Error 0x800f0831 Error de instalación, Windows no pudo instalar las siguientes actualizaciones

los Error 0x800f0831 es normalmente descubierto por los usuarios afectados en el WindowsUpdate.log utilizando el Visor de eventos después de que falle la instalación convencional de una actualización acumulativa. Aunque el problema ocurre principalmente en relación con los servicios de actualización de Windows Server, también se confirma que aparece en las versiones de Windows para usuarios finales.

Error de actualización de Windows 0x800f0831

Resulta que la causa más popular que activará este mensaje de error es un manifiesto faltante del paquete de actualización anterior. En otras palabras, el componente WU (Windows Update) no sabe qué se instaló por última vez, por lo que se niega a instalar nuevos paquetes de actualización. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema instalando la actualización faltante manualmente.

Otra posible causa que conducirá a la Error 0x800f0831 es un escenario en el que su máquina de usuario final no puede comunicarse con los servidores de Windows Update. Esto puede ser facilitado por la corrupción de archivos del sistema o conexiones VPN o servidores proxy.

Sin embargo, el problema también puede ser causado por un servicio de WU deshabilitado o un falta .NET 3.5 Framework . En este caso, deberá habilitar el marco desde el menú Características de Windows o puede instalarlo desde un medio de instalación compatible.

En raras circunstancias, las actualizaciones de Windows pueden fallar con el Error 0x800f0831 debido a algún tipo de corrupción del sistema. Esto se puede resolver usando Restaurar sistema, realizando escaneos SFC y DISM, o actualizando los componentes de su sistema operativo (a través de la instalación limpia o la instalación de reparación).

¿Cómo solucionar y corregir el error 0x800f0831 durante la actualización de Windows?

Método 1: instale la actualización que falta manualmente

Si está buscando una forma rápida de acelerar el problema, su mejor oportunidad para solucionar el problema de una sola vez es instalar la actualización que falla manualmente. Resulta que hay una actualización fallida que, según se informa, es la causa principal de este problema ( KB4512489 ).

Si este escenario es aplicable, puede usar el Catálogo de actualizaciones de Microsoft para buscar e instalar el paquete faltante manualmente. Esto es eficaz en aquellas situaciones en las que el problema se debe a una dependencia de WU dañada. Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación les funcionó.

A continuación, se incluye una guía rápida sobre el uso del catálogo de actualizaciones de Microsoft para corregir el Error 0x800f0831:

1. Utilice su navegador predeterminado y acceda a este enlace ( aquí ) para acceder al Catálogo de Microsoft Update .
2. Una vez que logre aterrizar en la ubicación correcta, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar la actualización que se niega a instalar de manera convencional.

   Buscando la actualización que desea instalar manualmente

3. Cuando vea la lista de resultados, busque el controlador apropiado y decida cuál descargar según la arquitectura de su CPU y la versión de Windows afectada.

   Elegir la actualización de Windows correcta

4. Después de lograr encontrar la actualización de Windows correcta para su situación, haga clic en el botón Descargar asociado y espere a que se complete el proceso.
5. Tan pronto como se complete la descarga, navegue hasta la ubicación donde lo descargó, luego haga clic con el botón derecho en el archivo .inf y elija Instalar en pc desde el menú contextual recién aparecido.

   Instalación del controlador Inf

6. Dentro de la pantalla de instalación del controlador, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación y luego reinicie su computadora.

En caso de que esta operación no le permitiera eludir la Error 0x800f0831 o está buscando un método que solucione el componente que está causando el problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: deshabilite el servidor VPN o proxy (si corresponde)

La segunda causa más importante que podría desencadenar la Error 0x800f0831 es algún tipo de interferencia que termina bloqueando las comunicaciones entre su versión de usuario final de Windows y el servidor de Windows Update. En la gran mayoría de los casos notificados, este problema fue creado por un cliente VPN o un servidor proxy.

Algunos usuarios que estaban luchando por solucionar este problema han confirmado que lograron solucionar el problema desinstalando su cliente VPN o deshabilitando el servidor Proxy (según el escenario que fuera aplicable).

