Solución: Samsung Pay no funciona

los Samsung Pay la aplicación puede no trabajo si está utilizando una versión desactualizada o debido a malas configuraciones de diferentes configuraciones del teléfono (como modo de ahorro de energía, optimización de la batería, resolución de pantalla, NFC, etc.).

El problema surge cuando el usuario intenta realizar un pago a través de Samsung Pay pero la transacción falla en un ' Empezar 'O' dispositivo no compatible ”(Con un círculo azul y verde giratorio) incluso con huella digital o PIN. En muchos casos, el problema comenzó después de una actualización del sistema operativo. Casi todos los modelos de teléfonos Samsung están afectados. El problema se informa en casi todos los sistemas / terminales POS.

Samsung Pay no funciona

Antes de continuar con las soluciones, reiniciar su teléfono. Además, al realizar el pago a través de Samsung Pay, primero ingrese su PIN y luego pague a través del teléfono. Además, intenta realizar el pago sin ningún estuche ni tapa de su teléfono (si lo usa). Además, compruebe su nivel de bateria como por lo general, el Samsung Pay no funcionará por debajo del 5% de la batería (en algunos casos raros, el Samsung Pay no funcionó cuando la batería estaba por debajo del 70%).

Además, deshabilitar / habilitar la verificación de huellas dactilares (o vuelva a agregar sus huellas digitales) en Samsung Pay para descartar cualquier falla temporal. Además, asegúrese de utilizar un Un solo SIM (de un país compatible con Samsung Pay) en su teléfono. Al realizar el pago, deje que el cajero seleccione Débito cuando se le solicite una opción de pago. Por último, pero no menos importante, compruebe si la región de su teléfono (CSC) es compatible con Samsung Pay (independientemente de que se utilice en un país admitido).

Solución 1: actualice la aplicación Samsung Pay a la última versión

Samsung Pay se actualiza periódicamente para agregar nuevas funciones y corregir errores conocidos. Es posible que Samsung Pay no funcione si está utilizando una versión obsoleta de la aplicación Samsung Pay porque puede crear problemas de compatibilidad entre la aplicación y los módulos del sistema operativo. En este escenario, actualizar Samsung Pay a la última versión puede resolver el problema.

1. Lanzamiento Google Play Store y toca el hamburguesa menú (cerca de la parte superior izquierda de la pantalla).
2. Ahora seleccione Mis aplicaciones y juegos y navega hasta el Instalado lengüeta.

   Mis aplicaciones y juegos - PlayStore

3. Luego seleccione Samsung Pay y toca el Actualizar botón (si hay una actualización disponible).

   Actualizar la aplicación Samsung Pay

4. Después de actualizar la aplicación, cheque si Samsung Pay funciona bien.
5. Si no es así, inicie el Tienda de aplicaciones Galaxy y haga clic en 3 puntos (cerca de la parte superior derecha de la pantalla).
6. Ahora, seleccione Mis aplicaciones y luego toca Actualizaciones .
7. Luego, verifique si Samsung Pay no tiene el error.

Solución 2: deshabilite el modo de ahorro de energía de su teléfono

El modo de ahorro de energía es muy útil para extender el tiempo de espera de la batería de su teléfono. Pero este modo tiene su parte de problemas, ya que limita el funcionamiento de muchos procesos en segundo plano (incluido Samsung Pay) y, por lo tanto, causa el problema actual de Samsung Pay. En este contexto, deshabilitar el modo de ahorro de energía de su teléfono puede resolver el problema.

1. Deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono para abrir el Bandeja de notificaciones .
2. Ahora, en la opción de Ahorro de batería activado, toque Desactivar el ahorro de batería .

   Desactivar el ahorro de batería

3. Luego cheque si Samsung Pay funciona con normalidad.
4. Si no es así, inicie Configuraciones de tu teléfono y abre Cuidado del dispositivo .

   Cuidado del dispositivo abierto

5. Ahora, seleccione Batería y luego toca Modo de energía .

   Abra el modo de energía de su teléfono

6. Ahora, cambie el modo de energía a Alto rendimiento y luego verifique si Samsung Pay no tiene el error.

   Habilite el modo de alto rendimiento y deshabilite el ahorro de energía adaptable

Solución 3: deshabilite la optimización de la batería para Samsung Pay

La función de optimización de la batería es muy útil para ampliar la batería tiempo de su teléfono. Pero esta característica limita el funcionamiento de muchas aplicaciones / procesos, incluido Samsung Pay, y por lo tanto provoca el error en cuestión. En este caso, deshabilitar la Optimización de la batería para Samsung Pay puede resolver el problema.

