Epson es una empresa japonesa y es uno de los fabricantes de impresoras informáticas más grandes del mundo. Tiene numerosos tipos de impresoras disponibles y es conocido por ser uno de los 'grandes' jugadores en la industria de la impresión.
Se han informado numerosos problemas con Epson en los que la impresora parece estar fuera de línea incluso si se inicia e imprime la página de prueba sin problemas. Este problema puede ocurrir en varias ocasiones diferentes y la causa de este problema puede variar de un sistema a otro. Hemos enumerado todas las soluciones alternativas; Empiece por el primero y vaya bajando en consecuencia.
Solución 1: Restablecimiento de la cola de impresión
El servicio de cola de impresión es un programa de software que se encarga de administrar todos los trabajos de impresión que se envían a la impresora de la computadora. El servicio de cola de impresión suele estar visible para los usuarios y también pueden cancelar un trabajo de impresión que se está procesando. También les permite administrar trabajos que están actualmente en la lista de espera. Al restablecer este servicio, nos aseguraremos de que todas las configuraciones se restablezcan.
Podemos intentar reiniciar este servicio y comprobar si esto resuelve el problema.
- prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo ' servicios. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Localice el servicio ' Cola de impresión ”Presente en la lista de servicios. Haga doble clic en él para abrir sus propiedades. Haga clic en el ' Detener 'Botón presente debajo del estado del sistema y presione' Okay ”Para guardar los cambios.
- Ahora abra los servicios de nuevo e inícielo una vez más y asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado en automático.
Si esto no soluciona el problema, acceda a la impresora con las credenciales de inicio de sesión y asegúrese de que la impresora esté conectada. Si no se conecta de forma inalámbrica, intente conectar un cable y vuelva a comprobar si esto ayuda. Una vez hecho esto, navegue hasta las impresoras, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione ' Conectar ”.
Nota: También asegúrese de que la impresora esté configurada como impresora predeterminada y asegúrese de que la configuración 'Usar impresora fuera de línea' no esté marcada.
Solución 2: deshabilitar la configuración de SNMP
SNMP significa Protocolo simple de administración de redes y se usa para una variedad de propósitos diferentes en su computadora. Casi todas las impresoras que utilizan una conexión inalámbrica para conectarse con su computadora utilizan este protocolo para algunas funcionalidades y para reforzar la seguridad de la conexión. Hubo varios informes que indicaron que deshabilitar el protocolo SNMP les solucionó el problema. Eche un vistazo a los pasos a continuación.
- Abra su panel de control y haga clic en Dispositivos e impresoras. Una vez en la ventana de impresoras, ubique su dispositivo, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades .
- Una vez en la configuración, haga clic en Puertos , ahora con su IP resaltada, haga clic en Configurar puertos y desmarcar la opción Estado SNMP habilitado .
- Presione OK para guardar los cambios y salir. Ahora haga clic derecho en la impresora e intente conectarse. Si es posible, apague y encienda la impresora correctamente antes de continuar.
Solución 3: agregar la impresora mediante la dirección IP y el puerto
Otra cosa que puede intentar es agregar la impresora en su computadora usando su dirección IP y número de puerto. Es posible que la computadora tenga problemas para agregar la impresora automáticamente. Buscaremos manualmente las direcciones e intentaremos agregarlas a la computadora.
- Abra el panel de control y navegue hasta la sección de impresoras como lo hicimos anteriormente. Seleccione su dispositivo, haga clic derecho y haga clic en Propiedades de la impresora .
- Ahora navega a Puertos , haga clic en la entrada marcada y seleccione Configurar puerto .
- Aparecerá una nueva ventana que consta del nombre del puerto y la dirección IP. Copie estos para que podamos ingresarlos más adelante.
- Ahora presione Windows + R, escriba 'control' en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Una vez que aparezca el panel de control, haga clic en 'Dispositivos e impresoras' y seleccione Añadir una impresora .
Nota: Debe eliminar la impresora existente para que podamos agregarla nuevamente usando la dirección IP.
- Lo más probable es que no se detecte la impresora. Si es así, simplemente haga clic en él y la computadora se conectará. Si no aparece, seleccione ' La impresora que quiero no está en la lista ”.
- Ahora seleccione la opción ' Agregar una impresora usando la dirección TCP / IP o el nombre de host ”.
- Ingrese la dirección IP y el nombre del puerto de la impresora y espere a que se conecte.
- Una vez que la impresora esté conectada, imprima una página de prueba y verifique si el problema está resuelto.
Nota: Esta solución está destinada a asegurarse de que la dirección IP que ha obtenido su impresora sea la misma que se ingresó en la computadora. Si tiene problemas para determinar la dirección IP de la impresora utilizando los métodos enumerados, debe consultar el manual de la impresora y ver si hay alguna forma de confirmar la IP y el puerto de la impresora.
Si esto no funciona, debe asignar una IP estática a la impresora e intentar conectarse de nuevo. Siga los pasos mencionados en el artículo. Arreglo: Impresora Canon sin conexión .
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