Creamos dos guías separadas para acomodar ambos escenarios que podrían ser aplicables, así que siga la que corresponda a su situación actual.

Nota: Si no utiliza una conexión VPN ni un servidor proxy, omita las guías secundarias a continuación y vaya directamente al Método 3.

Deshabilitar una conexión VPN

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.

   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

2. Una vez que consigas entrar al Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones que ha instalado y localizó una VPN de terceros que sospecha que podría estar causando el problema.
3. Cuando encuentre la solución VPN de terceros que sospecha que podría estar causando el problema, haga clic con el botón derecho en ella y elija Desinstalar en el menú contextual recién aparecido.

   Desinstalar una herramienta VPN

4. Una vez que llegue a la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso y luego reinicie su computadora.
5. Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, intente instalar la actualización fallida nuevamente y vea si todavía tiene el mismo problema.

Deshabilitar un servidor proxy

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba ' ms-settings: network-proxy ' y presione Entrar para abrir un Apoderado pestaña del nativo Configuraciones menú.

   Cuadro de diálogo en ejecución: ms-settings: network-wifi

2. Una vez que esté dentro del Apoderado pestaña, desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración manual del proxy, luego simplemente deshabilite el interruptor asociado con ' Utilice un servidor proxy ‘.

   Deshabilitar el uso de un servidor proxy

3. Una vez que haya logrado hacer esta modificación con éxito, reinicie su computadora y vea si el problema se ha solucionado en el próximo inicio de la computadora.

Si ninguno de estos dos escenarios corresponde, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: establecer el estado de Windows Update en Automático

Si la computadora que está experimentando la instalación fallida de Windows Update es parte de un dominio compartido, es posible que una política de red o una herramienta de optimización del sistema de terceros haya terminado deshabilitando el servicio principal responsable de la función de actualización.

Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema accediendo a la pantalla Servicios, establezca el Tipo de inicio en Automático e inicie el servicio Windows Update con fuerza.

Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Nota: Los pasos a continuación deberían ser universales, por lo que debería poder seguirlos independientemente de la versión de Windows que esté utilizando.

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Services.msc' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Servicios pantalla.

   Escriba 'services.msc' en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar

   Nota: Si se lo solicita el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.

2. Una vez que esté dentro del Servicios pantalla, desplácese hacia abajo por la lista de servicios locales e identifique actualizacion de Windows Servicio. Una vez que lo vea, haga doble clic en él o haga clic con el botón derecho y elija Propiedades desde el menú contextual.

   Propiedades de Windows Update

3. Después de que consigas entrar al Propiedades de Windows Update pantalla, seleccione la pestaña general y comience por configurar el menú desplegable asociado con Tipo de inicio a Automático.
   
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   Establecer el tipo de inicio del servicio de actualización de Windows en Automático

4. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios, luego reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.

En caso de que el tipo de inicio de Windows Update ya estuviera configurado en Automático y esto no resolviera el problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: Habilitación de .NET Framework 3.5

Si se encuentra con el problema al intentar instalar una actualización acumulativa, debe explorar la posibilidad de una .NET 3.5 marco . El proceso de instalación de actualizaciones acumulativas es más complejo y puede fallar a menos que se habiliten todas las dependencias necesarias.

Varios usuarios afectados han confirmado que lograron solucionar el problema utilizando el menú Características de Windows para asegurarse de que .NET 3.5 marco está desactivado.

Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que .NET Framework esté habilitado en su computadora con Windows:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.

   Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

2. Una vez que esté dentro del Programas y características menú, haga clic en Activar o desactivar las características de windows (desde la sección de la izquierda de la pantalla).

   En Programas y características, haga clic en Activar o desactivar las características de Windows

3. Dentro de características de Windows pantalla, asegúrese de que la casilla de verificación asociada con .NET Framework 3.5 (incluye .NET 2.0 y 3.0) y haga clic en Okay para guardar los cambios.

   Habilitación de .NET Framework 3.5

4. Hacer clic si en el mensaje de confirmación, espere a que se habilite 3.5 .NET Framework. Una vez que lo esté, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve después del próximo inicio de la computadora.

