los 0xc1010103 ocurre cuando los usuarios de Windows 10 intentan reproducir o transmitir (a un dispositivo externo) archivos de video .MKV usando la aplicación de video predeterminada. El código de error indica que el elemento está en un formato que no es compatible con Windows, aunque. MKV Los archivos son oficialmente compatibles con Windows 10.
Error de Windows 10 0xc1010103
¿Qué está causando el código de error 0xc1010103?
- Fallo causado por la carpeta temporal - Si recientemente instaló varias actualizaciones diferentes de Windows, es posible que esté viendo este problema debido a una falla temporal causada por algunos archivos en el archivo temporal . En este caso, el problema desaparecerá por sí solo cuando su sistema operativo borre esa carpeta, pero puede acelerar el proceso ejecutando el solucionador de problemas de reproducción de video.
- Controlador de GPU dañado / desactualizado - Otra posibilidad real que provocará este comportamiento es un controlador GPU incorrecto o dañado. Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema iniciando su computadora en Modo seguro y desinstalando los adaptadores de pantalla activos y reinstalando las últimas versiones.
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video
Si instaló recientemente una actualización de Windows, es posible que el problema se deba a un error común que se origina en la carpeta temporal de la aplicación Videos. Varios usuarios de Windows que también tenían este problema han confirmado que pudieron solucionarlo ejecutando el solucionador de problemas de reproducción de video y reiniciando su computadora.
Si este escenario es aplicable, es probable que la situación ya esté cubierta por un reparar estrategia, por lo que la utilidad solucionará el problema automáticamente.
A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video para corregir 0xc1010103 en Windows 10:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: solucionar problemas 'Y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña de la Configuraciones lengüeta.
- Una vez que esté dentro del Solución de problemas ventana, muévase a la sección derecha de la ventana y localice el Encontrar y solucionar otros problemas sección.
- Cuando llegues, haz clic en Reproducción de vídeo , luego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas desde el menú contextual recién aparecido para iniciar la utilidad.
- Una vez que logre iniciar la utilidad, espere hasta que se complete el escaneo inicial. Si se identifica una solución recomendada, haga clic en Aplicar esta revisión aplicar la estrategia de reparación adecuada.
- Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en la siguiente secuencia de inicio.
Ejecutando el solucionador de problemas de reproducción de video
Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: actualizar los controladores de la GPU
Si te encuentras con el 0xc1010103 consistentemente (con cada tipo de archivo, no solo .MKV) es probable que realmente tenga un problema con los controladores de su GPU. Este problema se encuentra normalmente en configuraciones de portátiles con un dedicado y una GPU integrada.
Varios usuarios afectados que encontraron el 0xc1010103 error con cada video que intentaron reproducir finalmente logró solucionar el problema al impulsar su computadora en Modo seguro y desinstalar los controladores de pantalla activos, luego reemplazarlos con la última versión utilizando el software propietario.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto en Windows 10:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr cuadro de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: recuperación 'Y golpea Entrar para abrir el Recuperación pestaña de la Actualización y seguridad lengüeta.
Accediendo a la pestaña de recuperación
- Una vez que consigas entrar al Recuperación pestaña, haga clic en el Reiniciar ahora botón (debajo de Inicio avanzado). Después de confirmar la operación, su máquina se reiniciará directamente en el Inicio avanzado menú.
Acceder al menú de inicio avanzado
- Una vez que la máquina se reinicia en el Inicio avanzado menú, navegue por el Solucionar problemas> Opciones avanzadas y haga clic en Configuración de inicio menú.
Opciones avanzadas de Windows 10
- Una vez que seleccione el Configuración de inicio opciones, su computadora se reiniciará una vez más, pero esta vez, abrirá directamente el Configuración de inicio menú. Una vez que vea el Configuración de inicio menú, presione la tecla F4 o la tecla 4 para iniciar su PC en Modo seguro.
Habilite el modo seguro en la configuración de inicio
- Tan pronto como haga esto, su computadora se iniciará directamente en modo seguro. Una vez que se complete la secuencia de inicio, presione Tecla de Windows + R para abrir un correr cuadro de diálogo. A continuación, escriba ' devmgmt.msc ' y presione Entrar para abrir Administrador de dispositivos .
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- Una vez que estés dentro Administrador de dispositivos , ampliar la Adaptadores de pantalla y desinstale todos los controladores de gráficos haciendo clic con el botón derecho en ellos y seleccionando Desinstalar dispositivo desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalar el adaptador de gráficos
Nota: Si está utilizando una computadora portátil con una GPU integrada y una dedicada, desinstale ambas.
- Una vez que se desinstale el controlador del dispositivo, cierre el Administrador de dispositivos utilidad. A continuación, presione Tecla de Windows + R una vez más para abrir otro correr caja. Esta vez, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características pantalla.
Escribiendo 'appwiz.cpl' en el indicador Ejecutar
- Desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y desinstale todo lo que esté firmado por el fabricante de su GPU (Nvidia, AMD o Intel Graphics). Puede verlo todo agrupado haciendo clic en la columna Publicador. Para desinstalar cada controlador, haga clic con el botón derecho en cada entrada y elija Desinstalar desde el menú contextual. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
Desinstale todo el software relacionado con la GPU
- Una vez que se desinstalen todos los controladores relevantes, reinicie su computadora para reiniciar en modo normal, luego espere a que se complete la siguiente secuencia de inicio.
- A continuación, visite la página de descarga asociada con el fabricante de su GPU y descargue la última versión del controlador disponible para su modelo de GPU en particular. A continuación, se muestra una lista de enlaces relevantes:
Página de descarga de Nvidia
Página de descarga de AMD
Página de descarga de gráficos Intel - Descargue el controlador apropiado de acuerdo con su modelo de GPU y versión de sistema operativo, luego reinicie su computadora Una vez más.
- Intente reproducir los videos que fallaban anteriormente con el 0xc1010103 error y vea si el problema ahora está resuelto.
