Tu reglas de perspectiva mayo no trabajo si está utilizando una versión desactualizada del cliente de Outlook. Además, un perfil de Outlook dañado o un archivo OST dañado también pueden causar el error que se está discutiendo.
El problema surge cuando el usuario ha configurado una regla en su perfil de Outlook, pero esa regla no se ejecuta cuando se recibe un correo electrónico que cumple la condición de la regla. El problema se informa en Windows y Mac (independientemente de Exchange local o Exchange Server en línea), generalmente, después de una actualización de SO / Outlook o migración de buzones de correo.
Las reglas de Outlook no funcionan
Antes de continuar con las soluciones para corregir las reglas de Outlook, asegúrese de que haya sin reglas en conflicto en su lugar. Además, tenga en cuenta que un correo electrónico basado en una regla no se puede reenviar a mas de 10 Usuarios externos. Además, es posible que las reglas de Outlook no funcionen en el cuentas conectadas (Gmail, Yahoo, etc.), ya que solo admite cuentas de Outlook.com. No se aplican reglas al correo que es marcado como basura y movido a la carpeta basura (es posible que tenga que cambiar sus filtros de correo no deseado, bloqueo y configuración de remitente seguro / lista blanca para permitir que un correo electrónico en particular llegue a su bandeja de entrada).
Además, es posible que las reglas de Outlook no funcionen si ha aplicado más de 100 reglas . Además, las reglas aplicadas en el lado del cliente (es decir, en el cliente Outlook) no funcionará en el lado del servidor (es decir, en la aplicación web de Outlook). Además, tenga en cuenta que algunas reglas funcionarán nuevos correos electrónicos (no los correos electrónicos existentes). Para algunos de los usuarios, las reglas de Outlook no funcionaban si había una carpeta IMAP involucrados, por lo tanto, asegúrese de que ese no sea el caso. No utilice @ al aplicar el ' Con palabras específicas en la dirección del remitente ”Regla, ya que no funcionará. Además, las reglas de Outlook no funcionan en buzones compartidos . Finalmente, asegúrate Informe de revista NDR está deshabilitado ya que deshabilita todas las reglas que se le aplican. Por último, pero no menos importante, intente Desactivar Activar modo de intercambio de caché para descartar cualquier error temporal.
Solución 1: actualice Outlook a la última versión
Outlook se actualiza con regularidad para agregarle nuevas funciones y corregir errores conocidos. Puede encontrar el error a mano si está utilizando una versión desactualizada de Outlook. En este caso, actualizar Outlook a la última versión puede resolver el problema.
- Lanzamiento panorama y abre su Archivo menú.
- Ahora, en la mitad izquierda de la ventana, seleccione Cuenta de oficina , y luego, en la mitad derecha de la ventana, haga clic en el botón de Opciones de actualización .
- Luego, en el submenú que se muestra, haga clic en Actualizar ahora y Espere para completar la actualización de Outlook.
Ejecute Actualizar ahora de Outlook
- Ahora, actualizar Windows a la última versión. Asegúrese de que ninguna de las actualizaciones opcionales esté pendiente.
- Luego reiniciar su sistema y al reiniciar, verifique si las reglas de Outlook funcionan bien.
Solución 2: cambie la configuración sin conexión para descargar correos electrónicos a todos
Es posible que no ejecute reglas en todos los mensajes (reglas del lado del cliente) del cliente de Outlook si su configuración fuera de línea está configurada para sincronizarse por un tiempo limitado (por ejemplo, 3 días o 1 año). En este caso, cambiar la configuración fuera de línea a Todos puede resolver el problema.
- Lanzamiento panorama y abre su Archivo menú.
- Ahora, en la pestaña Información, haga clic en Configuraciones de la cuenta , y una vez más, en el menú mostrado seleccione Configuraciones de la cuenta .
Abra la configuración de la cuenta de Outlook
- Luego, seleccione la cuenta problemática y luego haga clic en el Cambio botón.
Haga clic en Cambiar después de seleccionar la cuenta de correo electrónico de Outlook
- Ahora, en el Configuración sin conexión , mueva el control deslizante de Descargar el correo electrónico del pasado al completo a la derecha final para cambiar la duración a todo el tiempo .
Cambiar el correo electrónico de descarga del pasado a Todos
- Luego, haga clic en el próximo y luego haga clic en el Hecho botón.
- Ahora, relanzar Outlook y compruebe si sus reglas funcionan bien.
