Las notificaciones de Microsoft Teams que no funcionan son un problema frustrante, ya que no podrá recibir notificaciones o alertas para las notificaciones recibidas. El problema ocurre principalmente debido a la mala conectividad a Internet, la interrupción del servidor y las funciones de notificación deshabilitadas.
Las notificaciones de Microsoft Teams no funcionan
Siga las correcciones mencionadas paso a paso para solucionar el siguiente problema.
1. Verifique la conexión de su red y el estado del servidor de Teams
La razón principal que causa este problema es una mala conexión a Internet o una interrupción del servidor. Debe verificar su conexión a Internet y el estado del servidor del equipo de Microsoft.
Primero, verifique el servidor de Microsoft Teams siguiendo los pasos a continuación:
- Abra cualquier navegador en su sistema y busque el https://downdetector.com/
- Luego, busque Microsoft Teams en la barra de búsqueda.
- Aquí, verá los gráficos del servidor si se está agotando o está bien.
Si se encuentra en mantenimiento, debe esperar a que se recupere. Y en caso de que no haya problemas con el servidor de Teams, el problema puede deberse a una conexión a Internet inestable. Debe tener una conexión a Internet estable para recibir notificaciones en Teams. Siga las instrucciones a continuación para verificar y mejorar su conexión a Internet.
- Verifique su uso de datos. Si excede el límite diario, aumente su paquete actual con un paquete de datos adicional.
- Si está utilizando una conexión Wi-Fi, restablezca la conexión Wi-Fi.
- Mantenga el enrutador u otro dispositivo fuente más cerca del dispositivo del cliente para formar una conexión a Internet estable y fuerte.
- Utilice una conexión por cable en lugar de una inalámbrica para tener una conexión adecuada, rápida y estable.
2. Desactivar ahorro de batería
En la mayoría de los casos, la función de ahorro de batería habilitada en su sistema puede restringir la aparición de la notificación de Teams en la pantalla. El ahorro de batería entra en conflicto con la mayoría de las aplicaciones que consumen energía e impide que algunas de sus funciones funcionen para ahorrar batería. Por lo tanto, intente desactivar el ahorro de batería y solucione el problema.
Siga las instrucciones para desactivar el modo de ahorro de batería:
- presione el Victoria + yo clave juntos para abrir la configuración
- Ahora navega a Sistema > Energía y batería.
Seleccione Alimentación y batería.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Batería y expanda el Ahorro de batería
- Haga clic en para apagar ahora botón para desactivar la función.
Desactivar ahorro de batería
3. Vuelva a iniciar sesión en la cuenta de Microsoft Teams
Debido a problemas de autenticación de la cuenta, es posible que deje de recibir notificaciones de Teams. En tal caso, intente cerrar la sesión de su cuenta y luego vuelva a iniciar sesión con las credenciales de su cuenta para resolver las notificaciones de los equipos de Microsoft que no funcionan y comience a recibir notificaciones nuevamente en los equipos.
A continuación se muestran los pasos para volver a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Teams:
- Abra la aplicación Teams y toque el Perfil icono en la esquina superior derecha.
- A continuación, haga clic en el Desconectar opción y confirme el cierre de sesión.
Cerrar sesión en la aplicación Microsoft Teams
- Después de cerrar sesión correctamente, haga clic en la opción de inicio de sesión, ingrese sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta y verifique si ha comenzado a recibir notificaciones.
4. Verifique su estado de disponibilidad en Teams
Si ha configurado su estado de Microsoft Teams en otro que no sea Disponible, lo que puede causar que la notificación del equipo no funcione. Como en el estado ocupado o DND, no podrá recibir notificaciones. Por lo tanto, debe asegurarse de que el estado de su Cuenta sea Disponible.
Siga los pasos a continuación para verificar el estado de su equipo de Microsoft:
- Inicie la aplicación Teams en su sistema.
- A continuación, haga clic en el icono Perfil en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en el estado y seleccione Disponible de la lista.
Seleccionar estado disponible
5. Habilite la función de inicio automático en Teams
Si no recibe notificaciones en Microsoft Teams, puede deberse a que la aplicación Teams no se está ejecutando en segundo plano. Por lo tanto, asegúrese de que la aplicación Teams se ejecute en segundo plano para evitar este problema.
- Inicie la aplicación Microsoft Teams
- Y en la esquina superior derecha, haga clic en el botón Configuración y más (puntos suspensivos).
Haga clic en Configuración y más icono.
- Ahora haga clic en la opción Configuración y luego en General
- A continuación, en la sección Solicitud, haga clic en Aplicación de inicio automático
Seleccione la opción de aplicación de inicio automático
Ahora la aplicación comenzará a ejecutarse automáticamente cuando inicie su PC con Windows.
6. Habilitar la función de notificaciones de Teams
Es posible que haya deshabilitado la función de notificación de Teams accidentalmente. Asegúrese de que la característica de notificación de su equipo debe estar habilitada para recibir las notificaciones. De lo contrario, siga las instrucciones a continuación para habilitar la función.
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft Teams con sus credenciales.
- A continuación, haga clic en el icono Configuración y más en la esquina superior derecha para hacer clic en Ajustes .
