Si es un usuario que utiliza unidades de red, lo más probable es que vea este error. El mensaje de error aparecerá cuando intente acceder a la unidad NAS. Para algunos usuarios, es posible que puedan acceder a la unidad, pero verán el mismo mensaje cuando intenten sincronizar los archivos sin conexión desde el NAS. Si el problema aparece al intentar sincronizar, volver a sincronizar o intentar sincronizar más tarde podría funcionar, pero mostrará el error de forma aleatoria.
Hay muchas razones que pueden provocar este error. La causa más común es el uso de un dispositivo que admita SMB 1.0 en la última versión de Windows 10. La última versión de Windows 10 no es compatible con la versión 1 de SMB y cualquier dispositivo que admita este protocolo causará este problema. El problema también puede ser causado por un antivirus, especialmente Nod32, o un programa de escaneo de red.
Método 1: habilitar SMB 1.0
Si tiene la última actualización de Windows 10 Fall Creators Update y Windows Server, versión 1709 (RS3), el problema podría deberse a SMB 1.0. La versión 1 de SMB no está instalada de forma predeterminada en las últimas versiones de Windows 10. Por lo tanto, cualquier dispositivo que admita la versión 1 de SMB creará este problema. Microsoft ha publicado específicamente una declaración que dice que conectarse a un dispositivo que solo admite la versión 1 de SMB provocará un error y el error que está viendo es uno de esos mensajes de error. Por lo tanto, habilitar SMB 1.0 desde el panel de control probablemente resolverá el problema por usted.
Estos son los pasos para habilitar SMB 1.0.
- Sostener Clave de Windows y presione R
- Tipo appwiz.cpl y presione Entrar
- Hacer clic Activar o desactivar las características de windows
- Desplácese hacia abajo y busque la opción llamada Soporte para compartir archivos SMB 1.0 / CIFS
- Haga clic en el más + firmar en el lado izquierdo de Soporte para compartir archivos SMB 1.0 / CIFS. Si no tiene un signo más +, simplemente cheque la Soporte para compartir archivos SMB 1.0 / CIFS
- Asegúrese de que todas las opciones de SMB 1.0 / CIFS File Sharing Support estén comprobado
Hacer clic Okay y deberías estar listo para empezar.
Método 2: deshabilitar el escaneo de red y AV
El problema puede ser causado por su antivirus, especialmente si está utilizando Nod32. Si su aplicación de seguridad no está causando un problema, intente deshabilitar su escaneo de red en tiempo real. Se sabe que estas 2 cosas causan este problema. Por lo tanto, intente deshabilitar tanto su antivirus como cualquier escaneo de red y verifique si resuelve el problema.
Método 3: Asignar la unidad de red mediante la dirección IP
Si el problema persiste después de seguir los métodos dados anteriormente, intente mapear la unidad utilizando la dirección IP en lugar del nombre de la computadora. Siga los pasos que se indican a continuación para asignar una unidad de red con la dirección IP.
- Sostener Clave de Windows y presione ES
- Hacer clic Computadora desde la parte superior
- Hacer clic Mapear una unidad de red . Asegúrate de hacer clic en la parte superior. Si hace clic en la parte inferior del botón, verá 2 nuevas opciones. Seleccione Unidad de red de esas opciones.
- Seleccione la unidad del menú desplegable en la sección Unidad
- Entrar la dirección IP en lugar del nombre de la computadora en la sección Carpeta. El resultado final será algo así como \ Dirección IP carpeta compartida
Una vez hecho esto, haga clic en Terminar y deberías estar listo para empezar.
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