dxgkrnl.sys es el archivo del kernel de gráficos DirectX de Microsoft. Funciona con los controladores de su tarjeta gráfica y, como tal, no debe modificarse de ninguna manera.
Obteniendo un BSOD con este mensaje, EXCEPCIÓN_SERVICIO_SISTEMA (dxgkrnl.sys) indica que la tarjeta gráfica y sus controladores han fallado de alguna manera. Sin embargo, es un problema de software y fácil de resolver. Los usuarios vulnerables incluyen, entre otros, personas que usan múltiples GPU en SLI, así como personas que usan Nvidia Surround para trabajar en múltiples monitores. Suele aparecer con los usuarios de Windows 10, pero no se excluyen los usuarios de versiones anteriores de Windows.
Hay algunas cosas que puede hacer para resolver este problema, y todas son bastante fáciles de seguir. Es posible que desee leerlos todos, ya que se refieren a diferentes grupos de usuarios, por lo que debe ver cuál encaja primero y aplicar el método adecuado.
Método 1: deshabilitar SLI
Aunque esto es más una solución que un método, si está en la versión 353.62 de Nvidia y usa más de una tarjeta gráfica, esta es la única solución hasta ahora. Desactivar SLI hará que sufra un impacto en el rendimiento cuando trabaje con aplicaciones de gráficos intensivos o juegos, pero es la única solución para esta versión de los controladores de Nvidia.
Para deshabilitar SLI, deberá abrir Panel de control de Nvidia, por clic derecho en su escritorio y seleccionándolo en el menú desplegable. A la izquierda, verá un panel de navegación. Ampliar la Configuraciones 3D opción y elige Establezca la configuración de SLI y PhysX. Dentro de este menú, bajo Configuración SLI, deberías elegir Deshabilitar SLI. Cierre el Panel de control de Nvidia haciendo clic en Aplicar , luego Okay después.
Este método es para usuarios que por alguna razón no pueden o no quieren actualizar a controladores más nuevos para sus GPU. Se sabe que este en particular causa un BSOD, especialmente con Windows 10. Puede usar el método para evitar BSOD hasta que pueda encontrar una solución más permanente, como un controlador más nuevo.
Método 2: deshabilitar Nvidia Surround
Rodear es la tecnología de Nvidia para las personas que desean ejecutar más de una pantalla a la vez, y ofrece opciones de juego inmersivas que realmente pueden mejorar su experiencia. Sin embargo, se sabe que causa problemas con Windows 10, y deshabilitarlo puede evitar que aparezcan esos temidos BSOD.
Para deshabilitarlo, botón derecho del ratón en tu escritorio y abre Panel de control de Nvidia. De nuevo, en el panel de navegación a su izquierda, expandir Configuraciones 3D y haga clic en Configure Surround, PhysX. Debajo Configuración envolvente, deberías desmarcar Pantallas Span con Surround . Ahora puede cerrar el Panel de control de Nvidia haciendo clic en Aplicar , luego Okay .
Método 3: desinstale los controladores de Nvidia y deje que Windows instale los suyos
Dado que, después de todo, se trata de un problema de controladores, una posible solución más es desinstalar los controladores que ha instalado y dejar que Windows instale los suyos. Windows encontrará controladores compatibles que no deberían causar ningún problema con su computadora, y podrá usarlos sin preocuparse después. Los pasos para hacer esto son bastante sencillos.
Abre el comienzo menú y busque Administrador de dispositivos. Abra el resultado y verá una lista de dispositivos conectados a su computadora. Expandir Controladores de pantalla y dentro encontrarás los controladores de tu tarjeta gráfica. Botón derecho del ratón y elige Desinstalar. Deje que el asistente de desinstalación haga lo suyo, siga los pasos y reinicie su sistema. Cuando reinicia, puede usar actualizacion de Windows para descargar los controladores más recientes. Tipo actualizacion de Windows en el comienzo menú y abra el resultado. Haga clic en Buscar actualizaciones y Windows debería ver que no hay controladores instalados actualmente para su tarjeta gráfica, lo que hará que busque los adecuados en Internet. Deje que los descargue e instale, y reiniciar su sistema de nuevo.
Con Windows habiendo instalado controladores para su tarjeta gráfica, su sistema debería estar funcionando como estaba antes de los errores. Este es un método que funciona para una serie de problemas con los controladores de la GPU, y se ha demostrado que también funciona para este.
los dxgkrnl.sys Se sabe que existe un error tanto para Nvidia como para Microsoft. Sin embargo, si prefiere evitar esperar a que le den una solución, puede seguir los pasos antes mencionados y reparar su dispositivo usted mismo, para que pueda continuar usándolo sin temer una pantalla azul de la muerte.
Método 4: analizar archivos DMP
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga clic en ( aquí ) para ver la guía de WinDBG y poder analizar los archivos de volcado BSOD usted mismo.
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