Haga clic en Configuración para abrirlo
- Aquí haga clic en Notificaciones .
- En la siguiente pestaña, seleccione habilitar la opción según su preferencia.
Habilitar las preferencias de notificación
- A continuación, haga clic en la opción Chat, expanda cada opción y configúrela según sus necesidades y preferencias.
7. Apague Focus Assist (si corresponde)
Focus Assist es similar al modo No molestar de Microsoft, que no permite o prohíbe todas aquellas actividades que te molestan. Cuando la asistencia DND o Focus está habilitada en su sistema, no le dará alertas ni notificaciones diarias. Por lo tanto, si no recibe notificaciones de Teams, es posible que esta característica esté habilitada en su sistema. En tal caso, puede deshabilitarlo o agregar Microsoft Teams como excepción.
Siga las instrucciones a continuación para deshabilitar Focus Assist:
- Abra la Configuración de Windows presionando Victoria + yo llaves juntas
- Navegar a Sistema > Enfoque
Haga clic en Enfoque en Sistema
- Aquí terminan las sesiones de Focus para empezar a recibir notificaciones.
Deseleccionar las sesiones de enfoque de inicio
También puede agregar una excepción para Microsoft Teams si desea usar Focus Assist.
- En la configuración de Focus Assist, haz clic en Notificaciones.
Haga clic en Notificaciones bajo Enfoque
- Luego, seleccione la opción Establecer notificaciones prioritarias.
Haga clic en Establecer notificaciones prioritarias
- Haga clic en Agregar aplicaciones y seleccione Microsoft Teams en el menú desplegable.
Haga clic en Agregar aplicaciones
Ahora compruebe si se ha resuelto el problema de las notificaciones de Microsoft Teams que no funcionan.
8. Personalice las notificaciones de Teams para un canal
Si se enfrenta al problema de que la notificación de Microsoft Teams no funciona mientras usa un canal específico en Teams, debe ser porque la notificación para el canal en particular no está personalizada correctamente. Por lo tanto, aquí personalizar la notificación del canal lo ayudará a resolver el problema.
A continuación se muestran los pasos para habilitar la función de notificación para el canal en particular:
- Abra Microsoft Teams en su PC.
- A continuación, haga clic en la flecha hacia abajo junto a la equipos y revisa todos los canales.
- Luego, haga clic con el botón derecho en el canal para el que no recibe alertas de notificación.
- Ahora, expanda el menú desplegable para las notificaciones del canal y seleccione el disfraz opción de la lista que aparece.
Haga clic en Notificaciones personalizadas en el canal
Y aquí, seleccione las notificaciones que desea recibir cuándo y dónde.
10. Usar la versión web de Teams
La mayoría de las veces, la aplicación nativa puede causar este tipo de problemas. Por lo tanto, aquí le sugerimos que use la versión web de Teams y verifique si comienza a recibir las notificaciones. Debe abrir su navegador y visitar la aplicación web de Teams. Y permita el permiso de notificación requerido desde allí.
11. Borrar caché de equipos
Si el caché almacenado de Microsoft Teams se corrompe, esto puede causar problemas y evitar que la aplicación Microsoft Teams funcione correctamente , razón por la cual la notificación de los equipos de Microsoft dejó de funcionar. Por lo tanto, le sugerimos que borre el caché de Teams a tiempo para evitar el problema en cuestión.
Siga los pasos a continuación para borrar el caché de Teams:
- Cierre la aplicación de Microsoft Teams.
- A continuación, inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla Windows + R simultáneamente.
- Ahora, en el cuadro de ejecución, escriba el comando %AppData%\Microsoft\equipos y toque la tecla Intro.
Escriba el comando en el cuadro Ejecutar
- En la carpeta de Teams abierta, elimine todas las subcarpetas que la contienen.
- Una vez borrado, abre la aplicación Microsoft Teams y espera a ver si empiezas a recibir notificaciones o no.
Si está utilizando la versión web de Teams en Chrome, siga los pasos a continuación para vaciar la memoria caché en línea del equipo:
- Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla Windows + R simultáneamente
- Luego, en el cuadro ejecutar, escriba %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Predeterminado\ y presione la tecla Enter en el teclado.
Escriba el comando en el cuadro Ejecutar
- En la ventana abierta, navegue hasta la carpeta de caché y los archivos de cookies y datos web.
- Selecciónelos y elimínelos.
Elimine la carpeta de caché y los archivos de datos y cookies web.
- Ahora, inicie la versión web de Microsoft Teams y vea si las notificaciones de los equipos de Microsoft comienzan a funcionar.
12. Póngase en contacto con el soporte de ayuda de Teams
Si ninguna de las soluciones anteriores lo ayudó a solucionar el problema de las notificaciones de Microsoft Teams que no funcionan, debe ser debido a un problema técnico. Por lo tanto, le sugerimos que intente ponerse en contacto con el Equipo de soporte de Microsoft . Puede enviarles un correo electrónico a su identificación de correo electrónico oficial o presentar un ticket de queja sobre el problema en la aplicación. contactarlos seguramente lo ayudará a solucionar el problema, ya que obtendrá la resolución directamente de los profesionales o expertos de TI.
