Internet Explorer ha sido parte del sistema operativo Windows desde sus inicios e incluso se quedó con nosotros en la última entrega llamada Windows 10. El navegador no es perfecto pero muchas otras características dependen de él para funcionar correctamente.
Sin embargo, a veces este problema ocurre cuando los usuarios simplemente no pueden abrir Internet Explorer y todos los clics parecen ser en vano. Esto puede ser bastante problemático, por lo que le recomendamos que intente resolver el problema de inmediato siguiendo las instrucciones de este artículo. ¡Buena suerte!
Solución 1: desinstale o deshabilite programas sospechosos
A veces, el BSOD puede ser activado por un programa o una aplicación que no es dañina o que no fue creada con ese propósito, pero algo simplemente salió mal y ahora hace que su computadora se bloquee. Puede que ni siquiera sea culpa de la aplicación, sino tuya porque no actualizaste tu PC o la aplicación.
- Revise su computadora para ver si hay programas instalados recientemente. Algunos de los programas que se sabe que causan el problema son Trusteer Rapport y NetLimiter. Si instaló estos programas o algunos de los que pueden haber provocado el error, es hora de eliminarlos.
- Si utiliza un sistema operativo Windows anterior a Windows 10, escriba 'msconfig' en la barra de búsqueda o en el cuadro de diálogo Ejecutar y navegue hasta la pestaña 'Inicio'.
- Si está utilizando Windows 10, use la combinación de teclas CTRL + MAYÚS + ESC para abrir el Administrador de tareas y navegar a la pestaña 'Inicio'.
- Desmarque el programa para que no se inicie y la pantalla azul de la muerte debería apagarse para aparecer ahora.
Si no ve el programa en las ventanas de inicio, la mejor solución puede ser simplemente desinstalarlo de una vez por todas. Desinstalar el programa no significa que no pueda usarlo, pero lo mejor es usar solo la última versión disponible.
Desinstalación de programas en Windows 10:
- Haga clic en el botón del menú Inicio ubicado en la parte inferior izquierda de su escritorio.
- Seleccione la aplicación Configuración haciendo clic en el icono de engranaje sobre el botón de Encendido en el menú Inicio.
- Seleccione la sección Aplicaciones en la aplicación.
- Seleccione el programa sospechoso de la lista de aplicaciones instaladas y luego haga clic en su botón Desinstalar.
- Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para completar el proceso de desinstalación.
Desinstalación en versiones anteriores de Windows:
- Haga clic en el menú Inicio ubicado en la parte inferior izquierda de su pantalla.
- Seleccione Panel de control en el menú Inicio y cambie la opción Ver por a Categoría.
- Seleccione Desinstalar un programa en la sección Programas.
- Seleccione el programa sospechoso de la lista de programas instalados haciendo clic en él y luego haga clic en su botón Desinstalar.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el asistente de desinstalación.
Solución 2: reemplace la instalación de Internet Explorer
Este ajuste algo extraño logró resolver el problema para un usuario que probó casi todos los demás métodos disponibles. La solución consiste en reemplazar el directorio de instalación de Internet Explorer por una copia arrebatada de una computadora que no tiene este problema.
Tenga en cuenta que deberá tener acceso a una computadora que esté ejecutando el mismo sistema operativo que su computadora o podrían ser problemas después.
- Vaya a la ubicación C >> Archivos de programas >> Internet Explorer en la computadora afectada y cambie el nombre de la carpeta de Internet Explorer a Internet Explorer.old.
- Encienda la computadora donde el problema no está presente, navegue hasta la carpeta Archivos de programa y copie toda la carpeta de trabajo de Internet Explorer en un dispositivo USB.
- Inserte el dispositivo USB en la computadora afectada y copie la carpeta de Internet Explorer a la carpeta C >> Archivos de programa en la computadora afectada. Verifique si hay un archivo iexplore.exe adentro y haga un acceso directo al escritorio para reemplazar el acceso directo anterior.
- Compruebe si puede abrir Internet Explorer ahora. Si el problema persiste y desea continuar usando la carpeta anterior, simplemente elimine la nueva y elimine el texto .old del nombre de la carpeta anterior.
