DbxSvc 'No se pudo conectar al controlador'

Si revisó recientemente su visor de eventos, entonces debe haber visto un evento que ocurre varias veces en sus registros de eventos. Este evento de error será algo como esto

Error al conectar con el controlador: -2147024894, reintentando en 1000 milisegundos¨ ID: 320 (DbxSvc)

Aunque la mayoría de los usuarios reciben este mensaje de error específico en el registro de eventos, es posible que vea una variación de este mensaje. También notará que este mensaje de error inundará su registro de eventos. Los usuarios han visto cientos e incluso miles de estos eventos en el registro de eventos. Por lo tanto, aunque es posible que no vea ningún error al usar una aplicación, debe estar preocupado o al menos curioso acerca del origen de este evento de error.

Comencemos primero con la causa del problema. El nombre del archivo que está causando todos estos eventos es dbxsvc.exe y este archivo está relacionado con Dropbox. El único propósito de este archivo es instalar el controlador Smart Sync de Dropbox. Por lo tanto, si tiene la aplicación Dropbox instalada en su sistema, es propenso a este error. Si no eres un usuario comercial de Dropbox, este archivo no debería ejecutarse en absoluto y, por lo tanto, no deberías ver este error. Sin embargo, este archivo estará presente en su sistema ya que se crea durante el proceso de instalación. El problema ocurre cuando este archivo intenta conectar el controlador y no puede. La cosa es que está diseñado para fallar al conectarse. Pero, solo porque no se está conectando no significa que su software (Dropbox) se esté comportando mal. Entonces, técnicamente, los eventos en el visor de eventos son benignos y no debe preocuparse por ellos. Windows considera la conexión fallida como un problema y activa el registro de errores. La razón por la que está viendo una gran cantidad de registros de errores similares es porque el establecimiento de la conexión se realiza después de 1 segundo.

Entonces, la conclusión aquí es que no hay ningún problema con su PC o su aplicación de Dropbox. Todo funciona como se esperaba. Los registros de eventos que está viendo no son motivo de preocupación. Pero, si usted es uno de esos usuarios que no puede soportar estos registros de eventos de error o simplemente desea deshacerse de estos eventos de error para poder ver otros registros de eventos, la solución es deshabilitar o eliminar el servicio. Por lo tanto, revise cada uno de los métodos que se indican a continuación y aplique la solución que sea más adecuada para usted.

Dropbox ha lanzado una solución temporal en sus versiones más recientes. Dado que está viendo muchos registros de errores en el visor de eventos, la última actualización reduce la frecuencia de establecimiento de la conexión DbxSvc de una vez por segundo a una vez por minuto. Esto no es realmente una solución, pero reducirá la cantidad de eventos en su registro de eventos. Debes iniciar sesión en tu cuenta de Dropbox> Ve a Configuración> Marca la casilla Incluirme en las primeras versiones. Esto debería actualizar tu Dropbox a la última versión.

Método 1: desinstalar Dropbox y eliminar DbxSvc

Muchos de los usuarios enfrentaron este problema incluso después de desinstalar Dropbox de sus computadoras. Entonces, esto significa que el servicio se deja en su computadora. Entonces, una solución simple es desinstalar Dropbox y eliminar el servicio DbxSvc.

Nota: Eliminar o deshabilitar DbxSvc puede causar problemas en el futuro. Dado que está relacionado con Smart Sync, enfrentará problemas más adelante si decide obtener Smart Sync (o cualquier otra función que pueda depender de DbxSvc). Así que proceda bajo su propio riesgo.

Siga los pasos que se indican a continuación para detener y eliminar el servicio DbxSvc

prensa Clave de Windows una vez
Tipo símbolo del sistema en el Cuadro de búsqueda de Windows

Botón derecho del ratón símbolo del sistema de los resultados de la búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador
Tipo sc detener DbxSvc y presione Entrar
Tipo sc eliminar DbxSvc y presione Entrar

Esto debería detener y eliminar el servicio.

Método 2: deshabilitar el servicio

Simplemente deshabilitar dbx_svc también ha resuelto el problema para muchas personas. Esto es para los usuarios que aún quieren mantener Dropbox pero quieren deshacerse de este problema del visor de eventos.

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