1. Lanzar el Configuraciones de su teléfono inteligente y abra Cuidado del dispositivo .
2. Ahora seleccione Batería y toca Uso de la batería .
3. Luego toque el Más botón (3 elipses verticales cerca de la esquina superior derecha de la pantalla) y luego seleccione Optimizar el uso de la batería .

   Optimizar el uso de la batería

4. Ahora inhabilitar optimización de la batería para Samsung Pay .

   No optimice la batería para Samsung Pay

5. Luego relanzar Samsung Pay y verifique si está funcionando bien.
6. Si no es así, inicie el Configuraciones de su teléfono y seleccione Conexiones .
7. Ahora toca NFC y luego abrir Tocar y pagar .

   Seleccione Tocar y pagar

8. Entonces establece Samsung Pay como el defecto y compruebe si Samsung Pay no tiene el error.

   Seleccione Samsung Pay como Tap & Pay predeterminado

Solución 4: cambie la resolución de pantalla de su teléfono

Es posible que Samsung Pay no funcione correctamente si la resolución de pantalla de su teléfono está configurada por debajo de lo que es esencial (FHD +) para el funcionamiento de la aplicación Samsung Pay. En este escenario, aumentar la resolución de pantalla de su teléfono puede resolver el problema. Es posible que este método no se aplique a todos los usuarios afectados.

1. Lanzar el Configuraciones de tu teléfono y abre Monitor .

   Abrir pantalla en la configuración del teléfono

2. Ahora seleccione Resolución de la pantalla y luego cambia el control deslizante para aumentar la resolución de pantalla (FHD + o WQHD +) de su teléfono.

   Cambiar la resolución de pantalla de su teléfono

3. Luego, inicie Samsung Pay y verifique que no haya errores.

Solución 5: habilite el elemento seguro integrado en la configuración de NFC

Un incrustado El elemento seguro es esencial para el funcionamiento basado en NFC de Samsung Pay. Puede encontrar el error en cuestión si el elemento seguro integrado está desactivado en la configuración de NFC de su teléfono. Aquí, simplemente habilitar el elemento seguro integrado en la configuración NFC de su teléfono puede resolver el problema.

1. Lanzar el Configuraciones de tu teléfono y abre Conexiones .
2. Ahora toca NFC y pago y luego abrir Menú .
3. Ahora toca el NFC predeterminado Método y entonces habilitar la opción de Elemento seguro integrado . Si su teléfono no tiene la opción de Embedded Secure Element, entonces no puede usar Samsung Pay en su teléfono.

   Habilitar el elemento seguro integrado

4. Luego, verifique si Samsung Pay está funcionando bien.

Solución 6: leer una tarjeta de crédito / débito física

El problema de Samsung Pay podría ser el resultado de un error temporal en los módulos de pago de la aplicación Samsung Pay. La falla se puede solucionar volviendo a agregar cualquiera de las tarjetas físicas.

1. Lanzar el Samsung Pay y Seleccione la tarjeta apropiada .
2. Ahora toca Eliminar tarjeta (cerca de la parte superior derecha de la pantalla) y introduce tu PIN para borrar la tarjeta.

   Eliminar tarjeta de Samsung Pay

3. Ahora relanzar Samsung Pay y abra su Menú (cerca de la esquina superior izquierda de la pantalla).
4. Luego seleccione Tarjetas y toca Agregar tarjetas.

   Agregar tarjetas a Samsung Pay

5. Ahora toca Agregar tarjeta de débito / crédito y seguir las instrucciones en su pantalla para agregar la tarjeta.

   Agregar tarjeta de crédito / débito a Samsung Pay

6. Después de agregar la tarjeta, verifique si Samsung Pay está funcionando bien.
7. Si no, relanzar Samsung Pay y abra su Menú .
8. Ahora abierto Configuraciones y luego seleccione Administrar tarjetas favoritas .

   Administrar tarjetas favoritas

9. Luego seleccione una de las cartas como tu favorito y luego verifique si Samsung Pay está funcionando bien.

Solución 7: deshabilite NFC en la configuración del teléfono

Samsung Pay admite MST (transmisión magnética segura) y NFC (Comunicación de campo cercano) tipo de transacciones. Pero la transacción fallará si su teléfono intenta usar el modo NFC (que se habilita automáticamente) en un terminal MST y, por lo tanto, causa el error en discusión. En este caso, deshabilitar NFC durante el proceso de pago puede resolver el problema.

1. Lanzar el Configuraciones de tu teléfono y abre Conexiones o más redes.
2. Ahora seleccione NFC y entonces inhabilitar eso.

   Desactivar NFC

3. Luego verifique si puede realizar el pago a través de Samsung Pay. Si Aparece NFC en el momento del pago, entonces inhabilitar y compruebe si el problema está resuelto.