Solución 3: deshabilite la opción de detener el procesamiento de más reglas
Las reglas de Outlook se aplican en orden de arriba hacia abajo. Es posible que algunas de las reglas de Outlook no funcionen si se cumple y se aplica una regla superior en orden y esa regla está configurada para detener el procesamiento de más reglas. En este escenario, deshabilitar la opción de Dejar de procesar más reglas porque esa regla o todas las reglas pueden resolver el problema. Pero tenga en cuenta que esto puede llevar a múltiples mensajes de correo electrónico (por ejemplo, uno en su bandeja de entrada y el otro en la carpeta donde movió el mensaje usando la regla).
- Lanzamiento panorama y haga clic en Reglas (en la pestaña Inicio).
- Ahora, en el menú desplegable, seleccione Administrar reglas y alertas .
Abrir Administrar reglas y alertas de Outlook
- Luego seleccione uno de los reglas problemáticas y haga clic en Cambiar regla .
Haga clic en Cambiar regla después de seleccionar la regla de Outlook
- Ahora, en el menú desplegable, seleccione Editar configuración de reglas y luego haga clic en el próximo botón (en la ventana Seleccionar condición).
- Luego desmarque la opción de Dejar de procesar más reglas y haga clic en el próximo botón.
Desmarque la opción de detener el procesamiento de más reglas
- Una vez más, haga clic en el próximo en la ventana de excepciones y luego haga clic en el Terminar botón.
- Repetir el mismo proceso para todas las reglas y luego verifique si las reglas de Outlook funcionan bien.
- Si no es así, habilite la regla de ' Solo en esta computadora ”Y compruebe si el problema está resuelto.
Habilite la opción de Solo en esta computadora
Solución 4: elimine el archivo OST
Outlook usa el archivo OST para almacenar sus datos. Puede encontrar el error en cuestión si el archivo OST está dañado. En este caso, eliminar el OST archivo (el archivo se volverá a crear en el próximo lanzamiento de Outlook) puede resolver el problema.
- Salida panorama y asegúrese de que ningún proceso relacionado esté funcionando en la bandeja del sistema o en el Administrador de tareas de su sistema.
- Ahora, haga clic en el Búsqueda de Windows barra (en la barra de tareas de su sistema) y luego escriba Control Panel . Ahora, en los resultados de búsqueda que se muestran, haga clic en Control Panel .
Abrir panel de control
- Entonces, abre Cuentas de usuario y seleccione Correo (Microsoft Outlook).
Abrir correo en el Panel de control
- Ahora, haga clic en Cuentas de correo electrónico y luego, en la ventana Configuración de la cuenta, navegue hasta el Archivos de información lengüeta.
Abrir cuentas de correo electrónico desde la configuración de correo
- Luego, seleccione el cuenta problemática y haga clic en Abrir localización de archivo .
Abrir la ubicación del archivo de datos de Outlook
- Ahora, minimizar la ventana de la carpeta de Outlook y cierra todas las demás ventanas (Configuración de la cuenta, Windows Configuración de correo).
- Luego cambiar a las ventanas de carpetas de Outlook y eliminar el archivo OST .
Eliminar el archivo OST
- Ahora lanzamiento Outlook y déjalo sincronizar al servidor. Luego, verifique si las reglas de Outlook funcionan bien.
Solución 5: cree un nuevo perfil de Outlook
Es posible que las reglas de Outlook no funcionen si su Outlook perfil es corrupto. En este contexto, la creación de un nuevo perfil de Outlook puede resolver el problema.
- Salida panorama y asegúrese de que ningún proceso relacionado con él esté funcionando en el Administrador de tareas de su sistema.
- Haga clic en el Búsqueda de Windows caja y tipo Control Panel . Luego, en la lista de resultados que se muestra, seleccione Control Panel .
- Entonces, abre Cuentas de usuario y seleccione Correo (Microsoft Outlook).
- Ahora haga clic en el botón de Mostrar perfiles y luego haga clic en el Añadir botón.
Mostrar perfiles en la configuración de correo
- Luego ingrese el nombre para el perfil y luego sigue las indicaciones en su pantalla para agregar el nuevo perfil.
Agregar nuevo perfil a Outlook
- Después de agregar el perfil, seleccione la opción de Solicitar un perfil para ser utilizado y luego haga clic en el Aplicar / Aceptar botón.
- Ahora, lanza panorama y seleccione el perfil recién creado (cuando se le solicite que seleccione) para comprobar si las reglas funcionan normalmente. Si se le solicita, seleccione para Mantener las reglas del cliente .
- Si no, salir de Outlook y Eliminar todos sus perfiles (copia de seguridad de lo esencial).
- Ahora agregar un perfil y compruebe si las reglas de Outlook funcionan bien.
Solución 6: use la aplicación web de Outlook para crear la regla
Outlook admite tanto el lado del servidor (la regla creada con la aplicación web de Outlook) como las reglas del lado del cliente (creado con el cliente de Outlook). Si las reglas del cliente no funcionan, entonces el uso de la aplicación web de Outlook para crear una regla del lado del servidor puede resolver el problema.
