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Google afirma estar trabajando en el problema del 'error fatal de la cámara' que, según se informa, ocurre en algunas cámaras Pixel de segunda generación, Pixel 2 y Pixel 2 XL. Desde su lanzamiento, algunos usuarios de dispositivos Pixel 2 y Pixel 2 XL informaron del problema con la cámara que les impedía abrir la aplicación de la cámara. Los teléfonos se cerraron después de dar un mensaje de 'error fatal de la cámara'.
La solución temporal proporcionada por Google implica borrar el caché de la aplicación de la cámara, reiniciar el teléfono e intentar abrir la cámara nuevamente. Sin embargo, un usuario @CiarasRamblings se quejó de que esta solución no fue efectiva a pesar de hacer un restablecimiento de fábrica. En respuesta a ella Pío , Google sugirió poner el teléfono en modo Avión y luego intentar tomar una foto.
Ya lo intenté y no funcionó. También puse mi teléfono en modo seguro para ver si otra aplicación lo está afectando e hice un restablecimiento de fábrica, pero nada funcionó. Solo he tenido el teléfono durante 3 o 4 meses, ¡así que es realmente extraño!
- Ciara (@CiarasRamblings) 8 de julio de 2018
Aunque este problema parece extraño para cámaras tan excepcionales, es una buena noticia que Google reconozca su presencia como un problema de software y esté trabajando para crear una solución para él. Según algunos informes iniciales, es posible que la compañía también esté reemplazando estos teléfonos individuales que enfrentan este problema. Sin embargo, hasta el momento no hay noticias oficiales sobre si está sucediendo o no.
El problema actual lo enfrentan solo una pequeña cantidad de dispositivos Pixel 2, lo que ha sido ocasional para algunos y una sola ocurrencia para otros. Los usuarios que han logrado solucionar este problema aún informan fallas en las cámaras, incluidas tomas corruptas y fallas de enfoque.
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