Entre la gran cantidad de problemas que informan los usuarios de Windows 10 que han actualizado sus computadoras a la Actualización de creadores de Windows 10, se encuentran las quejas de problemas de calidad de sonido posteriores a la actualización. Los problemas de calidad de sonido que experimentan los usuarios de Windows 10 Creators Update incluyen, entre otros, que el sonido sea extraño, que el audio suene pequeño, distante y amortiguado, que el sonido sea suave y que los graves y agudos en el audio sean prácticamente inexistentes. Vivimos en una era en la que la persona promedio tiene toneladas de listas de reproducción de canciones diferentes en media docena de plataformas musicales diferentes y donde la persona promedio escucha una cantidad significativa de canciones a lo largo del día. En esta era, la calidad del sonido es algo que ningún usuario de computadora puede comprometer.
Afortunadamente, sin embargo, muchos usuarios de Windows 10 afectados por problemas de calidad de sonido posteriores a Creators Update han podido resolverlos, lo que significa que, sin duda, es posible hacerlo en la mayoría de los casos. Las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar solucionar problemas de calidad de sonido después de instalar Windows 10 Creators Update:
Solución 1: reinstale la aplicación de audio Beats
En la mayoría de los casos, los problemas de calidad de sonido posteriores a Creators Update son causados por la actualización, por alguna razón no identificada, al desinstalar la aplicación de audio Beats responsable de la reproducción de audio en las computadoras afectadas. Esto es especialmente cierto en el caso de las computadoras HP, ya que vienen con la aplicación Beats preinstalada como su única aplicación de reproducción de audio, pero también puede ser la causa de problemas de calidad de sonido en computadoras fabricadas por otras marcas.
Si tenías la aplicación de audio Beats antes de la actualización, pero ha desaparecido desde que se instaló Creators Update, felicitaciones; lo más probable es que hayas encontrado la causa de tus problemas. Para resolver el problema, todo lo que necesita hacer es reinstalar la aplicación de audio Beats en su computadora. Si tiene una computadora HP, puede reinstalar la aplicación de audio Beats desde el Sección de controladores del sitio web de soporte oficial de HP .
Solución 2: deshabilite y luego habilite el controlador de sonido de su computadora
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Controladores de sonido, video y juegos sección para expandirlo.
- Ubique el controlador de sonido activo de su computadora debajo del Controladores de sonido, video y juegos sección, haga clic derecho sobre él y haga clic en Inhabilitar en el menú contextual.
- En la siguiente ventana emergente, haga clic en si para confirmar la acción.
- Una vez que el controlador de sonido se ha desactivado, espere un par de minutos, haga clic derecho sobre él una vez más en Administrador de dispositivos y haga clic en Habilitar .
- Cierra el Administrador de dispositivos y reiniciar tu computadora. Compruebe si la calidad del sonido se ha restaurado o no cuando se inicia la computadora.
Solución 3: actualice el software del controlador de su controlador de sonido
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Controladores de sonido, video y juegos sección para expandirlo.
- Ubique el controlador de sonido activo de su computadora debajo del Controladores de sonido, video y juegos sección, haga clic derecho sobre él y haga clic en Actualizar el software del controlador ... .
- Haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado y espere a que Windows realice la búsqueda.
Si Windows encuentra un nuevo software de controlador para el controlador de sonido de su computadora, se descargarán e instalarán automáticamente. Si se descargan e instalan nuevos controladores, reiniciar su computadora cuando el proceso esté completo y pruebe la calidad del sonido cuando se inicie. Sin embargo, si Windows no encuentra ningún software de controlador actualizado, vaya al Descargas / Conductores sección del sitio web oficial del fabricante de su controlador de sonido y busque el software del controlador para su combinación de controlador de sonido y sistema operativo solo para asegurarse de que tiene los controladores más recientes disponibles.
Solución 4: desinstale (y luego vuelva a instalar) el controlador de sonido de su computadora
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en el Controladores de sonido, video y juegos sección para expandirlo.
- Ubique el controlador de sonido activo de su computadora debajo del Controladores de sonido, video y juegos sección, haga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar .
- Habilitar la Elimina el software del controlador para este dispositivo en la ventana emergente resultante marcando la casilla de verificación junto a ella, y haga clic en Okay .
- Espere a que el controlador de sonido se desinstale correctamente.
- Una vez que se haya desinstalado el controlador de sonido, reiniciar tu computadora.
Cuando la computadora se inicia, Windows detectará y reinstalará automáticamente el controlador de sonido y sus controladores. Después de que eso suceda, verifique si se han resuelto o no los problemas de calidad del sonido que estaba experimentando.
Solución 5: vuelva a la versión de Windows 10 que estaba usando anteriormente
Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente le ha funcionado, su único curso de acción restante, siempre que desee que su computadora reproduzca sonido de calidad, es volver a la versión de Windows 10 que estaba usando antes de instalar Creators Update . Revertir a la compilación de Windows 10 que estaba usando antes de actualizar su computadora a una compilación más nueva no solo es posible, sino que también es bastante fácil, siempre que no hayan pasado 30 días desde que migró a la compilación más nueva. Si ha superado la marca de 30 días, su computadora habrá eliminado los archivos de instalación necesarios para la reversión.
Si tiene problemas de calidad de sonido en la Actualización de creadores de Windows 10, simplemente puede volver a su versión anterior de Windows 10 y esperar a que Microsoft solucione los problemas que estaba experimentando, después de lo cual puede acceder a la Actualización de creadores una vez. otra vez. Para volver a la compilación de Windows 10 que estaba usando anteriormente, debe:
- Para hacer esto, en la pantalla de inicio de sesión SOSTENER la CAMBIO y haga clic en el botón de encendido (icono) ubicado en la esquina inferior derecha. Mientras todavía sostiene el CAMBIO elegir clave Reiniciar .
- Una vez que el sistema se inicia en el Modo avanzado, escoger Solucionar problemas y luego elige Opciones avanzadas. Desde Opciones avanzadas, elige la opción titulada Vuelve a la compilación anterior.
- Después de unos segundos, se le pedirá que elija su cuenta de usuario. Haga clic en la cuenta de usuario, introduzca su contraseña y elija Seguir. Una vez hecho esto, elige la opción Regresar a la compilación anterior otra vez.