En caso de que sigas encontrando el mismo 0x800f0831 error, pasar a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: instalar .NET Framework 3.5 a través de CMD

En caso de que el método anterior desencadenara un error una vez que intentó habilitar .NET Framework 3.5 o la opción no estaba disponible dentro de la pantalla Características de Windows, puede forzar la instalación usted mismo instalando el marco faltante desde un terminal CMD elevado.

Vamos a crear un script CMD personalizado que forzará la instalación de .NET Framework 3.5 y hacer cumplir los comandos automáticamente.

Pero tenga en cuenta que para hacer esto, necesitará un medio de instalación de Windows compatible. Si no tiene uno listo, deberá crear uno.

Nota: A continuación, se explica cómo crear medios de instalación compatibles para Windows 7 ( aquí ) y Windows 10 ( aquí ).

Una vez que tenga los medios de instalación listos, siga las instrucciones a continuación para forzar la instalación de .NET Framework 3.5 desde un mensaje de CMD elevado:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Notepad.exe' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un elevado Bloc ventana. Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.

   Abrir una ventana elevada del Bloc de notas

2. Dentro de la ventana elevada del Bloc de notas, pegue el siguiente código:

   @echo off Título .NET Framework 3.5 Offline Installer for %% I in (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) do si existe '%% I: \ sources  install.wim' set setupdrv = %% I if definido setupdrv (echo Found drive% setupdrv % echo Instalando .NET Framework 3.5 ... Dism / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: PLACEHOLDER :  fuentes  sxs / LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 debería estar instalado echo. ) else (echo No se han encontrado medios de instalación! echo Inserte el DVD o la unidad flash USB y ejecute este archivo una vez más. echo.) pause

   Nota: Reemplazar PLACEHOLDER con la letra de la unidad que contiene actualmente el medio de instalación.

3. Una vez que el código se haya insertado correctamente, vaya a Archivo> Guardar como y seleccione una ubicación adecuada donde desee guardar el archivo.

   Guardar el script en una ubicación personalizada

4. Puede nombrar la solución como desee, pero es fundamental que la termine con la extensión * .cmd *. A continuación, haga clic en Salvar para crear el script que, con suerte, arreglará el Error 0x800f0831.
   
   

   Creando la corrección CMD

5. Navegue a la ubicación donde guardó el archivo .cmd, luego haga clic derecho sobre él y elija Ejecutar como administrador desde el menú contextual. A continuación, haga clic en si en el mensaje de confirmación y espere a que se complete el proceso.
6. Una vez que .NET 3.5 Framework esté instalado, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.

En caso de que sigas encontrando el mismo 0x800f0831 error, pasar a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: Realización de análisis SFC y DISM

Si ninguno de los métodos siguientes le ha permitido corregir el 0x800f0831 error, es muy probable que el problema sea causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema. En caso de que este escenario sea aplicable, debe comenzar ejecutando un par de utilidades (DISM y SFC) que están equipados para reparar y reemplazar instancias corruptas.

DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) es una herramienta que depende en gran medida de un subcomponente de WU. Requiere una conexión a Internet para reparar archivos de sistema dañados.

Por otra parte, SFC (Comprobador de archivos de sistema) es 100% local y utiliza un archivo en caché local para reemplazar los datos dañados con equivalentes saludables.

Debido a que las dos utilidades operan de manera diferente, le recomendamos que ejecute ambas en rápida sucesión para maximizar sus posibilidades de éxito.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar escaneos SFC y DISM desde un indicador de CMD elevado:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un Símbolo del sistema elevado . Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario), hacer clic si para otorgar acceso de administrador.

   Escriba 'cmd' en el cuadro de diálogo Ejecutar

2. Una vez que esté dentro del indicador de CMD elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar un escaneo SFC.

   sfc / scannow

   Nota: Esta utilidad utilizará datos almacenados en caché localmente para reemplazar cualquier archivo de Windows defectuoso con un equivalente saludable. Pero una vez que inicie este escaneo, no lo cierre antes. Hacer esto deja su sistema expuesto a sectores defectuosos que pueden crear diferentes problemas.

