No hay duda de que las impresoras Epson son una de las mejores impresoras que puede encontrar en el mercado en estos días. Pero lo mejor no significa perfecto. Existe una gran posibilidad de que sea víctima del código de error 0x97 si está utilizando la impresora Epson, especialmente durante mucho tiempo. El código de error 0x97 puede aparecer en cualquier momento sin advertencias ni señales. Por lo general, este error se presenta en la impresora con un indicador para apagar y encender la impresora. Por lo general, este código de error aparecerá durante el proceso de impresión y su impresora dejará de imprimir después. Por tanto, mientras siga apareciendo este error, no podrá utilizar la impresora.
El error Epson 0x97 ocurre debido a un problema interno de hardware. Hay bastantes modelos de Epson que se sabe que tienen este problema de hardware en el que su placa base fallará de repente. No hay muchas cosas que pueda hacer una vez que se enfrente a un problema de hardware y, como máximo, puede intentar limpiar los inyectores del cabezal de impresión . Hay algunas soluciones para el problema, pero como ya habrá adivinado, no existe una solución permanente, excepto la reparación o la sustitución.
Pruebe los métodos que se indican a continuación para solucionar y resolver el problema, pero si nada funciona, su última opción sería probar el último método.
Método 1: desenchufar y enchufar
Los pasos que se indican a continuación requieren algunos conocimientos técnicos sobre cómo abrir y utilizar su impresora. Si no está seguro, consulte el manual que vino con su impresora porque los pasos varían de un modelo a otro.
- Abra la carcasa de la impresora y compruebe si hay papeles atascados o suciedad. Si encuentra alguno, elimínelo.
- Eliminar todos los cartuchos de impresión
- Desenchufar todos los USB y cables
Desconectar la energía del equipo
- Una vez que la impresora esté desconectada, presione el botón de encendido como si estuviera intentando encender la impresora. Esto descargará cualquier corriente residual en la impresora.
- Ahora vuelva a conectar todos los USB y cable de alimentación
- Giro en su impresora y verifique el error
Método 2: desenchufar y enchufar (alternativa)
Este método es una variación del primer método. Entonces, si eso no funcionó, pruebe este método para confirmar si el error es causado por una falla interna del hardware o no.
- Apaga tu impresora
- Desenchufar todos los cables
Desenchufar
- Espere durante 5 minutos
- Mantenga presionado el botón de encendido 60+ segundos (NO lo suelte)
- Cuando el 60+ Han pasado segundos, conecte el cable de alimentación mientras mantiene presionado el botón de encendido
- Mantenga presionado el botón de encendido durante más de 60 segundos (después de enchufar el cable de alimentación)
- Lanzamiento el botón de encendido después 60 segundos de enchufar.
Ahora compruebe si el código de error todavía se muestra en la impresora.
Método 3: tejido húmedo
En algunos casos, es posible que se muestre el código de error debido a residuos de tinta alrededor del rociador del cabezal. Limpiar esa tinta de desecho con un pañuelo húmedo a veces resuelve el problema. Siga los pasos que se indican a continuación para realizar el procedimiento de limpieza.
Nota: Este método requiere un poco de conocimiento técnico y puede que no sea adecuado para todos. Si no está seguro, consulte a un experto y obtenga ayuda del manual que vino con la impresora.
- Giro apagado tu impresora
- Abre el carcasa de impresora
- Toma un pañuelo y mojado con agua tibia
- Ahora mueve la cabeza hacia el centro
- Poner el tejido a la almohadilla mecánica de limpieza del cabezal
- Mueva la cabeza al lugar de estacionamiento
- Espere 10 minutos
Ahora retire el pañuelo y cierre todo. Encienda la impresora y compruebe si el problema persiste. Repita este método 3 veces si no funciona la primera vez.
Método 4: atención al cliente
El último recurso para este problema, lamentablemente, es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Si realmente se trata de una falla de hardware, literalmente no hay nada que pueda hacer sin asumir el riesgo de daño permanente a la impresora, pero si aún se siente motivado, puede probar algunos de los pasos aquí . Incluso los costos de reparación le costarán más dinero que la impresora en sí o al menos no será económicamente beneficioso para usted en esta situación.
Lo bueno es que, si tiene su garantía, la Epson debería reemplazar su impresora por una nueva dentro de unos días.
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