Solución 3: restablecer la configuración de Internet Explorer
Esta es una solución básica que puede ayudarlo a llegar a la solución más rápidamente. De hecho, este método ha ayudado a los usuarios, especialmente a los que querían experimentar mucho con la instalación de Internet Explorer. ¡Asegúrate de probar esto!
- Abra Internet Explorer buscándolo o haciendo doble clic en su acceso directo en el escritorio, seleccione el botón Herramientas en la parte superior derecha de la página y luego seleccione Opciones de Internet.
- Si no puede acceder a Opciones de Internet como esta, abra el Panel de control buscándolo, cambie la vista por opción a Categoría y haga clic en Red e Internet. Haga clic en el botón Opciones de Internet que debería estar en segundo lugar en la nueva ventana y continúe con la solución.
- Navegue a la pestaña Avanzado y luego haga clic en la opción Restablecer. Seleccione la casilla de verificación Eliminar configuración personal si desea eliminar el historial de navegación, los proveedores de búsqueda, los aceleradores, las páginas de inicio y los datos de filtrado InPrivate. Esto se recomienda si realmente desea restablecer su navegador, pero seleccionarlo es opcional para este escenario.
- En el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer, haga clic en Restablecer y espere a que Internet Explorer termine de aplicar la configuración predeterminada. Haga clic en Cerrar >> Aceptar.
- Cuando Internet Explorer termine de aplicar la configuración predeterminada, haga clic en Cerrar y luego en Aceptar. Compruebe si puede abrirlo ahora sin problemas.
Solución 4: deshabilite y vuelva a habilitar Internet Explorer
Esta es otra solución que es bastante fácil de seguir, pero es muy útil y ha salvado a innumerables usuarios de tener que reiniciar sus PC para resolver el problema. Solo necesitará deshabilitar Internet Explorer de la lista de características de Windows y volver a habilitarlo para verificar si eso lo solucionará para siempre.
- En su teclado, use la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba Panel de control y haga clic en Aceptar para abrirlo. También puede buscar Panel de control directamente.
- Haga clic en la opción Desinstalar un programa y haga clic en Activar o desactivar las funciones de Windows. Asegúrese de ubicar la entrada de Internet Explorer y asegúrese de desmarcar la casilla junto a ella. Si ya estaba sin marcar, esa también puede ser la causa del problema.
- Reinicie su computadora después de desmarcar esta casilla y aplicar el cambio y navegar de regreso a la misma pantalla, solo que esta vez tendrá que habilitar o marcar la casilla junto a Internet Explorer. Reinicie su computadora una vez más y verifique si ahora puede abrir Internet Explorer normalmente.
Solución 5: intente deshabilitar su antivirus de terceros
A veces, las herramientas antivirus de terceros se interponen e impiden que Internet Explorer se inicie correctamente. Esto se puede probar desactivando los escudos de sus herramientas antivirus y verificando si el problema persiste. Si lo hace, es posible que esté mejor sin esa herramienta antivirus, así que considere buscar un reemplazo.
El proceso de deshabilitar los escudos antivirus es diferente de un antivirus a otro y simplemente debe abrir su interfaz de usuario e intentar encontrar esa opción. Sin embargo, para la mayoría de las herramientas antivirus, puede simplemente hacer clic con el botón derecho en su icono en la barra de tareas a la derecha y elegir la opción Desactivar escudos. Esto ocurre principalmente con AVG, así que manténgalo atento.
Solución 6: vuelva a registrar un archivo DLL
Si falta un archivo DLL en la instalación de Internet Explorer, será casi imposible que funcione sin él. Además, es un poco injusto que su PC no le envíe un mensaje de error relacionado con él. Pruebe esta solución, ya que es fácil de seguir y dio buenos resultados a muchos usuarios de Windows.
- Busque 'Símbolo del sistema', haga clic derecho sobre él y seleccione la opción 'Ejecutar como administrador'. También puede utilizar la combinación de teclas Windows Key + R y escribir 'cmd' en el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Copie y pegue el comando a continuación según la arquitectura de su sistema operativo (32 bits o 64 bits).
regsvr32.exe “c: archivos de programa internet explorer ieproxy.dll” —–32 bits
regsvr32.exe “c: archivos de programa x86 internet explorer ieproxy.dll” —–64 bits
- Reinicie su computadora haciendo clic en el menú Inicio >> icono de energía >> Reiniciar y volver a abrir intente abrir Internet Explorer normalmente.
