Solución: Outlook no puede iniciar sesión. Verifique que esté conectado a la red y esté utilizando el servidor y el nombre de buzón adecuados

Outlook no puede iniciar sesión. Verifique que esté conectado a la red y que esté utilizando el servidor y el nombre del buzón adecuados. Al servidor de información de Mailbox Exchange en su perfil le falta la información requerida. Modifique su perfil para asegurarse de que está utilizando el servicio de información de Microsoft Exchange correcto. Ocurre porque el servidor de dominio raíz está respondiendo a la autodiscover solicitud, y no podrá abrir Outlook ni utilizar su cuenta con él. Esto sucede debido al hecho de que Microsoft actualiza y actualiza constantemente sus servicios y, a menudo, en un intento de que sus usuarios se adhieran a sus nuevos servicios, no actualiza las configuraciones para sus usuarios.

Muchos usuarios están recibiendo este error, tanto para Outlook como para Exchange, y la conclusión general es que Microsoft tiene la culpa. Este problema suele ocurrir con Outlook 2016, pero también puede ocurrir con otras versiones. El mensaje le hará creer que necesita actualizar la información de su perfil, lo cual es imposible de hacer ya que Outlook se niega a abrir y no puede hacer nada con él.

Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer, como modificar el registro o crear un archivo .xml que resuelva los problemas con autodiscover. Siga leyendo para ver qué puede hacer al respecto.

Método 1: use el comando / resetnavpane

los resetnavpane El interruptor borra y regenera el panel de navegación para el perfil de usuario actual. También elimina todas las carpetas y accesos directos favoritos, y hace lo mismo que eliminar profilename.xml haría.

1. presione el Ventanas clave y R simultáneamente en su teclado, para abrir el correr diálogo.
2. En el cuadro de diálogo, escriba el siguiente comando y presione Entrar en su teclado, o haga clic en

 Outlook.exe / resetnavpane 

Tenga en cuenta que hay un espacio entre 'Outlook.exe' y '/ resetnavpane'. Esto debería ayudarlo a solucionar el problema con Outlook y puede continuar usándolo nuevamente.

Método 2: elimine las claves dentro de los perfiles de Outlook, a través del Editor del registro

Eliminar una determinada carpeta del Editor del Registro hará que Outlook comience a repoblar los datos OST. Los datos OST se utilizan cuando tiene una cuenta de intercambio y desea utilizar el modo de intercambio en caché o simplemente desea trabajar sin conexión. Luego, puede continuar usando Outlook como de costumbre. Incluso puede adjuntar un archivo PST, que se usa para IMAP, POP3 y cuentas de correo basadas en la web, si lo desea o lo necesita.

1. Mantenga pulsado el Ventanas y Teclas R en tu teclado.
2. En el Ejecutar diálogo , tipo regedit y presione Entrar y haga clic en Aceptar
3. Ahora que está en el editor de registro, use el panel de navegación del lado izquierdo para ir a la siguiente carpeta: Tenga en cuenta que 16.0 es para Office 2016 (Outlook 2016). Si está utilizando una versión anterior o más reciente, el número será un número diferente, como se indica a continuación:

 Outlook 2007 =  12    Outlook 2010 =  14    Outlook 2013 =  15    Outlook 2016 =  16  

HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles Outlook

4. Eliminar las claves en la carpeta.

Método 3: Dígale a Outlook que no responda a la detección automática, sino a su dominio

El problema en cuestión ocurre porque el servidor de dominio raíz responde a la autodiscover solicitud, y Outlook ni siquiera llega a Detección automática. [Dominio.com]. Si agrega la entrada de registro a continuación, le está diciendo a Outlook que ignore el dominio raíz y vaya a la siguiente opción de la lista.

Opción 1: a través del Editor del registro

1. Siga los pasos 1 a 3 del método anterior, pero deténgase después 16.0 Outlook, y no abra el Perfiles carpeta, pero haga clic en el AutoDiscover uno en su lugar.
2. Botón derecho del ratón en el lado derecho, seleccione Nuevo , y elige Valor DWORD (32 bits).
3. Nombra el valor ExcludeHttpsRootDomain
4. Después de agregar, haga doble clic el valor, y establezca el Datos de valor a 1, dejándo el Base como Hexadecimal
5. Cierre la ventana del Editor del registro y Outlook debería funcionar como se supone que debe volver a funcionar.

Opción 2: a través de un archivo .xml

1. Cree un archivo de texto que contenga el texto a continuación y guárdelo como prueba .xml. Puede crear un archivo de texto clic derecho en cualquier lugar de su escritorio, yendo a Nuevo y seleccionando Documento de texto.

                 correo electrónico   Redireccionar URL  https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml          

2. Guarde este archivo con un nombre y una ubicación que conozca, y sabrá que no lo eliminará por accidente más adelante.
3. Siga el primer paso de la Opción 1, para llegar al AutoDiscover
4. Crear un nuevo Valor de cadena y asígnele el nombre de su dominio de correo electrónico, por ejemplo con .
5. Haga doble clic el nuevo valor e ingrese la ruta al archivo .xml que acaba de crear.
6. Crear un Valor DWORD, nombralo PreferLocalXML
7. Haga doble clic y darle un valor de 1.
8. Cierre el Editor del registro y vuelva a intentar Outlook.

Método 4: Elimina tu perfil y crea uno nuevo

Este es el último recurso, ya que elimina completamente su perfil de Outlook y debe crear uno nuevo y reconfigurar su conexión. Aunque, los pasos se enumeran a continuación, pero si desea una guía de imágenes, consulte ( aquí ).

1. presione el Ventanas botón y escriba Control Panel, luego abra el resultado, si usa Windows 8 o más reciente. Las ediciones anteriores tendrán la Control Panel en el comienzo menú: ábralo directamente desde allí.
2. Cambiar a Iconos vista, grande o pequeña, y abierta
3. Hacer clic Correo ->  Perfiles y seleccione el panorama
4. Hacer clic Eliminar para borrarlo.
5. Haga clic para agregar un nuevo perfil, asígnele un nombre Outlook1.
6. Siga las instrucciones para configurar su cuenta nuevamente.

Cuando haya terminado, habrá creado la cuenta / perfil nuevamente, solo que esta vez configurado como le gusta a Windows, y no tendrá ningún problema con él.

Al final del día, esto, junto con una serie de otros problemas, ocurre debido al hecho de que Microsoft actualiza y evoluciona constantemente Windows, y no todas las nuevas funcionalidades son compatibles con sus contrapartes anteriores. Sin embargo, si simplemente sigue cualquiera de los métodos anteriores, tendrá su cuenta de Outlook ejecutándose nuevamente en poco tiempo.