Como cualquier usuario de Android ya sabría, Google Play Store es el mercado oficial para todos los dispositivos que se ejecutan en el sistema operativo Android. Desde música y libros hasta juegos y aplicaciones, Google Play Store lo tiene todo. Google Play Store pone a su alcance cualquier cosa y todo lo que un usuario de Android pueda necesitar, pero sería un error asumir que Google Play Store es completamente estable y confiable. En muchos casos, descargar una aplicación de Google Play Store (o incluso actualizar una a través del mercado) puede resultar en fallas. Un ejemplo de uno de esos casos es el error 492.
El error 492 es uno de los muchos mensajes de error que los usuarios de Android han informado que ven cuando falla una actualización o instalación de Google Play Store. El mensaje de error que ven los usuarios afectados por el error 492 cuando la aplicación en cuestión no se instala o actualiza no es muy descriptivo, por lo que reducir la causa subyacente del error no es la tarea más fácil. Lo que sí sabemos sobre el error, sin embargo, es que puede ser causado por una de algunas cosas diferentes: un problema con Google Play Store o el caché de Google Play Services, archivos de sistema dañados que pertenecen a la aplicación que está intentando instalar o actualizar, o una tarjeta SD corrupta o dañada.
Dado que tenemos una idea, por más amplia que sea, de qué causa el error 492, podemos usar un enfoque de prueba y error y aplicar diferentes soluciones para intentar deshacernos del error de modo que podamos instalar o actualizar correctamente el aplicación en cuestión de Google Play Store. Las siguientes son las soluciones más efectivas que los usuarios afectados por el error 492 pueden usar para intentar resolver este problema:
Solución 1: borre el caché de Google Play Store y las aplicaciones de Google Play Services
La solución más eficaz que se puede utilizar para combatir el error 492 e intentar deshacerse de él es borrar el caché de la aplicación Google Play Store y la aplicación Google Play Services. Mientras estás borrando el contenido de las cachés de las dos aplicaciones, también puedes borrar cualquier dato de ellos que esté almacenado en tu dispositivo por si acaso. Para aplicar esta solución, necesita:
- Abre el Aplicación de dibujo en su dispositivo Android.
- Localice y toque el Configuraciones aplicación para iniciarlo.
- Localice y toque el Gestor de aplicaciones . Esta utilidad se llamará algo así como ' Aplicaciones “, “ Aplicaciones 'O' Administrador de aplicaciones “.
- Localice y toque el Google Play Store aplicación.
- Toque en Borrar datos (y confirme la acción si es necesario), y luego toque Limpiar cache (y confirme la acción si es necesario).
- Vuelve al Gestor de aplicaciones .
- Localice y toque el Servicios de Google Play aplicación.
- Toque en Limpiar cache (y confirme la acción si es necesario).
Una vez hecho esto, regrese al Google Play Store y compruebe si ahora puede actualizar o instalar correctamente la aplicación afectada.
Solución 2: desinstalar y luego reinstalar la aplicación afectada
Si se encuentra con el error 492 al intentar instalar una aplicación desde Google Play Store, simplemente descarte el mensaje de error, cierre Google Play Store (incluso desde el Aplicaciones recientes para asegurarse de que se cierra por completo), abra Google Play Store e intente instalar la aplicación afectada una vez más. En muchos casos, hacerlo es todo lo que se requiere para deshacerse del error 492 e instalar correctamente la aplicación en cuestión.
Sin embargo, si ve el error 492 al intentar actualizar una aplicación ya instalada, esto es lo que debe hacer:
- Descarte el mensaje de error.
- Toque en Desinstalar en la página de Google Play Store de la aplicación afectada.
- Confirme la acción en la ventana emergente resultante tocando en Okay .
- Espere a que la aplicación en cuestión se desinstale correctamente.
- Una vez que la aplicación se haya desinstalado correctamente, toque Instalar en pc en la página de Google Play Store de la aplicación afectada y otórguele los permisos necesarios.
Cuando lo haga, la última versión disponible de la aplicación debería comenzar a instalarse en su dispositivo.
Solución 3: formatear su tarjeta SD
Otra posible causa del error 492 es una tarjeta SD dañada o dañada. En el caso de que su tarjeta SD sea la culpable del error 492, puede solucionar el problema simplemente formateando su tarjeta SD. Cabe señalar que al formatear su tarjeta SD se borrarán todos y cada uno de los datos almacenados en ella, y que esta es solo una solución viable para los usuarios afectados por este problema que tienen una tarjeta SD instalada en su dispositivo en primer lugar. Para aplicar esta solución, necesita:
- Abre el Aplicación de dibujo en su dispositivo Android.
- Localice y toque el Configuraciones aplicación para iniciarlo.
- Desplácese hacia abajo hasta Almacenamiento y tócalo.
- Desplácese hacia abajo hasta que encuentre las opciones relacionadas con su tarjeta SD. Localice y toque el Borra la tarjeta SD o Formatear SD tarjeta opción.
- Confirme la acción en la siguiente pantalla tocando en Borra la tarjeta SD (O algo por el estilo).
- Espere a que se formatee su tarjeta SD.
Una vez que se haya formateado la tarjeta SD instalada en su dispositivo, verifique si el error 492 aún persiste. Si el error persiste, retire la tarjeta SD por completo y vea si puede instalar o actualizar correctamente la aplicación afectada.
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