Solución: Office 365 sin error de conexión a Internet

Office 365 combina los diversos software de Microsoft que se utilizan en nuestro día a día. Dado que MS Office los combina en una sola instalación, los usuarios realmente no tienen que preocuparse por instalar software individual uno por uno, lo cual es realmente conveniente. Uno de los problemas que enfrentan los usuarios al usar Office 365 es el Sin conexión a Internet mensaje de error. El error se puede ver cuando un usuario intenta ir al menú Archivo dentro de Word, Excel o cualquier otra aplicación de MS Office. Ahora, esto tendría sentido y podría ignorarse si el usuario no tuviera una conexión a Internet. Sin embargo, este no es el caso.

Office 365 sin conexión a Internet

Resulta que el mensaje de error aparece incluso cuando los usuarios tienen una conexión a Internet activa. Aunque todavía puede usar la aplicación y hacer lo que quiera, todavía hay algunas características que no funcionan cuando no tiene una conexión a Internet. Por ejemplo, si activó la sincronización de OneDrive para que sus archivos se sincronicen automáticamente con la nube, el mensaje de error impide que funcione. Ahora bien, ¿por qué se muestra este mensaje de error incluso cuando tiene una conexión a Internet? Como resultado, hay algunas molestias que pueden causar dicho problema y lo mencionaremos a continuación. Entonces, entremos en eso.

• VPN de terceros: Resulta que la causa más obvia del mensaje de error es una VPN de terceros. En algunos casos, la VPN que ha instalado y MS Office no funcionan correctamente juntos y, por lo tanto, impide que Office establezca una conexión a Internet con sus servidores. Como resultado, se muestra dicho mensaje de error. Esto se puede solucionar fácilmente desactivando la VPN que está utilizando.
• Adaptador de Ethernet - En algunos casos, el mensaje de error también puede aparecer debido al adaptador ethernet de su sistema. Resulta que su adaptador de Ethernet podría funcionar mal en algunos escenarios debido a que Office no puede conectarse a Internet. Esto se puede corregir fácilmente reiniciando el adaptador.
• Servicios de lista de red y ubicación - Finalmente, otra causa del mensaje de error pueden ser dos servicios de red que se pueden encontrar en la ventana Servicios de Windows. Al igual que con el adaptador ethernet, solo tendrá que reiniciar los servicios de red mencionados para volver a funcionar.

Ahora que hemos analizado las posibles causas del problema, veamos los métodos que puede utilizar para resolver el problema. Antes de comenzar, es importante señalar que en algunos casos, Oficina simplemente se inicia en modo fuera de línea debido a lo cual aparece el mensaje de error. Para solucionar esto, lo que tiene que hacer es ir al menú Archivo y luego ir a la pestaña Cuenta. Allí verá una opción para conectarse a Internet en la esquina inferior izquierda. Haga eso y vea si eso soluciona el problema. En caso de que no sea así, siga los métodos a continuación.

Método 1: deshabilitar el adaptador Ethernet

Lo primero que debe hacer cuando se enfrenta al mensaje de error es deshabilitar su adaptador Ethernet principal. Una vez hecho esto, puede volver a encenderlo y luego iniciar MS Office. Esto a menudo puede resolver problemas de conectividad de red y también podría resolver su problema de conexión de MS Office. Esto ha sido informado por varios usuarios que enfrentan el mismo problema. Para hacer esto, siga las instrucciones que se dan a continuación:

1. En primer lugar, haga clic derecho en el icono de red ubicado en la barra de tareas en la parte inferior izquierda.
2. Luego, en el menú, simplemente elija Abrir configuración de red e Internet .
3. Desde allí, haga clic en el Cambiar las opciones del adaptador opción. Esto lo llevará a una nueva ventana con su adaptador de red.

   Configuración de la red

   
   
   
   Windows 10 Internet se desconecta aleatoriamente
4. Encuentra tu principal adaptador de red y haga clic derecho sobre él. En la lista desplegable, elija Inhabilitar .

   Desactivación del adaptador Ethernet

5. Una vez que se ha desactivado, haga clic derecho sobre él nuevamente y luego elija Habilitar de la lista desplegable.
6. Finalmente, abra MS Office nuevamente para ver si eso soluciona el problema.

Método 2: deshabilitar VPN de terceros

Otra forma en que puede resolver este problema es desactivando su VPN de terceros. Resulta que si está conectado a Internet a través de su VPN de terceros , Es posible que MS Office no pueda establecer una conexión. Estos problemas son bastante comunes con las VPN de terceros y ocurren con bastante frecuencia. Por lo tanto, para solucionar su problema, tendrá que apagar su VPN y luego intentar abrir MS Office. Una vez que haya apagado su VPN, asegúrese de tener una conexión activa o el problema persistirá.

VPN deshabilitada

Si eso soluciona su problema, lo que puede hacer es incluir en la lista blanca las aplicaciones de MS Office en su VPN. Una vez que haya hecho eso, puede intentar verificar si el problema está resuelto incluso con la VPN encendida.

Método 3: reiniciar los servicios de red

Finalmente, si las soluciones anteriores no funcionan para usted o no le son aplicables, es muy probable que su problema sea causado por dos de los servicios de red. El servicio Lista de redes se utiliza para identificar la red a la que está conectada su computadora y luego, si algo cambia, notifica a las aplicaciones. El servicio Network Location Awareness casi hace lo mismo. La diferencia es que recopila información de configuración para la red. Ahora, si estos servicios se detienen, es posible que la información de configuración no esté disponible para las aplicaciones, lo que puede causar problemas de conectividad de red como este. Por tanto, tendrás que asegurarte de que los servicios se estén ejecutando y, si ya lo están, tendrás que reiniciarlos. Siga las instrucciones a continuación para hacer esto:

1. En primer lugar, presione el Tecla de Windows + R para abrir el correr caja de diálogo.
2. Allí, escriba services.msc y luego presione Entrar .
3. Esto abrirá el Servicios ventana.
4. De la lista de servicios, presione la tecla N para ir a los servicios que comienzan con N. Ahora, busque el Lista de redes y Conocimiento de la ubicación de la red servicios. A menudo se enumeran juntos.

   Servicios de Windows

5. Haga doble clic en los servicios uno por uno y luego inícielos haciendo clic en el comienzo botón.
6. En caso de que ya se estén ejecutando, haga clic en el Detener y luego haga clic en comienzo para reiniciarlos.

   Propiedades del servicio de lista de red

   copiar y pegar no funciona Windows 7
7. Vea si eso soluciona su problema.