Solución: la aplicación de su teléfono: Bluetooth está conectado pero no puede escuchar las llamadas

Es posible que la aplicación Teléfono no enrute correctamente el audio de la llamada a sus auriculares Bluetooth si estos no están configurados como dispositivo de audio predeterminado. Además, el controlador de sonido dañado también puede causar el error en discusión. El problema surge cuando un usuario intenta usar sus auriculares Bluetooth con la aplicación Your Phone pero no recibe la llamada o no puede escuchar a las otras personas.

No puedo recibir llamadas en los auriculares Bluetooth al usar la aplicación de su teléfono

Antes de continuar con las soluciones, tenga en cuenta que los auriculares Bluetooth aún no son totalmente compatibles con la aplicación Your Phone. Además, verifique si reiniciar sus dispositivos resuelve el problema. Además, asegúrese de que su teléfono / PC no esté emparejado con otro dispositivo ni con el 3^rdSe utilizó la aplicación de fiesta para conectar los dispositivos a través de Bluetooth. Además, confirme que ninguno de los dispositivos esté en modo de ahorro de energía. Además, asegúrese de que la aplicación Your Phone pueda acceder a la notificación de su teléfono y pueda funcionar en segundo plano en su PC / teléfono.

Solución 1: Finalice los procesos relacionados con la aplicación de su teléfono

El problema en cuestión podría ser el resultado de una falla temporal de la aplicación debido a que sus procesos están en estado de error. En este caso, finalizar los procesos de Your Phone Application y reiniciar la aplicación puede resolver el problema.

1. Haga clic derecho en la barra de tareas y en el menú que se muestra, elija Administrador de tareas .

   Abra el Administrador de tareas de su sistema

2. Ahora haga clic derecho en Su teléfono y elige Tarea final .

   Finalizar tarea de su teléfono

   
   
   
3. Luego relanzar La aplicación de su teléfono y compruebe si está funcionando bien.

Solución 2: utilice la red de área personal Bluetooth

Si la comunicación uno a uno entre los dispositivos Bluetooth no funciona, entonces el uso de la red de área personal Bluetooth puede resolver el problema.

1. Clickea en el Bluetooth en la bandeja del sistema y elija Únase a una red de área personal .

   Únase a una red de área personal

2. Ahora seleccione su teléfono móvil y abra el Conectar usando desplegable para seleccionar Punto de acceso .

   Conectar usando el punto de acceso

3. Luego, verifique si el problema de la aplicación del teléfono está resuelto.

Solución 3: desconecte y vuelva a conectar los dispositivos Bluetooth

Es posible que la aplicación de su teléfono no enrute el audio de una llamada a sus auriculares Bluetooth debido a una falla temporal en los módulos de comunicación / aplicación. En este caso, desconectar y volver a conectar los dispositivos puede resolver el problema.

1. Desconectar su auricular, teléfono y PC entre sí. Luego reinicie cada dispositivo y luego vuelva a conectar los dispositivos para verificar si el problema está resuelto.
2. De lo contrario, desconecte los dispositivos una vez más y elimine su PC de la configuración de Bluetooth de su teléfono.
3. Ahora presione la tecla de Windows y elija Configuración.

   Abra la configuración de su sistema

4. Entonces abre Dispositivos y luego retire todos los dispositivos Bluetooth allí.

   Eliminar los dispositivos Bluetooth en Configuración

5. Ahora reiniciar su PC y luego reparar los dispositivos para comprobar si el problema está resuelto.

Solución 4: reinstale el controlador de sonido

Puede encontrar el error en cuestión si el controlador de sonido de su sistema está dañado. En este caso, reinstalar el controlador de sonido puede resolver el problema.

1. Inicie un navegador web y descargue la última versión del controlador de sonido del sitio web del OEM.
2. Abra el menú Configuración rápida presionando las teclas Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos .

   Abra el Administrador de dispositivos de su sistema

3. Ahora expanda Controladores de sonido, video y juegos y haga clic derecho en su dispositivo de sonido .

   Desinstale su dispositivo de audio

4. Luego seleccione Desinstalar dispositivo y marque la opción de Eliminar el software del controlador para este dispositivo .

   Marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo para el dispositivo de audio

5. Ahora haga clic en el Desinstalar y espere a que finalice la desinstalación del controlador.
6. Luego reiniciar su sistema y al reiniciar, reinstalar el controlador (utilizando el archivo descargado en el paso 1).
7. Ahora reinicie su PC y luego verifique si la aplicación del teléfono funciona bien.

Solución 5: configuración de los auriculares como dispositivo de audio predeterminado

Las aplicaciones prefieren utilizar el dispositivo de audio predeterminado para la comunicación (si no se especifica lo contrario). Puede encontrar el error en discusión si su auricular no está configurado como dispositivo de audio predeterminado. En este caso, configurar el auricular como predeterminado audio El dispositivo puede resolver el problema.

1. Presione la tecla de Windows y busque Panel de control. Luego seleccione Control Panel .

   Abrir panel de control

2. Luego abra Hardware y sonido y haga clic en Sonido .

   Abra Sonido en el Panel de control

   ¿Por qué mi teléfono dice solo llamadas de emergencia?
3. Ahora, en el Reproducción , seleccione su auricular como Dispositivo predeterminado y luego navegue hasta la Grabación y configure los auriculares como dispositivo predeterminado allí también.

   Configuración de los auriculares como audio predeterminado

4. Luego desconecte / vuelva a conectar su Dispositivos bluetooth (como se explica en la solución 3) y compruebe si se ha resuelto el problema de la aplicación Your Phone.
5. De lo contrario, compruebe si está configurando el auricular como dispositivo de comunicación predeterminado resuelve el problema.

   Configuración de los auriculares como dispositivo de comunicación predeterminado

Solución 6: cambie el volumen de la aplicación y las preferencias del dispositivo para la aplicación de su teléfono

Es posible que la aplicación de su teléfono no enrute el audio a los auriculares Bluetooth si su volumen en el volumen de la aplicación está silenciado / desactivado. En este escenario, habilitar el audio en la aplicación Volumen de la aplicación y Preferencias del dispositivo para su teléfono puede resolver el problema.

1. Presione la tecla de Windows y elija Configuración. Entonces abre Sistema y en la mitad izquierda de la ventana, seleccione Sonido .
2. Ahora haga clic en la opción de Volumen de la aplicación y preferencias del dispositivo (cerca de la parte inferior de la pantalla, en Opciones de sonido avanzadas).

   Abra el volumen de la aplicación y las preferencias del dispositivo en la configuración

3. Luego, asegúrese de que los dispositivos de entrada y salida estén configurados en sus auriculares. Ahora compruebe si el Volumen de la aplicación para su teléfono la aplicación está configurada para máximo .

Si ninguna de las soluciones funcionó para usted, entonces puede prueba otros 3^rdaplicación de fiesta (como una llamada telefónica remota) o realizar una instalación limpia de Windows si su auricular Bluetooth funcionaba bien anteriormente con la aplicación Your Phone (ya que la aplicación Your Phone aún no admite completamente las llamadas por Bluetooth).