oficial disponible incluso después de 3 semanas. Parece que Microsoft está evitando una situación en la que tiene que documentar una política de reemplazo de Surface Pro 4 para todos.
Sin embargo, informes del foro confirmó que la gente tenía que pagar por un cambio o el reemplazo gratuito resultó ser problemático. Probablemente sea una de las razones por las que Microsoft no quiere responder a estas preguntas. Según Microsoft, la empresa evalúa individualmente cada caso.
Microsoft no puede ignorar el hecho de que la cantidad de problemas relacionados con Microsoft Surface Pro 4 aumenta cada día. La compañía debería considerar seriamente publicar la política de intercambio para recuperar la confianza de los fanáticos de Surface.
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