Según los informes, algunos usuarios de Windows están viendo el 327682:11 error al intentar instalar un juego publicado por EA. En la mayoría de los casos, se informa que el error ocurre con los juegos de Origin que se descargan de la tienda. El código de error no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que está disponible en Windows 10, Windows 8.1 y Windows 7.
Error 32768211 en el cliente Origin
¿Qué está causando el error 32768211 con los juegos de EA?
Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Resulta que hay varios posibles culpables diferentes que podrían terminar desencadenando este problema en particular:
- Archivos de origen corruptos - En la mayoría de los casos, este código de error se producirá cuando la carpeta principal de Origen contiene algunos datos corruptos que la aplicación principal no puede utilizar. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema reinstalando la tienda digital, cambiando las carpetas de descarga predeterminadas y volviendo a descargar el juego.
- Los orígenes no tienen acceso de administrador - En determinadas circunstancias, los orígenes no requieren acceso de administrador. Sin embargo, algunos juegos pueden contener archivos de solo lectura que solo se pueden manipular con permisos administrativos. Si esto es lo que está causando el problema, puede resolverlo obligando a que el ejecutable principal se abra con derechos de administrador.
- La red no puede descargar ciertos archivos - Una combinación de direcciones de red ambiguas y configuraciones de seguridad podría determinar que el iniciador de Origins detenga la descarga de ciertos archivos, lo que hará que el juego esté incompleto. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema obligando a la tienda digital a descargar todos los archivos en Modo seguro.
- El firewall activo bloquea la descarga. - Se sabe que Windows Firewall y un par de soluciones de terceros impiden que Origin complete ciertas descargas. En este caso, el código de error se puede evitar si se apaga el Firewall de Windows o el firewall de terceros mientras se descarga el juego.
- EAProxyInstaller no tiene derechos de administrador - También es posible que el código de error se active porque un ejecutable auxiliar ( EAProxyInstaller ) llamado por el lanzador principal no tiene suficientes permisos para funcionar correctamente. Si este escenario es aplicable, el problema se puede resolver modificando el ejecutable para que siempre se ejecute con acceso de administrador.
Si actualmente se encuentra con este problema exacto y está buscando una forma de solucionarlo, este artículo le proporcionará varios pasos para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para corregir este mensaje de error.
Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y gravedad. Independientemente del culpable que desencadena este problema, una de las posibles soluciones a continuación debería resolver el problema por usted.
Método 1: reinstalar Origin y volver a descargar el juego
La mayoría de los usuarios afectados han podido resolver este problema en particular desinstalando la aplicación Origins (incluidos los archivos de configuración sobrantes), reinstalándola y cambiando las carpetas instaladas desde dentro de la aplicación antes de descargar el juego una vez más.
La mayoría de los usuarios afectados han informado que después de hacer esto, 327682:11 error ya no ocurrió. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Appwiz.cpl' y golpea Entrar para abrir el Programas y características ventana.
Escribiendo 'appwiz.cpl' en el indicador Ejecutar
- Una vez que esté dentro de la lista de programas y funciones, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones y ubique el Orígenes aplicación. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar.
Desinstalación de la aplicación de origen
- Siga las instrucciones en pantalla dentro del asistente de desinstalación para eliminar Origin de su computadora.
- Cuando se complete el proceso, reinicie su computadora.
- Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, visite este enlace ( aquí ) y descargue el instalador de Origin. Después de seleccionar la plataforma Windows, espere a que se descargue el instalador.
Descarga del instalador de Windows de Origin
- Haz doble clic en la configuración de Origin y sigue las instrucciones en pantalla para volver a instalar la Tienda en tu computadora.
- Una vez completada la instalación, abra el Origen aplicación y haga clic en su cuenta en la esquina inferior izquierda y luego seleccione Configuraciones de la aplicación .
Acceder a la configuración de la aplicación
- Una vez que esté dentro del Configuraciones de la aplicación , Selecciona el Instalar y guardar pestaña y desplácese hacia abajo para En tu ordenador sección. Cuando llegues, haz clic en el Oportunidad botón de carpeta asociado con Ubicación de la biblioteca de juegos . Luego, establezca una ubicación personalizada (cualquier ubicación servirá, siempre que sea diferente a la ruta predeterminada).
Cambiar las carpetas predeterminadas del juego
- Cambie la carpeta del juego por el Instaladores de juegos heredados de la misma manera que lo hizo en el paso 8.
- Descarga el juego que antes activaba el 32768211 error y vea si el problema se ha resuelto.
Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: Forzar la apertura de Origin con derechos de administrador
Algunos usuarios de Windows que han estado luchando por resolver este problema en particular han informado que para ellos, el código de error se arrojó debido a un problema de permiso. Resulta que Origin podría terminar siendo el 32768211 error porque el instalador del juego no tiene acceso de administrador para anular o copiar algunos de los archivos requeridos por algunos juegos.
Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema configurando su acceso directo de Origin (o ejecutable) para que se inicie con privilegios administrativos. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Asegúrese de que el Tienda de origen está cerca (consulte el menú de la barra de la bandeja).
