Windows 8 introdujo una forma completamente nueva para que los usuarios de Windows inicien sesión en sus computadoras, y este método requiere el uso de cuentas de Microsoft (que son básicamente direcciones de correo electrónico de Microsoft) y sus contraseñas para iniciar sesión en las computadoras. Las cuentas de Microsoft son una opción de inicio de sesión en Windows 8.1 y 10, las dos versiones del sistema operativo Windows que se introdujeron en el mundo después de Windows 8. Sin embargo, a veces, al iniciar sesión en una computadora con Windows 8 o posterior a través de un Cuenta de Microsoft y su contraseña, un usuario puede recibir un mensaje de error que dice 'No puede iniciar sesión en su PC en este momento'. Para elaborar, el mensaje de error completo que ven los usuarios afectados por este problema dice:
'No puedes iniciar sesión en tu PC en este momento. Vaya a account.live.com para solucionar el problema o pruebe con la última contraseña que utilizó en esta PC '.
Ahora bien, este mensaje de error obviamente llevaría a un usuario afectado a creer que se ha enfrentado a él porque ha ingresado la contraseña incorrecta en su cuenta de Microsoft demasiadas veces. Sin embargo, ese no es el caso, ya que este mensaje de error afecta a Windows 8, 8.1 y 10 y puede desencadenarse por cualquier cosa, desde que el usuario ingrese la contraseña incorrecta en su cuenta de Microsoft o un error bastante común que da origen a este mensaje de error.
Afortunadamente, sin embargo, este problema se puede solucionar. Pero, antes de intentar solucionar este problema, asegúrese de descartar a los culpables habituales de este problema al intentar ingresar la contraseña correcta para su cuenta de Microsoft un par de veces más, asegurándose de que el Bloq Mayús está desactivado y, si la contraseña incluye números y está utilizando el teclado numérico para escribir esos números, Num lock Está encendido.
Si ha descartado a todos los sospechosos habituales y aún se enfrenta a este problema, los siguientes son los dos métodos más efectivos que se pueden utilizar para solucionarlo:
Solución 1: reinicie su computadora y espere de 10 a 20 segundos antes de iniciar sesión
Una teoría predominante sobre la causa de este problema es que la contraseña de un usuario afectado está registrada de manera incorrecta o incompleta. Esto puede, en muchos casos, ser la causa de este problema, especialmente cuando el usuario afectado tiene un teclado inalámbrico. Un teclado inalámbrico puede tardar unos segundos en establecer una conexión confiable con una computadora una vez que se inicia, por lo que es posible que su contraseña se registre de forma incompleta o incorrecta si comienza a escribirla tan pronto como se inicia la computadora.
Para asegurarse de que ese no sea el caso, simplemente reiniciar su computadora y espere de 10 a 20 segundos una vez que se inicie antes de intentar iniciar sesión a través de su cuenta de Microsoft escribiendo la contraseña de su cuenta de Microsoft. O mejor aún, use el Teclado en pantalla (que se puede iniciar haciendo clic en Facilidad de acceso > Teclado en pantalla en la pantalla de inicio de sesión) para escribir la contraseña de su cuenta de Microsoft, solo para asegurarse de que este problema no se deba a un problema del teclado.
Solución 2: restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft
Si nada más parece funcionar, no hay necesidad de recurrir a reinstalar Windows en su computadora (ese debería ser su último recurso) ya que existe una gran posibilidad de que pueda solucionar este problema restableciendo la contraseña de su cuenta de Microsoft usando otra computadora y luego iniciar sesión en la computadora afectada por este problema con su nueva contraseña, como la mayoría de los otros usuarios que han estado en la misma situación en la que usted se encuentra ahora. Si desea utilizar esta solución para solucionar este problema, debe:
Vamos aquí en una computadora diferente, una computadora en la que puede iniciar sesión y usar correctamente.
Seleccione Olvidé mi contraseña y haga clic en próximo .
Escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta de Microsoft en el Email o teléfono campo en la página siguiente, escriba el Captcha debajo y haga clic en próximo .
Seleccione el medio a través del cual le gustaría obtener el código de seguridad que puede usar para restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft (esto puede ser cualquier cosa, desde un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de recuperación de su cuenta a un mensaje de texto / llamada al número de teléfono asociado con su cuenta ), verifique el medio si es suyo (si es necesario) y haga clic en Enviar código .
Ingrese el código de restablecimiento de contraseña que recibe en el Código campo en la siguiente pantalla, y luego haga clic en próximo .
Escriba su nueva contraseña en ambos campos en la siguiente pantalla (la contraseña debe ser diferente de todas las contraseñas que ha usado para la cuenta de Microsoft en el pasado) y haga clic en próximo .
La siguiente pantalla le informará que se ha cambiado la contraseña de su cuenta de Microsoft. Una vez que vea esta pantalla, cierre el navegador y regrese a la computadora afectada por este problema.
Inicie la computadora afectada.
Inicie sesión en la computadora a través de su cuenta de Microsoft con la nueva contraseña que ha establecido, y debería poder iniciar sesión en la computadora correctamente sin ver ningún mensaje de error.
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