Muchos usuarios de Xbox One han comenzado a informar que obtienen el Código de error 0x87de0017 al intentar descargar contenido en su consola Xbox One. La mayoría de los usuarios afectados informan que el código de error no solo se está produciendo en un determinado juego que intentan descargar, sino con todo tipo de descargas.
Código de error de Xbox One 0x87de0017
¿Qué está causando el error 'Código de error de Xbox One 0x87de0017'?
Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para llegar al fondo del problema. Según nuestras investigaciones, hay varios culpables diferentes que podrían terminar causando la Código de error de Xbox One 0x87de0017 . A continuación, se muestran algunos escenarios que es posible que desee tener en cuenta:
- Los servicios de Xbox Live están inactivos - En la mayoría de los casos, 0x87de0017 se lanza cuando hay un problema con uno o más subservicios de Xbox Live. Esto ha sucedido en el pasado un par de veces (particularmente cuando los servidores de Microsoft están siendo atacados por un ataque DDoS. Si ese es el caso, no hay mucho más que pueda hacer que revisar regularmente la página de estado de Xbox Live y esperar los ingenieros responsables para arreglarlo.
- Actualización del juego con fallas - Varios usuarios que luchan por resolver el mismo código de error han logrado forzar la descarga de la actualización yendo manualmente a la sección Mis juegos y aplicaciones y forzando la actualización para que se vuelva a descargar. Siga el Método 2 para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto.
- Fallo del juego físico - Se sabe que este error en particular ocurre localmente con actualizaciones de juegos físicos (cuando el disco se inserta en la consola). Se sabe que esto ocurre con varios títulos de Call of Duty y Assasins Creed. En este caso, la solución es desinstalar el juego por completo y hacer un restablecimiento completo antes de intentar actualizar nuevamente (Método 3).
Si está intentando resolver el Código de error de Xbox One 0x87de0017 problema, este artículo le proporcionará una colección de guías de solución de problemas. Desplácese hacia abajo para descubrir una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Por supuesto, no todas las soluciones pueden aplicarse a su situación actual. Debido a esto, le recomendamos que siga las posibles soluciones a continuación en el orden presentado y descarte las que no sean aplicables. Eventualmente, debería encontrar una solución que resuelva el problema en su escenario particular.
¡Vamos a empezar!
Método 1: verificar el estado de los servicios de Xbox Live
Antes de continuar e intentar cualquier otra solución, comencemos asegurándonos de que el problema no esté fuera de su control. El problema con este error es que ha sucedido antes para la mayoría de los jugadores de América del Norte (simultáneamente) y, en ese caso, el problema se remonta a un ataque DDOS en los servidores de Xbox.
Sin embargo, logramos encontrar informes de usuarios más que suficientes para concluir que el problema también puede ocurrir localmente sin un vínculo aparente con los servicios de Xbox Live.
Con esto en mente, comencemos por verificar el estado de los servicios de Xbox Live. Para hacer esto, visite este enlace ( aquí ) y compruebe si algún subservicio tiene problemas actualmente.
Estado de los servidores de Xbox Live
Si el Estado La página revela algunos problemas con los subservicios de Xbox Live, espere un par de horas antes de intentar descargar el juego nuevamente.
Si sus investigaciones revelan que no hay problemas con los servidores de Xbox Live, continúe directamente con el siguiente método a continuación.
Método 2: intenta volver a descargar el juego
Puede que hayas visto el Código de error de Xbox One 0x87de0017 debido a un problema temporal que tiene que ver con su DNS. Me ha pasado un par de veces. En este caso, la solución es tan simple como intentar volver a descargar el contenido. Puedo decir por experiencia personal que esto tiene el potencial de resolver el problema en ciertos escenarios.
A continuación, se explica cómo volver a descargar un juego o una actualización que anteriormente falló con el 0x87de0017 código de error:
- En tu Casa pantalla, use el R2 disparador para navegar a Mis juegos y aplicaciones .
Acceder a la sección Mis juegos y aplicaciones
- Dentro de Mis juegos y aplicaciones , Selecciona el Cola submenú. Una vez que llegue allí, compruebe si el estado del juego que ha fallado previamente con el Código de error 0x87de0017 es Puesto en cola o Detenido. Si es así, selecciónelo de la lista y elija Reanudar la instalación para darle otra oportunidad.
Reiniciando la descarga
Si sigue viendo el mismo código de error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: desinstalar el juego y reiniciar la consola
Si ha confirmado que el error no se produce debido a un problema del servicio Xbox Live y el método 2 no tuvo éxito, comencemos a revisar algunas de las soluciones sugeridas por el usuario.
Una solución popular que muchos usuarios afectados han logrado usar con éxito es desinstalar el juego que falla, desconectar Internet y hacer un restablecimiento completo (con la conexión a Internet desactivada). Muchos usuarios afectados han informado que después de terminar con este procedimiento pudieron instalar y actualizar el juego normalmente.
Se confirma que este procedimiento es efectivo con varios juegos de Call of Duty, así como con varios juegos de Assasins Creed (incluidos Unity y Syndicate). Esto es lo que debe hacer:
- Si el juego / parche aún está programado para descargarse, vaya a Mis juegos y aplicaciones y seleccione el Cola submenú. Una vez allí, cancele cualquier intento de instalación / actualización.
Cancelando intento de actualización / instalación
- Si el juego ya está instalado, sube al Juegos menú (después de cancelar la actualización), seleccione el juego y elija Desinstalar .
Desinstalar juego
- Ahora que el juego está desinstalado, ve a Configuración> Red . Luego, haga clic en Configuración de la red .
Acceso al menú de configuración de red
- Dentro de Red configuración, elija Desconectar inalámbrico o Salir de línea si está utilizando una conexión por cable.
Deshabilitar la conexión a Internet
- Saque el disco si encuentra el problema con un juego físico.
- Realice un restablecimiento completo manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos.
- Vuelve a encender la consola, inserta el disco y deja que el juego se copie por completo antes de habilitar Internet nuevamente.
- Una vez que habilite Internet, instale la actualización pendiente y vea si puede hacerlo sin encontrar el 0x87de0017 error.