- Haga clic derecho en el ejecutable principal de Origin y elija Propiedades desde el menú contextual.
- Una vez que esté dentro del Propiedades pantalla, seleccione la pestaña Compatibilidad y marque la casilla asociada con Ejecute este programa como administrador.
- Haga clic en Aplicar para guardar la configuración actual.
- Vuelva a abrir la tienda de Origin e intente volver a descargar el juego que anteriormente estaba fallando con el 32768211 error.
Apertura de orígenes con privilegios administrativos
Si el error persiste, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: descarga en modo seguro
Algunos usuarios afectados han informado que el problema se resolvió por completo después de que cambiaron su enfoque y pusieron el cliente de Origin en modo de descarga en modo seguro antes de intentar volver a descargar el juego que anteriormente fallaba con el 32768211 error.
Después de hacer esto y reiniciar el cliente, la mayoría de los usuarios afectados informaron que el problema se resolvió y que la descarga y la instalación se completaron sin problemas.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo configurar su cliente de Origin en la descarga en modo seguro:
- Abra Origin Store haciendo doble clic en el ejecutable.
- Dentro del menú principal de Origin, haz clic en el nombre de tu cuenta en la sección inferior izquierda de la pantalla y elige Configuraciones de la aplicación en el menú desplegable recién aparecido.
- Desde el Configuraciones de la aplicación pantalla, seleccione el Diagnóstico pestaña y desplácese hacia abajo hasta la Solución de problemas sección.
- A continuación, habilite el interruptor asociado con Descarga en modo seguro .
- Después de ver el mensaje de éxito 'Cambios guardados', cierre el cliente de Origin.
- Haga clic derecho en el Origen ejecutable y elija Ejecutar como administrador para asegurarse de que la tienda tenga acceso de administrador.
- Vuelva a descargar el juego que anteriormente estaba produciendo 32768211 error y vea si el problema se ha resuelto.
Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 4: deshabilitar el firewall (Windows o un tercero) mientras se descarga el juego
Si has llegado tan lejos sin un resultado, una solución popular que podría ser efectiva en tu situación es deshabilitar la solución de firewall que actualmente tienes activa mientras Origin descarga el juego. Varios usuarios en este escenario exacto han informado que el juego se descargó sin el 32768211 error mientras el Firewall estaba deshabilitado.
Se confirma que esta solución funciona tanto con Windows Firewall como con otras soluciones de terceros. Resulta que ciertos juegos (particularmente los títulos de la serie Battlefield) contienen algunos archivos de solo lectura que tienen el potencial de ser bloqueados.
Nota: Si está utilizando una solución de terceros, busque en línea los pasos específicos para deshabilitar su antivirus.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el Firewall de Windows y permitir que el juego se instale sin problemas:
- Cierre completamente el cliente de Origin (asegúrese de que el programa no esté abierto dentro de la barra de la bandeja).
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba ' ms-settings: windowsdefender 'Y presione Entrar para abrir el Seguridad de Windows pestaña de la Configuraciones aplicación.
Abriendo la pestaña Windows Defender de la aplicación Configuración
- Una vez que entras en el Seguridad de Windows pestaña, vaya a la Proteccion pestaña de áreas y haga clic en Protección de redes y firewall .
Acceso a la configuración de protección de red y firewall
- Cuando llegue a la pantalla Firewall y protección de red, haga clic en la red que tiene (activa) cerca.
Accediendo a la red activa
- Una vez que llegue a la siguiente pantalla, simplemente desactive el interruptor asociado con el Firewall de Windows Defender. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Deshabilitar el Firewall de Windows
- Cuando se haya desactivado el firewall activo, abra el cliente Origin y vuelva a descargar el juego que fallaba anteriormente.
- Si la descarga se completa sin problemas y el juego se instaló correctamente, vuelva a seguir los pasos 2 a 5 para habilitar el firewall nuevamente y evitar que su sistema sea vulnerable a infecciones de virus.
Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 5: ejecutar EAProxyInstaller con derechos de administrador
Resulta que otro posible culpable que podría ser responsable de la aparición del 32768211 el error es un ejecutable diferente ( EAProxyInstaller ) que está siendo llamado por el principal. Varios usuarios que se encuentran con el mismo problema han informado que pudieron solucionar este problema asegurándose de que el EAProxyInstaller.exe se está ejecutando con acceso de administrador.
A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra el Explorador de archivos y navegue hasta la ubicación de Origen. De forma predeterminada, podrá encontrarlo en la siguiente ubicación:
C: Archivos de programa (x86) Origin
Nota : Si instaló la aplicación Origins en una ubicación personalizada, navegue allí.
- Una vez que llegue allí, desplácese hacia abajo por la lista de archivos y ubique EAProxyInstaller.exe .
- Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y haga clic en Propiedades desde el menú contextual.
- Dentro de Propiedades menú, seleccione la pestaña Compatibilidad en la parte superior de la pantalla, luego habilite la casilla asociada con Ejecute este programa como administrador .
- Hacer clic Aplicar a Salvar los cambios.
- comienzo Orígenes con privilegios administrativos Método 4 ) e intentar volver a descargar el juego que fallaba anteriormente.
