Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Windows al intentar instalar o desinstalar una aplicación en cualquier versión del sistema operativo Windows es uno en el que falla la instalación o desinstalación, y el usuario afectado por el problema ve un mensaje de error que dice:
“ La función que está intentando utilizar está en un recurso de red que no está disponible “
El mensaje de error advierte al usuario que simplemente haga clic en Okay para reintentar la instalación, que, en la mayoría de los casos, produce los mismos resultados, o escriba manualmente una ruta alternativa a la carpeta que contiene el paquete de instalación / desinstalación. Si bien el mensaje de error en sí mismo indica que la función a la que el paquete de instalación / desinstalación intenta acceder está en una ubicación que, por alguna razón, no está disponible para el proceso de instalación / desinstalación, la raíz de este problema no siempre es tan simple como eso. .
Este problema puede deberse a cualquier instalador de ventanas el servicio simplemente no se está ejecutando por alguna razón para dañar o de otro modo los valores de registro irreconocibles que pertenecen al programa que está intentando instalar o desinstalar. Afortunadamente, sin embargo, este problema se puede resolver e incluso puede resolverlo usted mismo. Las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar solucionar este problema:
Solución 1: asegúrese de que se esté ejecutando el servicio Windows Installer
Si el instalador de ventanas El servicio no se está ejecutando en su computadora, existe la posibilidad de que falle cualquier instalación y / o desinstalación que intente. Si tiene este problema, asegúrese de que el instalador de ventanas el servicio se está ejecutando es un buen lugar para comenzar en su viaje para deshacerse de él. Para asegurarse de que el instalador de ventanas el servicio se está ejecutando, debe:
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr diálogo.
- Tipo s servicios. msc en el correr diálogo y presione Entrar .
- En el Servicios administrador, desplácese hacia abajo en la lista de servicios que tiene en su computadora y ubique y haga clic derecho en el instalador de ventanas Servicio.
- Haga clic en Propiedades en el menú contextual resultante.
- Abra el menú desplegable ubicado directamente en frente de Tipo de inicio y haga clic en Automático para seleccionarlo.
- Si el servicio es Estado del servicio dice Detenido , haga clic en comienzo . Si el servicio es Estado del servicio dice Empezado , omita este paso.
- Haga clic en Aplicar y luego en Okay .
- Cierra el Servicios gerente.
- Reiniciar tu computadora.
Cuando la computadora se inicie, intente instalar o desinstalar el programa con el que enfrentaba este problema antes y ver si el proceso termina siendo exitoso.
Solución 2: descargue una copia diferente del instalador o descargue una en una ubicación diferente
Es posible que experimente este problema porque el instalador que está utilizando para intentar instalar o desinstalar el programa afectado está dañado o dañado de alguna manera, o el directorio en el que lo descargó tiene problemas para comunicarse con el resto de su computadora. Si ese es el caso, simplemente descargar una copia diferente del instalador y / o descargar una en una ubicación diferente en su computadora y usarla para instalar o desinstalar el programa afectado debería ser suficiente para hacer el trabajo.
Solución 3: Ejecute el solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa
La gente de Microsoft sabe que los usuarios de Windows a veces se enfrentan a una serie de problemas diferentes al intentar instalar y desinstalar programas en básicamente todas las versiones del sistema operativo Windows, incluido este problema. Siendo ese el caso, Microsoft ha desarrollado y lanzado un solucionador de problemas para Windows que ha sido diseñado expresamente con el único propósito de solucionar los problemas más comunes que se sabe que molestan a los usuarios de Windows mientras instalan o desinstalan programas en sus computadoras. Para ejecutar este solucionador de problemas, denominado Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa , necesitas:
- Hacer clic aquí o aquí para descargar el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa .
- Espere a que se descargue el solucionador de problemas.
- Navegue hasta donde descargó el solucionador de problemas y haga doble clic en él para ejecutarlo.
- Siga las instrucciones en pantalla y revise el solucionador de problemas hasta el final.
- El solucionador de problemas intentará detectar y reparar problemas tales como valores de registro dañados y claves de registro dañadas y otros problemas que impiden que se instalen nuevos programas y / o que se desinstalen los antiguos. Permita que el solucionador de problemas haga lo que fue diseñado para hacer.
Una vez que haya ejecutado correctamente Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa , reiniciar su computadora y verifique si el problema persiste o no cuando la computadora se inicia.
Solución 4: elimine una clave de registro específica
- presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr diálogo.
- Tipo regedit en el correr diálogo y presione Entrar para abrir el Editor de registro .
- En el panel izquierdo del Editor de registro , navegue al siguiente directorio:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Clases > Instalar en pc
- En el panel derecho del Editor de registro , haga doble clic en el Productos subclave debajo de la Instalar en pc para expandirlo, y luego, uno por uno, haga clic en cada una de las subclaves debajo del Productos para que su contenido se muestre en el panel derecho del Editor de registro . Necesitas revisar el nombre del producto cadena de registro REG_SZ ) para cada una de las subclaves bajo el Productos clave como su Datos de valor contendrá el nombre del programa para el que es la clave de registro específica. Debe continuar hasta que encuentre la subclave que pertenece al programa que tiene problemas para instalar o desinstalar.
- Una vez que encuentre la subclave que pertenece al programa afectado, haga clic con el botón derecho en la subclave y haga clic en Eliminar .
- Haga clic en si en la ventana emergente resultante para confirmar la acción.
- Una vez que se haya eliminado la subclave perteneciente al programa que escupe el mensaje de error 'La función que está intentando usar está en un recurso de red que no está disponible' cada vez que intenta instalarlo o desinstalarlo, cierre el Editor de registro y reiniciar el ordenador.
Cuando la computadora se inicie, asegúrese de ejecutar el paquete de instalación para la instalación / desinstalación del programa afectado para verificar si el problema se ha resuelto o no.
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