Si ve que su DVD / CD ROM ha dejado de funcionar después de actualizar desde una versión anterior del sistema operativo Windows a Windows 10, es posible que se vea afectado por el problema del Código 19. Para confirmar si se ve afectado o no por el problema del Código 19, simplemente haga clic con el botón derecho en el Menu de inicio botón para abrir el Menú WinX , haga clic en Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Unidades de DVD / CD-ROM sección para expandirlo, haga doble clic en su unidad de DVD / CD y consulte la Estado del dispositivo sección. Puede estar seguro de que ha sido víctima del problema del Código 19 si encuentra el siguiente mensaje de error en el Estado del dispositivo sección de las propiedades de su unidad de DVD / CD:
“ Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19) ”
Dado que el error del Código 19 inutiliza la unidad de DVD / CD de una computadora afectada, es un problema bastante grave. Afortunadamente, sin embargo, el problema del Código 19 se puede solucionar con solo unos pocos ajustes simples en el registro de su computadora. Para resolver este problema, necesita:
prensa Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
Tipo regedit en el correr diálogo y presione Entrar para lanzar el Editor de registro .
En el panel izquierdo del Editor de registro , navegue al siguiente directorio:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SISTEMA
Haga clic en> CurrentControlSet para resaltarlo y luego presione la tecla CTRL + F. En el cuadro de diálogo Buscar, escriba 08002BE10318 y haga clic en Buscar siguiente
Encontrará la ruta por usted, y la carpeta de claves completa sería {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} que mostrará el contenido en el panel derecho.
En el panel derecho del Editor de registro , busque y haga clic con el botón derecho en el valor de registro titulado UpperFilters , haga clic en Eliminar en el menú contextual y haga clic en si en la ventana emergente resultante para confirmar la acción.
A continuación, busque y haga clic con el botón derecho en el valor de registro titulado LowerFilters , haga clic en Eliminar en el menú contextual y haga clic en si en la ventana emergente resultante para confirmar la acción.
Nota: Si no ve el UpperFilters o la LowerFilters valores de registro en el panel derecho del Editor de registro , simplemente elimine, uno por uno, todos los valores de registro que vea en el panel derecho.
Cierra el Editor de registro .
Haga clic derecho en el Menu de inicio botón para abrir el Menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos en el Menú WinX para lanzar el Administrador de dispositivos .
En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Unidades de DVD / CD-ROM sección para expandirlo, haga clic derecho en su unidad de DVD / CD, haga clic en Desinstalar en el menú contextual, haga clic en Okay para confirmar la acción y esperar a que se desinstale la unidad de DVD / CD de su computadora.
Una vez que la unidad de DVD / CD de su computadora se haya reinstalado correctamente, continúe y reiniciar tu computadora. Tan pronto como su computadora se inicie, se aplicarán las posibilidades que hizo en el registro de su computadora y su unidad de DVD / CD se reinstalará automáticamente, así que verifique si ahora funciona de la manera en que se supone que debe hacerlo y ya no sufre el problema. Problema de código 19.
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