- Lanzar un navegador y navegar al Aplicación web de Outlook (p.ej. Outlook en vivo que se utiliza para las cuentas personales de Outlook).
- Ahora, cerca de la parte superior derecha de la ventana, haga clic en el Configuraciones (engranaje) y luego haga clic en Ver toda la configuración de Outlook .
Abrir Ver todas las configuraciones de Outlook
- Ahora, seleccione Reglas (Correo
Agregar nueva regla a la aplicación web de Outlook
- Luego añade detalles de la regla (nombre, condición, acción, etc.) y haga clic en el Salvar botón (marque si desea habilitar o deshabilitar Dejar de procesar más reglas ).
- Ahora, haga clic en el Tocar (frente a la regla recién creada) y verifique si el problema está resuelto.
Solución 7: deshabilite / habilite y vuelva a agregar las reglas de Outlook
Las reglas de Outlook podrían ser el resultado de una falla temporal en la comunicación servidor-cliente o en los módulos de la aplicación. El error se puede solucionar volviendo a habilitar las reglas de Outlook.
- Lanzamiento panorama y haga clic en Reglas (en la pestaña Inicio).
- Ahora, en el menú desplegable, seleccione Administrar reglas y alertas .
- Ahora, haga clic en Opciones y luego haga clic en el Reglas de exportación para respaldar las reglas.
Exportar reglas de Outlook
- Ahora haga clic en el Okay y luego en el Administrar reglas y alertas ventana, desmarcar la marca de verificación de todas las reglas y luego haga clic en Aplicar / Aceptar .
Desmarque las reglas de Outlook
- Ahora, relanzar Outlook y habilitar una regla de Outlook a la vez y compruebe si está funcionando bien. Si es así, habilite todas las reglas de Outlook una por una para verificar si el problema está resuelto.
- Si no entonces eliminar las reglas problemáticas y entonces re añadir para comprobar si las reglas de Outlook funcionan bien.
- Si no, eliminar todas las reglas (también puede usar el conmutador de línea de comando Outlook.exe / cleanrules) y luego agregar nuevamente las reglas para comprobar si Outlook funciona bien.
- Si no, eliminar todas las reglas desde el cliente y servidor también (discutido en la solución 5) y luego reiniciar tu sistema.
- Al reiniciar, agregar una regla al cliente de Outlook y compruebe si está funcionando bien. Si es así, entonces importar las reglas (exportado en el paso 3) y compruebe si las reglas funcionan correctamente.
- Si no, eliminar reglas y eliminar el perfil archivo (como se discutió en la solución 4) y reiniciar tu sistema.
- Al reiniciar, readd el perfil (como se discutió en la solución 4) y Agrega un regla para comprobar si el problema está resuelto.
- Si es así, entonces importar las reglas y compruebe si Outlook funciona bien.
Solución 8: Reduzca el tamaño de la carpeta
Es posible que las reglas de Outlook no funcionen si el tamaño de la carpeta de su archivo de datos es demasiado grande. En este caso, reducir el tamaño de la carpeta borrando su correo puede resolver el problema.
- Lanzamiento panorama y botón derecho del ratón sobre el dirección de correo electrónico en el panel izquierdo de la ventana.
Abrir las propiedades del archivo de datos del correo electrónico
- Ahora seleccione Propiedades del archivo de datos y haga clic en el botón de Tamaño de carpeta .
Verifique el tamaño de la carpeta de la dirección de correo electrónico en Outlook
- Entonces compruebe si el tamaño de la carpeta es enorme (por ejemplo, en GB). Si es así, elimine el correos electrónicos innecesarios para reducir el tamaño. También puedes usar Limpieza de la conversación (Archivo> Opciones> Correo> Limpieza de conversación) para limpiar la carpeta, pero no olvide hacer una copia de seguridad de los correos electrónicos / archivos adjuntos esenciales.
- Después de reducir el tamaño de la carpeta (menos de 100 MB), compruebe si las reglas de Outlook funcionan correctamente.
Si ninguna solución fue eficaz para resolver el problema, compruebe si está intentando Otra cuenta resuelve el problema. Además, compruebe si restaurando su sistema a una imagen anterior ayuda a solucionar el problema. Además, compruebe si puede mover correos electrónicos a una carpeta creada por el usuario basado en una regla. Si el problema persiste, intente importar reglas de Outlook desde un cliente de Outlook (desde otro sistema donde las reglas de Outlook funcionan bien). Si el problema persiste, entonces ejecutar manualmente las reglas (hasta que se resuelva el problema).
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