3. Una vez que se complete el escaneo SFC, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
4. En el próximo inicio, siga el paso 1 nuevamente para abrir otra terminal CMD elevada. Esta vez, ejecute el siguiente comando para iniciar un análisis DISM:

   dism / online / cleanup-image / restorehealth

   Nota: Antes de iniciar este procedimiento, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. DISM usa Windows Update para descargar copias en buen estado de los archivos del sistema dañados que deben reemplazarse.

5. Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio de la computadora.

En caso de que sigas lidiando con el mismo Error 0x800f0831 , vaya a la solución final a continuación.

Método 7: Uso de Restaurar sistema

Si recién comenzó a notar este problema después de la instalación de un controlador o actualización o después de un apagado inesperado de la máquina, y no se instaló ninguna de las actualizaciones pendientes, es probable que un cambio reciente en el sistema haya provocado esta incapacidad para instalar actualizaciones.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema mediante el uso de la utilidad Restaurar sistema para restaurar su computadora a un estado saludable cuando este problema no estaba ocurriendo.

Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10 están configurados para guardar nuevas instantáneas de restauración con regularidad (en eventos importantes del sistema). Entonces, a menos que haya modificado este comportamiento predeterminado (o una aplicación de terceros lo haya hecho por usted), debería tener muchas instantáneas de restauración para elegir.

Pero tenga en cuenta que el uso de una instantánea de Restauración del sistema significa que también se perderá cualquier cambio que haya realizado después de que se creó la instantánea. Esto incluye cualquier aplicación, juego y cualquier otro cambio del sistema que haya realizado durante ese período de tiempo.

Si está consciente de las consecuencias, aquí están las instrucciones paso a paso para usar Restauración del sistema para restaurar su computadora a un estado saludable:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Rstrui' y presione Entrar para abrir el Restauración del sistema menú.

   Abrir el asistente de Restaurar sistema a través del cuadro Ejecutar

2. Una vez que esté dentro de la inicial Restauración del sistema pantalla, haga clic en próximo para avanzar al siguiente menú.

   Uso de Restaurar sistema

3. En la siguiente pantalla, inicie la operación marcando la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración . A continuación, comience comparando las fechas de cada punto de restauración guardado y seleccione uno que sea más antiguo que la aparición de este problema.

   Restaurar su sistema a un punto anterior en el tiempo

   Nota: Pero no seleccione un punto de restauración que sea demasiado antiguo para no perder tantos datos.

4. Con el punto de restauración del sistema correcto seleccionado, haga clic en próximo para avanzar al siguiente menú.
5. Una vez que llegue hasta aquí, la utilidad estará configurada y lista para funcionar. Para hacer cumplir esta corrección, simplemente haga clic en Terminar para iniciar el proceso. Después de hacer esto, su computadora se reiniciará y el estado anterior se aplicará en el próximo inicio del sistema.

   Inicio del proceso de restauración del sistema

En caso de Error 0x800f0831 sigue ocurriendo o este método no era aplicable, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 8: realizar una instalación / reparación limpia

Si ha llegado hasta aquí y ninguno de los métodos anteriores le ha permitido solucionar el problema, lo más probable es que se deba a algún tipo de corrupción del sistema que no se puede resolver de forma convencional. Si este escenario es aplicable, su única posibilidad de solucionar el problema es restablecer todos los componentes de Windows.

Cuando se trata de hacer esto, tiene dos opciones:

• Instalación limpia –  Ésta es la solución más sencilla de las dos. No necesita un medio de instalación y puede implementar esta solución directamente desde la GUI de Windows 10, Windows 8.1 y Windows 7. Sin embargo, a menos que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación, espere una pérdida total de datos personales.
• Reparar instalar –  Si está buscando un enfoque más centrado, debería optar por este método. Necesitará un medio de instalación compatible, pero la principal ventaja es que podrá conservar todos sus datos personales, incluidas las aplicaciones, los medios personales e incluso algunas preferencias del usuario.

Siga el método con el que se sienta más cómodo.