No hay duda de que Microsoft está lanzando muchas actualizaciones para Windows 10, ya sean teléfonos móviles o de escritorio. Si es uno de los usuarios de Lumia, debe estar familiarizado con las actualizaciones de Microsoft, especialmente si es miembro de su programa Insider. Microsoft Insider es un programa que lanza las compilaciones más recientes para que los usuarios registrados verifiquen si hay errores, etc. Es una excelente manera para los usuarios, especialmente para aquellos que desean obtener las últimas funciones lo más rápido posible. Sin embargo, la mayoría de las actualizaciones se publican rápidamente y tienen muchos errores, por lo que debe lidiar con ellos. Recientemente, algunos usuarios no pueden obtener las actualizaciones más recientes para su Lumia. El problema parece ser exclusivo solo del Lumia 550.
Este es un problema conocido y ha sido admitido por los funcionarios de Microsoft. Si tiene problemas para descargar las actualizaciones o su teléfono se atasca durante la actualización o da un error como 8007007B, eso significa que es posible que tenga que esperar la próxima actualización.
Sin embargo, a veces, cuando se lanza la nueva compilación, es posible que su teléfono no pueda obtener la nueva actualización (omitiendo la que estaba causando el problema). Su teléfono también puede mostrar que está actualizado a la última versión sin siquiera instalar la actualización. Estos problemas se pueden resolver con la herramienta de recuperación de Microsoft. Siga los métodos que se indican a continuación para resolver estos problemas.
Arreglar usando la herramienta de recuperación de Microsoft
Nota: Este método eliminará todos sus archivos y aplicaciones personales. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de sus datos si no desea que se eliminen sus archivos personales.
- Vamos aquí y descargue la herramienta de recuperación de Windows. Esta herramienta descargará la versión estable de Windows más reciente en su teléfono.
- Instale la herramienta haciendo doble clic en el archivo descargado. Sigue las instrucciones en la pantalla
- Inicie la aplicación una vez que esté instalada
- Conecte su teléfono con un cable de datos USB a su PC
- Espere a que el software detecte su teléfono
- Una vez que se detecta, seleccione Instalar software
Esto puede llevar un tiempo dependiendo de la velocidad de Internet. Así que espera pacientemente.
Una vez que se haya instalado el software, su teléfono se actualizará a la versión de Windows más reciente aprobada para su teléfono. Ahora siga los pasos que se indican a continuación para actualizar a las últimas versiones
- Conecta tu Wi-Fi. No conecte su cuenta de Microsoft al teléfono todavía.
- Ir Todas las aplicaciones > Configuraciones > Actualizar > Actualización telefónica . Espere a que el teléfono se encuentre y se actualice.
- Ir Todas las aplicaciones > Configuraciones > Sistema > Acerca de > Reinicia tu teléfono
- Ahora vuelva a conectar su Wi-Fi y no conecte su cuenta de Microsoft a su teléfono.
- Ir Todas las aplicaciones > Configuraciones > Actualizar > Programa Windows Insider > Para comenzar: agregue su cuenta de Microsoft al teléfono
- Ir Todas las aplicaciones > Configuraciones > Actualizar > Programa Windows Insider > Nivel: rápido
- Ir Todas las aplicaciones > Configuraciones > Actualizar > Actualización telefónica.
Espere a que el teléfono se actualice. Ahora su teléfono se actualizará a la última versión de sistema operativo adecuada para su teléfono.
Si su teléfono se actualizó a Windows 8 después de la herramienta de recuperación de Windows, descargue la aplicación del programa Windows Insider del mercado de aplicaciones. Seleccione Vista previa de la versión de nivel para obtener Windows 10. Una vez que tenga Windows 10, comience desde el paso 4.
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