Si el problema persiste, pruebe si MST funciona bien siguiendo los pasos a continuación:

1. Abre el Marcador de tu teléfono y entrada de teclado el siguiente código:

   *#0*#

   

   Marque * # 0 * #

2. Ahora, en el menú de diagnóstico, seleccione Prueba MST .

   Seleccione Prueba MST

3. Entonces, bajo Continuo , toque en Pista 1 + 2 y traer la cámara de su teléfono cerca de su oído para comprobar si puede oír el zumbido / pitido de MST. Si es así, entonces MST está funcionando bien y si no puede escuchar el sonido, entonces MST no está funcionando y debe llevar su teléfono a un taller de reparación.

   Seleccionar pista 1 + 2

Solución 8: borre la caché y los datos de la aplicación Samsung Pay

Samsung Pay utiliza un caché para aumentar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario. Es posible que la aplicación no funcione si el caché en sí está dañado. En este contexto, borrar el caché y los datos de la aplicación Samsung Pay puede resolver el problema.

1. Abre el Configuraciones de su teléfono inteligente y luego toque Aplicaciones o Gestor de aplicaciones .
2. Ahora seleccione Samsung Pay y luego toque en el Parada forzosa botón.

   Forzar la detención de Samsung Pay

3. Luego confirmar para Forzar la detención de la aplicación y verificar si Samsung Pay está funcionando bien.
4. Si no, repetir pasos 1 a 3 y abrir Almacenamiento .

   Abrir configuración de almacenamiento para Samsung Pay

5. Ahora grifo sobre el Limpiar cache y luego toque el Borrar datos botón.

   Borrar caché y datos de Samsung Pay

6. Luego confirmar para borrar los datos de la aplicación Samsung Pay.
7. Ahora lanzamiento Samsung Pay y compruebe si funciona bien.
8. Si no, repetir los pasos antes mencionados para borrar la caché y los datos del Marco de Samsung Pay .
9. Luego, inicie Samsung Pay y verifique que no haya errores.

Solución 9: Vuelva a habilitar los permisos de Samsung Pay

En las versiones recientes de Android, Google ha implementado toneladas de funciones para mejorar la seguridad de sus usuarios. Una de esas características es el requisito de permisos para acceder a ciertas características como almacenamiento, ubicación, etc. Es posible que la aplicación Samsung Pay no funcione si sus permisos no están configurados correctamente. En este caso, volver a habilitar los permisos de la aplicación Samsung Pay puede resolver el problema.

1. Salida el Samsung Pay y forzar el cierre it (como se discutió en la solución 8).
2. Lanzar el Configuraciones de tu teléfono y abre Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
3. Ahora seleccione Samsung Pay y luego abrir Permisos .

   Deshabilitar los permisos de Samsung Pay

4. Luego inhabilitar cada permiso colocando el interruptor respectivo en la posición de apagado.
5. Ahora, lanza el Samsung Pay y dar todos los permisos pide.
6. Después de habilitar los permisos, cheque si Samsung Pay funciona con normalidad.
7. Si no entonces repetir la solución 8 para borrar el caché y los datos de Samsung Pay y luego repita los pasos mencionados anteriormente para verificar si el problema está resuelto.

Solución 10: restablezca su teléfono a los valores predeterminados de fábrica

Si el problema aún no se resuelve, incluso después de probar las soluciones mencionadas anteriormente, entonces el problema en cuestión es el resultado del sistema operativo corrupto de su teléfono. En este contexto, restablecer su teléfono a los valores predeterminados de fábrica puede resolver el problema. Pero tenga en cuenta que este proceso no se puede deshacer, así que proceda bajo su propio riesgo.

1. Apoyo la datos esenciales de tu teléfono y cargar tu teléfono a 100%.
2. Ahora inserta una tarjeta SIM de un país compatible con Samsung Pay, como EE. UU.
3. Luego, inicie el Configuraciones de tu teléfono y abre Restablecimiento de copia de seguridad .

   Toque Copia de seguridad y restablecimiento

4. Luego toque el Restablecer datos de fábrica y toque el Reiniciar el dispositivo botón.

   Restablecer datos de fábrica

5. Ahora, Espere para completar el proceso de reinicio. No apague ni retire la batería de su teléfono durante el proceso de reinicio.
6. Ahora, instalar y ejecutar Samsung Pay (no instale Google Pay) y, con suerte, el problema de Samsung Pay está resuelto.

Si nada te ha funcionado, puedes intentarlo APK de Samsung Pay y Samsung Pay Framework del país de tu teléfono estrictamente no recomendado ). También puedes descargar Buen bloqueo desde Galaxy Store y luego dentro de la aplicación Good Lock, descargue Cambiador de tareas para comprobar si el problema está resuelto.